戴纳斯帝壁挂炉、锅炉、戴纳斯帝热水器、售后维修等全系家电服务中心
全国戴纳斯帝咨询电话:4006-189123
戴纳斯帝产品服务说明：
戴纳斯帝保修卡政策  
1. 保修卡作用  
   保修卡是享受售后服务的重要凭证，需与有效购机发票（或电子保单）共同使用，用于证明产品购买时间及保修资格。若无法提供，部分产品（如壁挂炉）保修期可能按出厂日期后第90日起算，无条形码则可能不予保修。  
 
2. 核心条款  
   * 壁挂炉：  
     * 普通型号：整机保修3年，压缩机保修5年，配件（如遥控器）保修1年。  
     * 特定系列（2025年6月20日起购买的“小蓝翼”系列、新风管机、恒劲风二代风管机及小多联等）：整机包修延长至10年，无需额外注册，自动生效。  
   * 电视：整机保修1年，主要部件（显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器）保修3年。  
   * 壁挂炉：需依据说明书或联系客服确认，通常依赖保修卡和发票判断保修资格。  
 
3. 保修范围  
   仅覆盖非人为因素导致的材料或工艺缺陷故障，不包括：  
   * 不当使用、安装（如非特约网点安装）、自行拆机维修；  
   * 电源电压不稳、自然灾害（如雷电、地震）等外部因素；  
   * 处理品、等级品及超过保修期的产品。   
 
 
不符合三包的情况  
根据国家三包规定及戴纳斯帝政策，以下情形不享受免费保修服务：  
1. 凭证缺失或无效：无法提供有效发票、保修卡，或凭证涂改、型号/条码不符。  
2. 人为或外部损坏：如跌落、进水、挤压、使用非原装配件、电源问题导致损坏。  
3. 超期或非授权服务：超出三包有效期，或由非戴纳斯帝特约网点安装、维修。  
4. 特殊产品类型：标明“降价处理”的处理品、等级品，或单独购买的室内/室外机（壁挂炉）、窗机安装等。  
5. 不可抗力：因地震、火灾、雷击等自然灾害造成的损坏。   
 
 
服务规范准则  
1. 安装服务  
   * 新购正品壁挂炉（窗机除外）提供市区内免费上门安装，包括设计、送货；但加长连接管、特殊墙体钻孔（如钢筋混凝土、厚度超40砖墙）等需额外收费。  
   * 安装后100%建档，必须由戴纳斯帝特约服务网点执行。  
 
2. 维修服务  
   * 响应时效：城区24小时内上门，边远地区预约服务；24小时电话接听，节假日正常服务。  
   * 维修流程：联系售后热线或官网获取服务中心信息→约定上门检修→提供维修记录（含故障原因、更换部件等），需妥善保管以备查询。  
   * 收费说明：保修期内非人为故障免费维修，人为损坏或超期需支付材料费及人工费。  
 
3. 其他规范  
   * 禁止用户自行维修，以免扩大故障；  
   * 定期维护义务：用户需定期清洗壁挂炉过滤网、检查制冷剂等，以确保正常运行；  
   * 地域限制：保修服务通常在购买地指定服务中心提供，跨地区可能受限。  
 
如需具体服务细则，建议通过戴纳斯帝官方售后热线或网站查询，以购买时最新政策为准。

戴纳斯帝三包政策服务说明：
戴纳斯帝三包注意事项  
1. 服务期限与范围：自购买之日起7天内可无理由退货（含质量问题或性能不满），15天内出现质量问题可换货，1年内免费维修（维修无法解决时可更换同型号新品）。  
2. 凭证要求：需出示有效购买凭证和三包凭证，否则可能影响服务权益。  
3. 免责情形：人为损坏、非正常使用（如自行拆卸、改装）、不可抗力（如自然灾害）等情况不在三包范围内。  
 
戴纳斯帝安装不当说明  
安装不当可能导致壁挂炉故障，例如：  
 散热问题：外机安装位置空间不足（如两侧无进风空间），会导致散热不良，出现制冷/制热效果差、停机等问题。  
 漏水问题：安装不水平、排水管堵塞或接口脱落，可能导致室内机漏水。  
 责任界定：若因安装人员未按规范操作（如未提醒安装环境要求）导致故障，用户可联系官方客服协调处理；若用户自行安装或非官方网点安装导致问题，可能影响三包权益。  
 
戴纳斯帝电压不稳不保修说明  
 保修范围：电压不稳导致的故障通常不属于三包免费维修范围，因电压问题（如过低、波动过大）属于“非正常使用环境”，可能造成压缩机、电机等部件损坏。  
 建议措施：电压不稳定地区需加装电源稳压器（功率应为壁挂炉额定功率的38倍），以避免电器件损坏。若因电压问题报修，可能需用户承担维修或零件费用。  
 
以上内容基于国家三包法规及戴纳斯帝壁挂炉官方政策，具体以产品说明书和三包凭证为准。

戴纳斯帝服务政策说明：
非保修期内的损坏

如果产品已经超过了其规定的保修期限，那么在此之后发生的任何故障或损坏都将不属于免费服务范围。这意味着消费者需要自行承担维修或更换的费用。

非正常使用或维护导致的损坏

1.使用不当：消费者在使用产品时，如果未按照产品说明书或相关规定进行操作，导致产品损坏或出现故障，那么这种情况下的维修将不享受免费服务。例如，错误的使用方式、过度使用或忽视产品保养等都可能引发此类问题。

2.维护不当：产品在使用过程中需要得到适当的维护。如果消费者未能按照要求进行定期清洁、检查或保养，导致产品损坏或性能下降，这也将不属于免费服务范围。

非授权维修和改装

1.未经授权的维修：如果产品出现故障或损坏后，消费者未选择戴纳斯帝官方或授权的维修服务点进行维修，而是自行寻找其他非官方渠道进行修理，那么由此产生的任何问题都将不属于免费服务范围。

2.改装产品：对于经过消费者自行改装或加装非原装配件的产品，如果因此导致产品损坏或出现故障，戴纳斯帝也将不提供免费服务。因为改装可能会破坏产品的原有结构和性能，影响产品的稳定性和安全性。

无法提供有效凭证

消费者在购买产品后，需要妥善保管好购买凭证（如发票、保修卡等）。如果因消费者原因无法提供有效的购买凭证或三包凭证，且无法证明产品在保修期内出现故障或损坏的，那么戴纳斯帝将不提供免费服务。

不可抗力因素导致的损坏

由于自然灾害（如台风、洪水、地震等）或战争等不可抗力因素导致的产品损坏或故障，戴纳斯帝也将不提供免费服务。因为这些因素超出了戴纳斯帝的控制范围，且无法预见和避免。
全国戴纳斯帝售后服务电话号码多少：4006-189123
全国戴纳斯帝售后服务网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、
、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、绵阳、淮安、宜昌、柳州、九江、威海、阜阳、株洲、襄阳、大庆、荆州、蚌埠、安庆、包头、等等戴纳斯帝壁挂炉、锅炉、热水器维修24小时客服诉求中心热线|戴纳斯帝售后服务客户电话号码

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•