LG24小时售后服务中心电话号码
LG全国咨询热线:4006-189123
LG冰箱、LG洗衣机24小时规范售后服务电话号码

LG全国的服务政策
LG秉承“服务就是心满意足”的理念，并遵循“顾客满意第一”的宗旨，不断提高客户服务的质量。务求令所有LG用户均获得称心如意的专业服务，并为用户带来更加美好的生活体验。

服务宗旨：顾客满意第一
服务保障：严格遵守国家“三包”规定
服务便捷：服务网点覆盖全国，提供上门服务
客户咨询服务：解答顾客对产品及服务有关咨询、受理所有产品报修、解决顾客服务投诉
顾客意见处理：2个工作日内解决或提出明确的解决方案
服务品质保证：对所有的安装、维修服务进行回访
LG维修介绍：

1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;

2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ；

3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；

4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

5.保修的客户须出示购买该电器之发票，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效 ；

LG维修温馨提示：

1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收费 ；

2.本订单(保修期外)上门费，不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ；

3.机器使用时间15年以上，建议购买新机；

4.维修后开保修单，免费质保三个月至六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；

5.工程师维修经验均有5年以上维修/安装经验，请您放心选择 ；

6.请仔细核对您填写的手机号，并保持电话畅通，工程师接单后于此号码沟通或预约具体上门时间 ；

LG产品服务说明：

LG保修失效常见说明   
 
 
一、哪些情况会导致LG产品保修失效？  
根据LG各产品保修条款，以下情况通常不在保修范围内，可能导致保修失效：  
1. 非官方授权维修：由非特约服务网点或消费者自行安装、拆动、维修造成的损坏（如自行拆解热水器、冰箱等）。  
2. 凭证问题：无有效购买凭证、包修凭证，或凭证信息不符、涂改。  
3. 人为或环境因素：  
   . 因维护、保管不当（如碰撞、进水、电压不稳）导致的损坏；  
   . 不可抗拒的自然灾害（如地震、洪水）或使用环境恶劣（如高温、潮湿过度）造成的故障。  
4. 超保修期或处理品：已超过官方包修期的产品，或明确标注为“处理品”的特价商品。  
5. 其他情况：如燃气热水器因气种不符、钢瓶减压阀压力异常等非产品质量问题导致的故障。   
 
 
二、保修失效后，如何获取维修服务？  
即使保修失效，仍可联系LG官方售后服务，具体方式如下：  
1. 官方渠道报修：拨打LG全国统一服务热线（如热水器24小时热线：，冰箱/燃气灶等可通过官网查询当地热线），或通过LG售后官网（bsh.servie开头域名）在线预约维修。  
2. 付费维修服务：  
   . 维修流程：上门检查→据实报价→客户同意后维修→提供收费单据及保修（部分维修项目可享短期质保，如冰箱维修后非官方网点保修6个月，官方授权网点维修后保修1年）。  
   . 配件保障：使用原厂配件，杜绝假冒伪劣零件，维修质量符合LG标准。  
3. 延保服务：若产品仍在可延保期限内，可通过官方渠道购买延长保修服务（如燃气灶基础延保、高级延保），覆盖更多维修场景。   
 
 
三、如何避免保修失效？  
1. 保留凭证：妥善保存购买发票、保修卡，确保信息完整无涂改。  
2. 官方维修：安装、维修、拆机等操作务必联系LG特约服务网点，避免自行处理或第三方非授权维修。  
3. 正确使用与维护：  
   . 按产品说明书规范操作（如热水器定期清理滤网、冰箱避免超负荷存放）；  
   . 避免极端环境使用，定期检查电源、气源等连接是否正常。  
4. 关注保修期：LG产品基础保修期通常为1.3年（具体以保修卡为准），到期前可评估是否购买延保。   
 
 
四、保修失效后维修的注意事项  
1. 确认维修资质：选择LG官方授权网点，避免非正规机构使用劣质配件导致二次损坏。  
2. 费用透明化：维修前要求出示报价单，确认收费项目（如上门费、配件费、人工费），避免“先修后加价”。  
3. 索取凭证：维修后保留收费单据及维修记录，部分维修项目可享短期质保（如LG维修中心承诺“经维修的机器保修12个月”）。   
 
 
五、售后咨询与投诉  
. 官方支持：通过LG售后官网、全国服务热线获取故障诊断、技术解答；  
. 投诉监督：若对维修服务不满，可联系LG客服反馈，或通过官网公布的监督电话投诉。  
 
如需进一步帮助，建议优先通过LG官方渠道核实产品型号及具体保修条款，以确保权益最大化。



LG三包政策服务说明：

LG不符合三包政策的常见问题及解答   
 
 
一、哪些情况LG可能不符合三包政策？  
根据国家三包规定及LG官方政策，以下情形可能无法享受三包服务（修理、更换、退货）：  
1. 使用、维护不当导致损坏  
   . 消费者因未按说明书操作（如自行拆解、改装产品）、保管不当（如磕碰、进水）或使用环境超标（如电源电压不符）造成的故障。  
   . 例：油烟机滤网未定期清洁导致电机损坏，或燃气灶因气源适配错误引发故障。  
 
2. 无有效凭证或凭证不符  
   . 无法提供购机发票、三包凭证，或凭证上的型号、日期与产品不符/涂改。  
   . 若丢失凭证，可按产品编号生产日期顺延30天计算保修期，但需提供相关购买证明。  
 
3. 非官方维修或擅自处理  
   . 由非LG特约服务人员拆修，或故障发生后未保留原状、擅自处置导致无法鉴定原因。  
 
4. 易损件及耗材问题  
   . 易损配件（如油烟机油杯、灶具旋钮、灯泡等）仅支持“以坏换新”，不适用退货/换货；净水机滤芯等耗材不在包修范围内。  
 
5. 超过三包有效期  
   . 整机及主要部件包修期按国家规定执行（如2021年后购买的油烟机整机1年、主要部件3年），超期仅提供付费维修。  
 
6. 不可抗力或商用场景  
   . 因自然灾害（如雷击、洪水）或商用、集体使用导致的损坏（非家庭使用产品整机包修仅3个月）。   
 
 
二、消费者投诉中常见的“不符合三包”争议点有哪些？  
根据12平台投诉公示，用户常因以下问题认为LG未履行三包义务，需注意责任界定：  
1. “不履行三包义务”的投诉情形  
   . 消费者反映购买的燃气灶具、抽油烟机等产品在保修期内出现性能故障，商家拖延维修或拒绝退换。  
   . 例：2024年9月，消费者罗网购燃气灶后因三包问题要求退赔，最终双方和解；2025年7月，蔡投诉厨房家具三包问题，要求退货后自行和解。  
 
2. 争议处理结果  
   . 多数投诉通过“双方自行和解”解决，部分因证据不足或不符合三包条件导致“未达成调解协议”（如2024年12月郑投诉燃气灶具，因无法证明故障属质量问题未调解成功）。   
 
 
三、如何避免“不符合三包”的纠纷？  
1. 保留凭证与记录  
   . 务必保存购机发票、三包凭证，并要求维修人员详细填写维修记录（包括故障原因、更换部件等）。  
2. 规范使用与维护  
   . 严格按说明书操作，定期维护（如油烟机清洁、灶具检查），避免自行拆解。  
3. 及时维权与举证  
   . 发现故障后7日内优先联系官方售后，保留故障照片、沟通记录等证据，必要时通过12平台投诉。   
 
 
四、国家三包政策核心时效与权益  
| 时效       | 权益                                                                 |  
|................|..........................................................................|  
| 7日内（性能故障） | 可选择退货、换货或修理，退货时商家需全额退款。                           |  
| 15日内（性能故障）| 可选择换货或修理，换货需提供同型号产品，无货时需退货。                   |  
| 三包期内维修   | 同一故障维修2次仍无法使用，可免费调换同规格产品；修理超30日（无配件超90日）可换货。 |   
 
 
提示：具体三包细则以LG官方说明及国家《部分商品修理更换退货责任规定》为准，如有争议可通过企业售后或市场监管部门协调解决。


LG服务政策说明：

LG家电售后维修服务行为禁止说明   
 
 
一、哪些行为属于LG售后维修服务明确禁止的？  
根据LG售后政策及行业规范，以下行为在维修服务中严格禁止：  
1. 虚列、夸大或伪造维修项目  
   * 禁止无中生有增加维修内容（如谎称“主板损坏”实际仅为线路松动），或夸大故障程度（如将“滤网堵塞”描述为“压缩机报废”）。  
2. 隐瞒、掩饰维修导致的产品损坏  
   * 若维修过程中因操作不当造成机器损毁（如拆机时划伤屏幕、更换零件时损坏接口），需如实告知用户并承担责任，禁止隐瞒或推诿。  
3. 虚报故障部件，故意替换正常部件  
   * 禁止以“检测需要”为由，擅自更换性能正常的零件（如将完好的电容标记为“故障件”并收费更换），或虚构“核心部件老化”等不存在的问题。  
4. 冒用LG商标或特约维修标识  
   * 非官方授权的维修机构或个人，禁止使用LG官方L、“特约维修”等名义开展服务，避免误导消费者。  
5. 使用假冒伪劣零件  
   * 维修时必须采用LG原厂或经认证的合规零件，禁止使用质量不合格的仿冒部件（如劣质压缩机、非原装屏幕等）。   
 
 
二、保修期内，哪些情况可能导致售后拒绝免费维修？  
即使在保修期内，以下情况可能无法享受免费服务，需用户自费维修：  
1. 人为损坏  
   * 如因跌落、碰撞导致的外壳变形、屏幕碎裂，或液体泼溅、异物进入机器内部等（需提供非人为故障证明，否则可能被判定为用户责任）。  
   * 例：手机边框掉漆若被检测为“磕碰痕迹导致”，或冰箱屏幕因外力挤压出现裂痕，可能无法免费维修。  
2. 擅自拆机或第三方维修  
   * 非LG授权人员拆动机器（如自行更换零件、Rt手机系统），或曾在非官方维修点维修，可能导致保修失效。  
3. 凭证缺失或不符  
   * 无法提供购机发票、保修卡，或单据信息与机器型号、序列号不符（如涂改、模糊不清），可能无法证明在保资格。  
4. 不可抗力或使用不当  
   * 如火灾、地震等自然灾害导致的损坏，或未按说明书操作（如电压不符、长时间超负荷使用）引发的故障。   
 
 
三、消费者如何避免维修纠纷？  
1. 保留凭证，明确保修范围  
   * 妥善保存购机发票、保修卡，核对机器序列号与凭证一致；了解LG不同产品的保修期限（如冰箱整机1年，核心部件3年；冰箱液晶屏、主板等关键部件通常保修3年）。  
2. 选择官方授权渠道  
   * 通过LG官方客服（如冰箱/洗衣机维修可拨打客服电话）或指定网点报修，避免轻信非官方“低价维修”，以防被冒用标识或更换劣质零件。  
3. 维修前确认流程与费用  
   * 明确故障诊断结果、维修项目及费用明细（保修期内免费项目需书面确认，过保后需提前告知人工费、零件费等），避免“先修后加价”。  
4. 监督维修过程，索要记录  
   * 维修时可要求查看更换的旧零件，确认新零件为原厂正品；维修完成后索取《维修工单》，注明故障描述、处理方式及保修期限（通常维修后部分部件可享受短期质保）。   
 
 
四、若发现售后违规，如何投诉维权？  
1. 向LG官方反馈  
   * 通过LG官网“售后服务”通道或客服热线投诉，提供维修单号、故障描述及证据（如照片、聊天记录），要求重新核查或赔偿。  
2. 向消费者协会或监管部门投诉  
   * 若官方处理无果，可拨打向市场监管部门举报，或通过“黑猫投诉”等平台提交诉求，主张“退一赔三”（适用于欺诈行为）。  
3. 法律途径  
   * 保留维修记录、沟通凭证等，向法院提起诉讼，要求按《消费者权益保护法》或“三包政策”承担责任（如保修期内非人为故障需免费维修，否则可主张赔偿）。   
 
 
总结  
LG售后维修以“专业、透明、合规”为原则，禁止任何损害消费者权益的行为。用户需通过官方渠道报修，明确保修范围，保留凭证并监督维修过程，遇违规行为及时投诉，以保障自身权益。


LG冰箱、LG洗衣机、LG热水器、LG燃气灶、LG电视机、LG油烟机、LG消毒柜、LG集成灶售后服务中心热线号码
LG空调、LG中央空调、LG壁挂炉、LG锅炉、LG地暖、LG太阳能热线、LG空气能热线、LG空气能源热泵售后服务中心热线号码
LG客服咨询热线：4006-189123
全国LG售后服务网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、
、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、绵阳、淮安、宜昌、柳州、九江、威海、阜阳、株洲、襄阳、大庆、荆州、蚌埠、安庆、包头、等等LG冰箱、LG洗衣机24小时规范售后服务电话号码

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•