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潮邦产品服务说明：
潮邦人为损坏免责政策说明  
根据潮邦产品保修政策（如洗碗机、消毒柜等），保修期内非人为因素造成的硬件故障或制造缺陷可享受免费维修或更换服务，但人为损坏不在保修范围内。  
《 人为损坏界定：包括但不限于自行拆卸、摔落、重压、液体进入（如进水）、使用非官方配件、未按说明书操作导致的损坏等（参考）。  
《 处理方式：人为损坏需用户承担维修费用，包括配件成本费及维修费（）。   
 
 
潮邦使用不当导致的损坏说明  
使用不当通常属于人为责任范畴，指未按照产品说明书或正常使用规范操作导致的损坏，例如：  
《 未正确安装、维护或清洁产品；  
《 超出产品设计用途使用（如使用不符合规格的电源、耗材等）；  
《 忽视安全警示（如消毒柜使用时放入不耐高温物品）。  
此类损坏不在保修范围内，用户需自行承担维修费用（）。   
 
 
潮邦不可抗力因素导致的损坏说明  
不可抗力指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况（如地震、台风、洪水、战争、政府禁令等），根据《民法典》及行业通用原则（）：  
《 责任划分：因不可抗力导致产品损坏，若合同或保修条款无特殊约定，通常需用户自行承担损失，厂商一般不承担免费维修责任。  
《 例外情况：若产品因不可抗力损坏且用户已购买相关保险，可通过保险理赔；若双方合同中明确约定不可抗力由厂商承担，则按合同执行（）。  
 
潮邦三包政策服务说明：
潮邦非保修期内的损坏说明  
1. 适用情况：产品超出三包有效期后出现的故障或损坏。  
2. 服务政策：可提供有偿维修服务，费用包括零部件费和修理人工费，具体标准按潮邦公司规定执行。  
3. 例外情形：即使在保修期外，因不可抗力（如地震、火灾等）或消费者使用、维护、保管不当造成的损坏，仍需付费维修。 
 
 
潮邦非授权维修和改装说明  
1. 非授权维修：未经潮邦公司许可，自行修理或由非潮邦特约维修人员拆动产品造成的故障或损坏，不属于免费保修范围，需付费维修。  
2. 私自改装：对产品进行私自改装（如改装投币式、IC卡式功能等非潮邦原厂指定改装），潮邦不提供保修服务，维修需收费且责任由用户承担。  
3. 后果：非授权维修或改装可能导致故障扩大，潮邦对因此产生的损坏不承担责任。 
 
 
潮邦无法提供有效凭证说明  
1. 无效凭证情形：  
   。 无法出示三包凭证（含发票）；  
   。 三包凭证（含发票）型号与维修产品型号不符或有涂改；  
   。 不能证明产品仍在三包有效期内（如无发票且生产日期已超保修期）。  
2. 处理方式：此类情况不享受免费保修服务，可提供有偿维修，收费按潮邦规定标准执行。  
3. 凭证要求：保修服务需同时出示有效发票和三包凭证，建议用户妥善保管购买凭证。 
 
 
通用例外条款（适用于以上三种情况）  
以下情形即使在保修期内也需付费维修：  
。 消费者因使用、维护、保管不当造成的损坏（如操作失误、进液、磕碰等）；  
。 因不可抗力（如雷击、水灾等）导致的损坏；  
。 非潮邦原厂配件或促销品（由经销商负责）；  
。 正常消耗或磨损（如外壳老化、接插件损耗等）。  
 
潮邦服务政策说明：
非保修期内的损坏

如果产品已经超过了其规定的保修期限，那么在此之后发生的任何故障或损坏都将不属于免费服务范围。这意味着消费者需要自行承担维修或更换的费用。

非正常使用或维护导致的损坏

1.使用不当：消费者在使用产品时，如果未按照产品说明书或相关规定进行操作，导致产品损坏或出现故障，那么这种情况下的维修将不享受免费服务。例如，错误的使用方式、过度使用或忽视产品保养等都可能引发此类问题。

2.维护不当：产品在使用过程中需要得到适当的维护。如果消费者未能按照要求进行定期清洁、检查或保养，导致产品损坏或性能下降，这也将不属于免费服务范围。

非授权维修和改装

1.未经授权的维修：如果产品出现故障或损坏后，消费者未选择潮邦官方或授权的维修服务点进行维修，而是自行寻找其他非官方渠道进行修理，那么由此产生的任何问题都将不属于免费服务范围。

2.改装产品：对于经过消费者自行改装或加装非原装配件的产品，如果因此导致产品损坏或出现故障，潮邦也将不提供免费服务。因为改装可能会破坏产品的原有结构和性能，影响产品的稳定性和安全性。

无法提供有效凭证

消费者在购买产品后，需要妥善保管好购买凭证（如发票、保修卡等）。如果因消费者原因无法提供有效的购买凭证或三包凭证，且无法证明产品在保修期内出现故障或损坏的，那么潮邦将不提供免费服务。

不可抗力因素导致的损坏

由于自然灾害（如台风、洪水、地震等）或战争等不可抗力因素导致的产品损坏或故障，潮邦也将不提供免费服务。因为这些因素超出了潮邦的控制范围，且无法预见和避免。
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