松下冰箱、松下洗衣机、售后维修等全系家电服务中心
全国松下咨询电话:4006-189123
松下产品服务说明：
保修凭证要求  
松下冰箱享受免费保修服务需提供 有效凭证，包括：  
1. 购买凭证（如发票、正规收据等）；  
2. 包修卡（随产品附带，需与机身型号一致）；  
3. 商用冰箱额外需提供进场验收表或调试验收单。  
若无法提供上述凭证，将无法享受免费保修，需付费维修。部分情况下，可通过机身条形码查询出厂日期（无发票时按出厂日期顺延3个月起算保修期）。  
 
三包政策细则  
1. 包修政策  
   。 家用冰箱：2005年1月1日起购买的家用冰箱整机包修 6年（涵盖压缩机、电机、电子元件等核心部件）；2015年11月1日起购买的7KW及以上家用中央冰箱整机包修 3年。  
   。 商用冰箱：自调试验收合格之日起整机包修 18个月，或自进场验收之日起 21个月，以先到期为准。  
 
2. 包换政策  
   。 产品售出 15日内 发生主要性能故障（如压缩机故障），可免费更换同型号新机；  
   。 保修期内主要性能故障 连续维修2次 仍无法正常使用，可换机，更换部件重新计算保修期。  
 
3. 包退政策  
   。 产品售出 10日内 发生重大性能故障（如换热器内漏），可无条件退机；  
   。 售出 1年内 连续2次维修后仍无法正常使用，用户坚持退机的，按每日0.1%扣除折旧费（扣除维修占用时间）。  
 
不属于保修范围的情形  
以下情况不享受免费保修服务，需付费维修：  
1. 人为损坏：因使用不当（如电压不稳、自行拆卸）、维护保管不当（如进水、异物堵塞）导致的故障；  
2. 非官方服务：由非松下指定网点安装、维修或消费者自行拆动造成的损坏；  
3. 凭证缺失或不符：无有效购买凭证、包修卡，或凭证信息涂改、与机身型号不符；  
4. 环境与外力因素：不可抗拒的自然灾害（如地震、雷击）或恶劣使用环境（如高温、潮湿过度）导致的损坏；  
5. 超期或处理品：已过保修期的产品，或明确标注为“处理品”“样机”的打折商品。  
 
松下三包政策服务说明：
松下保修政策说明  
1. 保修凭证  
    需提供发票：发票是保修的核心凭证，凭发票购买日期计算保修期（纸质/电子发票均可）。  
    无发票情况：可通过产品编号查询生产日期，保修期自生产日期顺延3个月起算；若既无发票也无产品编号，则无法享受免费保修，需付费维修。  
 
2. 保修期限  
    整机与主要部件：不同产品保修期限不同，例如：  
      冰箱：整机1年，主要部件（压缩机、蒸发器等）3年；VIP用户（金卡及以上）可享第210年免维修费、仅收备件费。  
      净水机/管线机：整机1年，主要部件（电脑板、加热体等）2年。  
      冰箱：2023年1月1日后购机，整机10年包修（核心部件如压缩机等）。  
    延保服务：保外维修后，整机可延保12个月（仅收备件费）；主要零部件更换后，同一部件延保12个月。  
 
3. 免费服务范围  
    产品因制造工艺或元器件质量问题导致的故障，在保修期内可免费维修或更换部件（含人工费、零部件费，市区15公里内免交通费）。   
 
 
松下不保修说明  
以下情况不属于免费保修范围，需付费维修：  
1. 凭证问题：无法提供发票等有效保修凭证，或凭证型号与产品不符、涂改。  
2. 人为损坏：因使用/维护不当（如碰撞、液体接触、电压不稳）、自行拆卸或非授权维修导致的故障。  
3. 超出期限：超过三包有效期或产品安全使用寿命（如冰箱810年、热水器810年）。  
4. 特殊场景：  
    家用产品用于商业用途（如净水机、热水器用于酒店/理发店等），整机及主要部件仅包修3个月。  
    样品机、处理打折机：整机保修1年，外观不保修，不包退换。  
    耗材类部件：滤芯、滤网、镁棒等不在保修范围内，需自费更换。  
5. 不可抗力：因火灾、地震等自然灾害或意外事故造成的损坏。   
 
 
无发票保修说明  
 可保修情况：若无法提供发票，可通过产品编号查询生产日期，保修期自生产日期顺延3个月起算（需确保产品在保修期内）。  
 限制条件：若既无发票也无法查询生产日期，则不享受免费保修，需按收费标准支付维修费、零部件费等。  
 
建议购买时务必索取正规发票，并妥善保管，以便顺利享受保修服务。具体政策可咨询松下官方客服或通过小程序查询。
 
松下服务政策说明：
非保修期内的损坏

如果产品已经超过了其规定的保修期限，那么在此之后发生的任何故障或损坏都将不属于免费服务范围。这意味着消费者需要自行承担维修或更换的费用。

非正常使用或维护导致的损坏

1.使用不当：消费者在使用产品时，如果未按照产品说明书或相关规定进行操作，导致产品损坏或出现故障，那么这种情况下的维修将不享受免费服务。例如，错误的使用方式、过度使用或忽视产品保养等都可能引发此类问题。

2.维护不当：产品在使用过程中需要得到适当的维护。如果消费者未能按照要求进行定期清洁、检查或保养，导致产品损坏或性能下降，这也将不属于免费服务范围。

非授权维修和改装

1.未经授权的维修：如果产品出现故障或损坏后，消费者未选择松下官方或授权的维修服务点进行维修，而是自行寻找其他非官方渠道进行修理，那么由此产生的任何问题都将不属于免费服务范围。

2.改装产品：对于经过消费者自行改装或加装非原装配件的产品，如果因此导致产品损坏或出现故障，松下也将不提供免费服务。因为改装可能会破坏产品的原有结构和性能，影响产品的稳定性和安全性。

无法提供有效凭证

消费者在购买产品后，需要妥善保管好购买凭证（如发票、保修卡等）。如果因消费者原因无法提供有效的购买凭证或三包凭证，且无法证明产品在保修期内出现故障或损坏的，那么松下将不提供免费服务。

不可抗力因素导致的损坏

由于自然灾害（如台风、洪水、地震等）或战争等不可抗力因素导致的产品损坏或故障，松下也将不提供免费服务。因为这些因素超出了松下的控制范围，且无法预见和避免。
全国松下售后服务电话号码多少：4006-189123
全国松下售后服务网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、
、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、绵阳、淮安、宜昌、柳州、九江、威海、阜阳、株洲、襄阳、大庆、荆州、蚌埠、安庆、包头、等等松下冰箱、洗衣机维修24小时不间断客服诉求中心热线|松下售后服务特约电话号码

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•