九喜热水器、九喜燃气灶、油烟机、售后维修等全系家电服务中心
全国九喜咨询电话:4006-189123

九喜产品的服务政策
九喜秉承“服务就是心满意足”的理念，并遵循“顾客满意第一”的宗旨，不断提高客户服务的质量。务求令所有九喜用户均获得称心如意的专业服务，并为用户带来更加美好的生活体验。

服务宗旨：顾客满意第一
服务保障：严格遵守国家“三包”规定
服务便捷：服务网点覆盖全国，提供上门服务
客户咨询服务：解答顾客对产品及服务有关咨询、受理所有产品报修、解决顾客服务投诉
顾客意见处理：2个工作日内解决或提出明确的解决方案
服务品质保证：对所有的安装、维修服务进行回访
九喜产品维修介绍：

1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;

2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ；

3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；

4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

5.保修的客户须出示购买该电器之发票，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效 ；

九喜产品维修温馨提示：

1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收费 ；

2.本订单(保修期外)上门费，不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ；

3.机器使用时间15年以上，建议购买新机；

4.维修后开保修单，免费质保三个月至六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；

5.工程师维修经验均有5年以上维修/安装经验，请您放心选择 ；

6.请仔细核对您填写的手机号，并保持电话畅通，工程师接单后于此号码沟通或预约具体上门时间 ；
九喜产品服务说明：
一、九喜拒绝"三无"服务说明  
若产品出现以下情况，九喜将拒绝提供免费三包服务（但可提供有偿维修）：  
1. 无有效凭证：无法出示三包凭证、有效购买发票或销售凭证（如订单截图、收据等）。  
2. 凭证不符或涂改：三包凭证/发票上的产品型号、机身编号与维修产品不符，或存在涂改痕迹。  
3. 非官方维修：未经九喜授权的第三方拆动、改装、维修（包括消费者自行拆修）导致的损坏。  
4. 使用/保管不当：因用户操作失误、维护不当（如未按说明书使用）、保管不善（如摔落、进液）或使用环境恶劣（如电压不稳）造成的损坏。  
5. 不可抗力或超期：因自然灾害（如雷电、地震）等不可抗力，或产品已超过三包有效期。  
6. 特殊情形：处理品、降价品、机身编号被更改/去除，或用于经营性用途的产品。   
 
 
二、九喜不符合三包服务的说明  
以下情况即使在三包有效期内，也不属于免费三包服务范围：  
1. 性能故障外问题：如仅外观破损（非性能故障，如外壳裂纹但功能正常，参考案例中压力锅卡扣裂纹争议）、耗材自然损耗（如打印机墨盒、电池老化）等。  
2. 第三方因素：使用非原装配件、盗版软件或感染病毒导致的故障，或因配套外设故障引发的产品问题。  
3. 服务范围外场景：超出国家三包规定的服务内容（如安装调试、清洁保养等非故障维修需求）。   
 
 
三、九喜按机身条码保修说明  
1. 保修凭证核对：保修时需同时出示有效购机发票（或销售凭证）及三包凭证，且凭证上的机身编号需与产品实际条码一致，否则无法享受免费服务。  
2. 无发票时的保修起始日：若无法提供购机发票，部分产品（如洗碗机、打印机）可能以机身条码显示的生产月份后一天作为保修起始日，但具体以九喜官方解释为准。  
3. 条码唯一性：机身条码是产品身份标识，若存在涂改、损坏或与凭证不符，将被认定为非正规渠道产品或已过保，无法享受三包服务。   
 
 
注意事项  
 凭证保管：三包凭证遗失不补发，需妥善保存；维修后建议保留维修记录及旧件，以备后续维权。  
 官方渠道：报修需通过九喜官方服务热线或授权网点，避免轻信第三方"黑维修"。  
 地域限制：中国大陆购买的产品仅在境内享受三包服务，香港、澳门、台湾地区不适用。  
 
九喜产品三包政策说明：
非保修期内的损坏

如果产品已经超过了其规定的保修期限，那么在此之后发生的任何故障或损坏都将不属于免费服务范围。这意味着消费者需要自行承担维修或更换的费用。

二、非正常使用或维护导致的损坏

1.使用不当：消费者在使用产品时，如果未按照产品说明书或相关规定进行操作，导致产品损坏或出现故障，那么这种情况下的维修将不享受免费服务。例如，错误的使用方式、过度使用或忽视产品保养等都可能引发此类问题。

2.维护不当：产品在使用过程中需要得到适当的维护。如果消费者未能按照要求进行定期清洁、检查或保养，导致产品损坏或性能下降，这也将不属于免费服务范围。

三、非授权维修和改装

1.未经授权的维修：如果产品出现故障或损坏后，消费者未选择九喜官方或授权的维修服务点进行维修，而是自行寻找其他非官方渠道进行修理，那么由此产生的任何问题都将不属于免费服务范围。

2.改装产品：对于经过消费者自行改装或加装非原装配件的产品，如果因此导致产品损坏或出现故障，九喜也将不提供免费服务。因为改装可能会破坏产品的原有结构和性能，影响产品的稳定性和安全性。

四、无法提供有效凭证

消费者在购买产品后，需要妥善保管好购买凭证（如发票、保修卡等）。如果因消费者原因无法提供有效的购买凭证或三包凭证，且无法证明产品在保修期内出现故障或损坏的，那么九喜将不提供免费服务。

五、不可抗力因素导致的损坏

由于自然灾害（如台风、洪水、地震等）或战争等不可抗力因素导致的产品损坏或故障，九喜也将不提供免费服务。因为这些因素超出了九喜的控制范围，且无法预见和避免。

上所述，九喜不属于免费服务范围的情况涵盖了非保修期内的损坏、非正常使用或维护导致的损坏、非授权维修和改装、无法提供有效凭证、不可抗力因素导致的损坏以及装饰性及非功能性损坏等多个方面。
全国九喜售后服务电话号码多少：4006-189123
全国九喜售后服务网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、
、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、绵阳、淮安、宜昌、柳州、九江、威海、阜阳、株洲、襄阳、大庆、荆州、蚌埠、安庆、包头、等等九喜热水器、燃气灶、油烟机24小时不间断客服中心处理热线|九喜售后服务清洗电话号码

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•