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佩高产品服务说明：
佩高非保修说明（不符合三包范围的情况）  
1. 人为损坏与使用不当：因用户未按说明书操作、维护保管不当（如异物进入、水浸、潮湿环境锈蚀、外观划伤）、不当搬运或外力挤压导致的故障（如碎屏），不予免费保修。  
2. 非授权维修与改装：由非佩高授权服务网点或人员安装、维修、拆卸、改装造成的损坏，不在三包范围内。  
3. 凭证缺失或不符：无法提供有效购机发票、保修卡，或保修卡型号、机号与产品不符、涂改的；安装调试记录单不能单独作为三包凭证。  
4. 不可抗力与商用场景：因雷击、地震、火灾等自然灾害或异常电压导致的损坏；用于经营活动或公共场所的商用产品（如冰洗类）不享受免费包修，仅提供有偿服务。  
5. 超出保修期：整机或部件超过三包有效期的，需按规定收费维修。   
 
 
佩高保修卡政策说明  
1. 保修凭证作用：保修卡是享受免费保修的重要凭证，需与购机发票一同使用，且保修卡机号需与产品机号一致。若无法提供有效凭证，部分产品（如冰洗）可按机身条码日期顺延3个月（或30天）计算保修期。  
2. 保修期限依据：不同产品保修期限不同，具体以保修卡或购买时说明为准。例如：  
    壁挂炉：主机保修3年，压缩机5年（部分高端型号更长），配件1年；  
    液晶电视：整机保修1年，主要部件（显示屏、背光组件等）保修3年；  
    冰洗产品：家用整机及主要部件按国家三包规定（如壁挂炉主要部件包修3年），商用产品整机包修6个月。  
3. 延保服务：佩高通常不默认延长保修期，消费者可额外购买延长保修服务。  
4. 异地联保：在中国区域内（港澳台除外）购买的产品，凭有效凭证可享受“一地购机，全国保修”服务。   
 
 
注意事项  
 维修记录保存：维修后需妥善保管故障原因、更换部件等记录，以备后续查询。  
 安装服务：部分产品（如液晶电视）提供首次免费安装（座装或挂装二选一），超出标准或需额外附件的安装服务需收费。  
 商用产品区别：商用冰洗产品保修期短于家用（整机6个月，主要部件1年），且不负责附加设备（如投币器）的维修。  
 
佩高三包政策服务说明：
一、佩高保修失效说明  
佩高产品保修失效通常涉及以下情形，具体以产品说明书及官方政策为准：  
1. 自行拆卸或改装：若产品设有防护贴（防拆贴），自行拆解导致防护贴破损、机身序列号涂改/缺失，或未经授权维修人员拆机，保修条款将直接失效。例如壁挂炉、电压力锅、电磁炉等均明确规定，非官方拆卸会导致保修权益丧失。  
2. 非质量问题故障：因人为操作不当（如意外跌落、水浸、电压不稳）、自然灾害（如雷击、火灾）或正常使用损耗（如外观划痕、部件老化）引发的故障，不在保修范围内。  
3. 凭证缺失或不符：无法提供有效购买发票、保修卡，或凭证信息与产品不符（如型号、序列号不一致），可能导致无法正常享受保修服务。  
 
二、佩高操作不当说明  
操作不当通常指未按产品说明书规范使用、维护或保管，常见场景包括：  
1. 使用环境违规：如壁挂炉安装在非标准环境（如高温、潮湿、粉尘过多区域）、电压力锅未按容量限制使用导致堵塞、养生壶干烧或密封状态下加热等。  
2. 维护保养不当：未定期清洁壁挂炉滤网、洗衣机排水泵堵塞未及时清理、净水器滤芯超期使用等，可能引发故障并被认定为使用不当。  
3. 错误操作流程：如强行拆解部件、使用非原厂配件（如非指定电源适配器）、私自改装电路等，均属于操作不当范畴。  
 
三、佩高自行拆卸维修风险  
自行拆卸佩高产品存在多重风险，需特别注意：  
1. 保修失效：即使未损坏防护贴，自行拆机后若出现故障，厂家可能以“人为拆解导致无法判定故障原因”为由拒绝保修，尤其涉及核心部件（如壁挂炉压缩机、洗衣机电机）时风险更高。  
2. 安全隐患：非专业操作可能导致触电、部件损坏（如壁挂炉制冷剂泄漏、电路短路），甚至引发火灾、爆炸等危险（如燃气灶具、电压力锅等承压类产品）。  
3. 维修效果不佳：缺乏专业工具和技术可能导致故障扩大（如误判故障点、安装不到位），后续需支付更高维修成本，甚至导致产品报废。  
 
建议  
若产品在保修期内出现问题，切勿自行拆卸或维修，应立即联系佩高官方售后（如壁挂炉可拨打，其他产品以说明书为准），由授权人员检测处理。保留好购买凭证和保修卡，可有效保障自身权益。


佩高服务政策说明：
一、非保修期内的损坏

如果产品已经超过了其规定的保修期限，那么在此之后发生的任何故障或损坏都将不属于免费服务范围。这意味着消费者需要自行承担维修或更换的费用。

二、非正常使用或维护导致的损坏

1.使用不当：消费者在使用产品时，如果未按照产品说明书或相关规定进行操作，导致产品损坏或出现故障，那么这种情况下的维修将不享受免费服务。例如，错误的使用方式、过度使用或忽视产品保养等都可能引发此类问题。

2.维护不当：产品在使用过程中需要得到适当的维护。如果消费者未能按照要求进行定期清洁、检查或保养，导致产品损坏或性能下降，这也将不属于免费服务范围。

三、非授权维修和改装

1.未经授权的维修：如果产品出现故障或损坏后，消费者未选择佩高官方或授权的维修服务点进行维修，而是自行寻找其他非官方渠道进行修理，那么由此产生的任何问题都将不属于免费服务范围。

2.改装产品：对于经过消费者自行改装或加装非原装配件的产品，如果因此导致产品损坏或出现故障，佩高也将不提供免费服务。因为改装可能会破坏产品的原有结构和性能，影响产品的稳定性和安全性。

四、无法提供有效凭证

消费者在购买产品后，需要妥善保管好购买凭证（如发票、保修卡等）。如果因消费者原因无法提供有效的购买凭证或三包凭证，且无法证明产品在保修期内出现故障或损坏的，那么佩高将不提供免费服务。

五、不可抗力因素导致的损坏

由于自然灾害（如台风、洪水、地震等）或战争等不可抗力因素导致的产品损坏或故障，佩高也将不提供免费服务。因为这些因素超出了佩高的控制范围，且无法预见和避免。

上所述，佩高不属于免费服务范围的情况涵盖了非保修期内的损坏、非正常使用或维护导致的损坏、非授权维修和改装、无法提供有效凭证、不可抗力因素导致的损坏以及装饰性及非功能性损坏等多个方面。
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