惠而浦冰箱/洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务中心
惠而浦咨询服务电话：4006-189123 
惠而浦冰箱/洗衣机服务说明
增值服务

1. 免费上门设计：为用户提供个性化洗衣机布置方案。
2. 免费安装指导：确保用户正确、安全地使用洗衣机产品。
3. 免费清洗保养：定期为用户提供洗衣机清洗保养服务，延长使用寿命。
4. 免费检测维修：在保修期内，为用户提供免费检测维修服务。
5. 免费咨询服务：24小时在线客服，解答用户在使用过程中遇到的任何问题。
成套服务

 安全测电服务：服务前为用户安全测电并提醒讲解到位。
 讲解指导使用：向用户讲解产品使用、保养常识，指导用户正确使用，延长产品寿命，降低能耗。
 产品维护保养：在产品安装或维修完成后，对产品进行维护保养，以延长使用寿命，节约能源，健康使用。
 一站式服务营销：如用户有新的购买需求，提供上门设计、送货、安装、维保一条龙服务。
 现场清理服务：服务完毕将服务现场清理干净。

 二公开与四不准

 二公开

 公开出示收费标准：惠而浦公开其“统一收费标准”，确保服务收费透明。
 公开出示服务标准：公开一票到底的服务记录单，服务完毕后请用户签署意见。

 四不准

 不准喝用户的水
 不准使用非指定材料
 不准线下私自收费
 不准违规操作作业
惠而浦洗衣机提供全程无忧的服务体验：

1个准则：用户满意成为检验惠而浦服务工作的唯一准则；

3个满意：在对用户服务的过程中，做到3个满意，即让用户「时间满意、过程满意、结果满意」；

5个管控：为让用户在服务过程中全程无忧，惠而浦服务实施「5个管控」——管设计、管配送、管安装、管维修、管保养；

0抱怨：用户对惠而浦服务的0抱怨，成为惠而浦所有服务者的共同追求。

惠而浦服务帮助中心：

1、您公司可以提供上门服务吗？上门费用是如何收取的呢？

当然可以提供上门服务，公司规定上门费城区收取￥30-50元（远郊区、郊县地区上门费另议）。 具体可提供上门服务的地区：

2、如果上门检查之后，所需的的费用比较高，我可以选择不修吗？

当然有权放弃，而且您也可以因为其它方面（如：服务、临时的变化）而暂时放弃的。这种情况下，我们只是单收取上门费城区收取￥30元（远郊区、郊县地区上门费另议）。因此，我们提出——给客户自由选择权！

3 、经贵公司后的电器有保修吗？保修期是多长时间呢？

我公司为解决用户的后顾之忧，对原维护部位所更换零件均提供保修服务。保修期依据行业规定，一般为三个月（特殊情况除外）。

4、我每天只有晚上才有时间，你们能来吗？

我们为客户提供了24小时免费服务热线，随时解决您的需要，一般正常的上班时间：（上午08:00 - 下午21:00）。如果您在其他时间段需要我们上门服务，是可以提前预约，以便我们提前为您安排师。如果您没有提前预约又有特殊情况，可以向客服人员说明情况，我们能为您安排紧急救援人员。而这一切都是我们为您精心准备的一种服务。

惠而浦冰箱/洗衣机服务政策说明

1. 售前服务：惠而浦售前工程技术服务团队由多位经验丰富的技术工程师组成，他们可以为用户提供产品选型设计、方案施工、安装施工和验收调试等一条龙服务。这些服务旨在确保用户在购买产品前能充分了解产品的特性和功能，并确保产品的正确安装和运行。
2. 售后服务：惠而浦为全国用户提供热线电话，并在三包期内提供免费安装、免费调试与指导以及免费维修、保养的服务。如果产品在三包期外出现问题，用户也可以享受到终身维修服务。此外，惠而浦的售后服务还包括服务费用独立结算、三级回访制度以及购买产品即享有的惠而浦公司全国产品质量责任保险。

惠而浦全国售后维修服务网点：
惠而浦一线城市、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、惠而浦洗衣机售后服务安装电话/惠而浦洗衣机维修网点24小时预约登记热线号码

惠而浦二线城市、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州湖州、镇江、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、惠而浦洗衣机售后服务安装电话/惠而浦洗衣机维修网点24小时预约登记热线号码

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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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