全国广智24小时售后服务中心电话号码
全国广智咨询热线:4006-189123
广智产品服务说明：

选择非正规的广智维修网点可能存在多重风险，需谨慎辨别并避免。以下是关于非正规网点报修的详细说明及注意事项： 
 
 
一、非正规网点的常见风险 
1. 资质缺失，服务无保障  
   非正规网点通常没有广智官方授权证书，维修人员可能未经专业培训，缺乏燃气具安装维修资格证等资质，容易因操作不当引发安全隐患（如燃气泄漏、电路故障等）。 
 
2. 配件质量差，维修效果堪忧  
   为降低成本，非正规网点可能使用假冒伪劣配件或翻新配件，不仅无法彻底解决故障，还可能导致家电二次损坏，缩短使用寿命（如空气能压缩机、洗衣机电机等核心部件损坏）。 
 
3. 收费混乱，存在隐形消费  
   - 虚报故障：故意夸大问题（如将简单电路故障说成主板损坏），诱导用户更换不必要的配件。  
   - 乱收费用：检查费、人工费、配件费等收费标准不透明，维修前不报价，事后漫天要价。  
   - 私下交易风险：若与维修人员私下达成协议，可能无法获得售后保障，出现问题后难以追责。 
 
4. 服务流程不规范，售后无保修  
   非正规网点通常缺乏标准化服务流程，维修后不提供保修凭证，一旦出现问题，可能推诿责任或失联，用户需自行承担二次维修成本。 
 
 
二、如何辨别非正规网点？ 
1. 查资质  
   - 正规网点会公示广智官方授权证书（含品牌l及授权编号），可通过广智官网或官方APP查询网点真伪。  
   - 要求维修人员出示工作证（带有广智标志）及相关职业资格证书（如燃气具维修证）。 
 
2. 看渠道  
   非正规网点常通过搜索引擎广告、小广告、社交媒体私信等非官方渠道推广，而官方网点信息仅通过广智官网、官方客服热线（如、）或官方APP发布。 
 
3. 警惕低价陷阱  
   若报价远低于市场平均水平（如“免费检查”“超低价维修”），可能存在后续加价或使用劣质配件的风险，正规网点会明确公示收费标准（检查费、配件费、人工费）。 
 
4. 服务细节判断  
   - 正规网点：提前预约、上门出示证件、先检测后报价（用户同意后再维修）、维修后清理现场并提供保修卡。  
   - 非正规网点：态度敷衍、拒绝出示资质、维修前不报价、强制推销服务。 
 
 
三、若不慎选择非正规网点，如何维权？ 
1. 保留证据  
   保存维修单据、聊天记录、付款凭证等，记录维修人员信息及网点地址，便于后续投诉或追责。 
 
2. 向官方投诉  
   若维修后出现问题，可拨打广智全国统一客服热线（如）反馈，官方会协助核实网点资质并处理纠纷。 
 
3. 消费者协会投诉  
   如遇乱收费、欺诈等行为，可拨打向当地消费者协会投诉，或通过市场监管部门举报非法维修网点。 
 
 
四、正规报修渠道推荐 
为避免风险，建议通过以下官方渠道报修：  
1. 全国统一客服热线：拨打广智家电售后热线 （24小时受理），或杭州等地区专属热线 ，客服会协助查询附近正规网点并安排上门服务。  
2. 官方平台预约：通过广智官网、官方APP或微信公众号，在线提交报修信息，系统会自动匹配授权网点，确保服务质量。  
3. 线下授权网点：通过官网查询当地官方授权网点地址，携带家电型号及故障描述前往，可现场确认资质和维修方案。 
 
 
总结  
非正规广智维修网点不仅无法保障维修质量，还可能带来安全隐患和经济损失。建议始终选择官方授权渠道报修，通过“查资质、看流程、问报价”三步法辨别正规网点，确保家电维修安全、透明、有保障。


广智三包政策服务说明：
一、无法提供有效凭证的情形 
1. 无三包凭证（含发票）  
   * 包括无法出示发票、保修卡，或发票/保修卡信息涂改、型号与维修产品不符。  
   * 网购用户无法提供订单确认邮件、支付凭证等购买证明。  
 
2. 其他无效凭证情况  
   * 非广智官方认可的凭证（如收据、手写证明等）。  
   * 延保权益未在H系统登记或无法通过广智服务公众号查询。   
 
 
二、对应服务政策 
1. 不享受免费服务  
   * 无法提供有效凭证时，不属于免费保修范围，需按广智规定的收费标准提供有偿服务（包括维修费、零部件费）。  
   * 例：洗衣机清洗、超保产品维修、人为损坏等，需用户付费。  
 
2. 特殊情况处理  
   * 无发票但可核实产品信息：若能通过产品序列号查询到生产日期，可按生产日期顺延3个月作为购买日期计算保修期（仅适用于部分产品）。  
   * 电子凭证替代：通过“广智电子保修卡APP”（U+智慧生活APP）注册家电信息，上传发票后可作为电子保修凭证，替代纸质文件。   
 
 
三、服务流程与要求 
1. 维修前说明  
   * 维修人员需提前告知用户“无有效凭证需收费”，并出示广智统一的《服务收费指导价格标准手册》。  
 
2. 收费与凭证  
   * 服务完成后，需开具正规发票或收据，注明维修项目、费用及零部件保修期限（超保更换部件通常保修3个月）。  
 
3. 争议处理  
   * 用户对收费有异议，可要求维修人员提供广智客服电话或登录官网核实收费标准。   
 
 
四、用户注意事项 
1. 凭证保管  
   * 购买后需妥善保存发票、保修卡，或通过广智APP注册电子凭证，避免因凭证丢失影响保修。  
   * 延保用户需确保H系统登记信息与产品一致，可通过广智服务公众号查询权益。  
 
2. 非官方维修风险  
   * 自行拆修或非广智授权服务商维修导致损坏，即使有凭证也无法享受免费服务。   
 
 
五、例外情况 
* 自然灾害或不可抗力：如地震、火灾等导致产品损坏，无论是否有凭证，均需付费维修。  
* 商用场景：家用产品用于商业用途（如理发店、酒店），整机及主要部件仅保修3个月，需提供购销合同证明否则按收费处理。  
 
广智服务政策说明：
一、非授权维修的风险与责任  
1. 失去保修资格  
   * 若产品在保修期内（以购买凭证和保修卡为准），经非官方授权网点或自行拆动、维修、改装，将不再享受免费保修服务（包括因维修不当导致的二次损坏）。  
   * 非授权维修使用的伪劣配件或废旧配件，可能引发安全隐患（如电路故障、火灾风险等），品牌方对此不承担责任。  
 
2. 安全与质量隐患  
   * 非专业人员可能因操作不当破坏产品结构或电路，导致空气能无法正常运行，甚至威胁用户人身安全（如微波炉高压部件漏电、空气能制冷剂泄漏等）。  
 
二、禁止改装的情形  
以下改装行为不在保修范围内，且可能违反使用规范：  
1. 未经官方许可的功能改装：如私自改动电路、更换核心部件（如微波炉磁控管、空气能压缩机）、改装控制系统等。  
2. 非原厂配件替换：使用非广智认证的配件（如劣质电容、传感器），可能导致空气能性能下降或故障。  
3. 环境适应性改装：如擅自改变产品使用电压、适配非设计场景（如将家用空气能用于商用环境），均可能引发故障。  
 
三、官方建议与规范服务渠道  
1. 优先选择官方授权服务  
   * 通过广智全国统一客服热线 （24小时服务）预约维修，或登录官网查询附近授权维修点，确保服务资质。  
   * 维修前需准备产品型号、购买日期、保修卡等凭证，以便确认保修范围。  
 
2. 合规处理故障  
   * 若产品过保或因人为损坏需维修，仍建议联系官方授权网点，避免因非规范操作扩大故障。  
   * 切勿轻信第三方非授权机构的低价维修承诺，以免陷入“维修质量差、二次收费”等纠纷。  
 
四、免责条款（非授权行为后果）  
根据三包政策，以下情况官方不承担保修责任：  
* 非授权网点安装、维修、拆动造成的损坏；  
* 无有效保修卡、购机凭证，或凭证信息与产品不符/涂改；  
* 因改装、自行维修、使用不当（如电源电压不稳、进水、鼠咬等）导致的故障；  
* 不可抗力（如火灾、雷击）或第三方侵权造成的损坏。  
 
广智冰箱、广智洗衣机、广智热水器、广智燃气灶、广智电视机、广智油烟机、广智消毒柜、广智集成灶售后服务中心热线号码
广智空调、广智中央空调、广智壁挂炉、广智锅炉、广智地暖、广智太阳能热线、广智空气能热线、广智空气能源热泵售后服务中心热线号码
广智客服咨询热线：4006-189123
全国广智售后服务网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、
、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、绵阳、淮安、宜昌、柳州、九江、威海、阜阳、株洲、襄阳、大庆、荆州、蚌埠、安庆、包头、等等广智空气能、锅炉24小时客服不间断处理中心热线|广智地暖、热水器售后服务便民电话号码

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•