卡萨帝冰箱、洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务中心
卡萨帝咨询服务电话：4006-189123 
卡萨帝冰箱、洗衣机服务说明：
售后保障

卡萨帝官方服务在售后保障方面同样表现出色：

 保修政策：卡萨帝冰箱提供完善的保修政策，消费者在购买产品后可享受一定期限内的免费维修或更换服务。具体保修期限和范围因产品而异，消费者可查阅产品说明书或咨询销售人员获取详细信息。
 维修服务：卡萨帝官方提供专业的维修服务，消费者在遇到产品故障时可通过拨打客服热线或前往线下门店报修。维修人员会快速响应并提供专业的维修方案，确保产品能够尽快恢复正常使用。
 以旧换新服务：卡萨帝冰箱还推出了以旧换新服务，旨在促进家电市场的消费升级。消费者可以通过参与以旧换新活动，享受到更多优惠和换新服务。
 客户服务体验：卡萨帝冰箱的售后服务团队以“顾客至上”为宗旨，致力于为消费者提供超越期待的服务体验。无论是咨询、报修还是投诉，卡萨帝都会认真倾听消费者的声音，及时给予反馈和处理。

售后服务

1. 24小时客服热线：卡萨帝提供24小时不间断的客服热线服务，消费者可以随时拨打热线电话进行咨询、报修或投诉。卡萨帝的客服团队会及时响应消费者的需求，并提供专业的解决方案。
2. 上门服务：对于需要维修的产品，卡萨帝会派遣经过严格培训的专业技师上门服务。技师们不仅具备丰富的维修经验，还携带先进的检测冰箱和原厂配件，能够快速定位问题并进行精准修复。
3. 定期检测与保养：除了即时修复服务外，卡萨帝还提供定期或不定期的全面检测服务。通过细致入微的检查，提前发现潜在风险，有效避免大修，确保产品的长期稳定运行。
4. 全国联保：卡萨帝的产品实行全国联保政策，无论消费者在哪个地区购买的产品，都可以享受到卡萨帝提供的售后服务。这一政策为消费者提供了极大的便利和保障。

卡萨帝冰箱、洗衣机服务流程：

1. 免费上门服务：卡萨帝提供免费上门服务，包括安装、调试、维修等，为用户省去额外费用，同时提供定期巡检服务，确保冰箱正常运行。
2. 专业维修团队：卡萨帝拥有一支专业的维修团队，具备多年的维修经验和专业技能，能够快速准确地诊断和解决问题。
3. 快速响应：卡萨帝承诺在接到报修后24小时内响应，并根据实际情况尽快安排维修人员上门服务，确保用户冰箱及时恢复正常运行。
4. 全方位服务：卡萨帝不仅提供冰箱安装、维修等基础服务，还提供冰箱清洗、保养、改造等增值服务，全方位满足用户需求。
5. 质量保障：卡萨帝提供的服务均符合国家相关标准和规范，同时提供质量保障，确保用户冰箱长期稳定运行。
6. 完善的售后跟踪：卡萨帝会对已维修的冰箱进行跟踪回访，确保用户满意，同时收集用户反馈意见，持续优化服务质量。
7. 便捷的自助服务：卡萨帝提供便捷的自助服务平台，用户可以随时查询冰箱维修进度、维修记录等信息，方便快捷。
8. 优惠活动：卡萨帝会不定期推出各种优惠活动，回馈用户，为用户带来更多的实惠和价值。

卡萨帝服务政策：
一、三包服务范围

1. 包修服务：在保修期内，若冰箱出现非人为损坏的质量问题，卡萨帝公司将提供免费的维修服务。用户需凭有效购机发票和三包凭证享受此服务。
2. 包换服务：消费者收到的产品在使用中出现质量问题，可以在15天内进行换货。请注意，换货期限与退货期限不同，且需符合换货条件。
3. 包退服务：在卡萨帝冰箱售出之日起的7天内，如果发现产品本身存在质量问题，可以申请退货。退货所需的费用（如产生的运输费等）由卡萨帝冰箱承担。

 二、不属于三包服务范围的情况

1. 用户因使用、维护、保管不当造成损坏。
2. 非承担三包修理者拆动造成损坏。
3. 无三包凭证及有效发票。
4. 三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改。
5. 因不可抗拒力造成损坏。

 三、其他注意事项

1. 特价机、内部处理机、出口转内销机器、样机以销售时约定保修期为准。
2. 卡萨帝三包服务政策适用于在中国区域内（香港、澳门、台湾除外）销售使用的冰箱产品。用户在指定区域以外的地区使用，不能享受指定区域内的三包服务。
3. 三包有效期的计算方式根据产品类型有所不同。平板冰箱的三包有效期从销售者和用户约定的送货、安装、调试全部结束之日起计算；对于不需要送货、安装、调试的，从开具发票之日起计算。其他冰箱产品则以开具发票之日起计算。
4. 卡萨帝公司也提供了延保服务，用户可以根据自身需求选择购买。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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