卡萨帝冰箱、卡萨帝洗衣机、售后维修等全系家电服务中心
全国卡萨帝咨询电话:4006-189123

卡萨帝产品的服务政策
卡萨帝秉承“服务就是心满意足”的理念，并遵循“顾客满意第一”的宗旨，不断提高客户服务的质量。务求令所有卡萨帝用户均获得称心如意的专业服务，并为用户带来更加美好的生活体验。

服务宗旨：顾客满意第一
服务保障：严格遵守国家“三包”规定
服务便捷：服务网点覆盖全国，提供上门服务
客户咨询服务：解答顾客对产品及服务有关咨询、受理所有产品报修、解决顾客服务投诉
顾客意见处理：2个工作日内解决或提出明确的解决方案
服务品质保证：对所有的安装、维修服务进行回访
卡萨帝产品维修介绍：

1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;

2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ；

3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；

4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

5.保修的客户须出示购买该电器之发票，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效 ；

卡萨帝产品维修温馨提示：

1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收费 ；

2.本订单(保修期外)上门费，不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ；

3.机器使用时间15年以上，建议购买新机；

4.维修后开保修单，免费质保三个月至六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；

5.工程师维修经验均有5年以上维修/安装经验，请您放心选择 ；

6.请仔细核对您填写的手机号，并保持电话畅通，工程师接单后于此号码沟通或预约具体上门时间 ；
卡萨帝产品服务说明：
一、卡萨帝保修条件说明  
1. 保修期限  
    不同产品保修期不同：数码相机通常为1年（部分高端型号或促销活动可延长至2年），冰箱整机3年（2009年8月后购买的部分小型家用冰箱压缩机保修6年），冰箱整机1年、主要部件3年，净水器整机1年（部分可延保至3年）等。具体以产品说明书或官方信息为准。  
    保修期自购买日期起算，需提供有效购买凭证（如发票）；若无法提供，可能以产品生产日期延后3个月起算。  
 
2. 保修范围  
    涵盖正常使用中因制造缺陷导致的故障，可免费维修或更换部件。  
    不保修情况：意外损坏（摔落、进水）、人为操作不当、自行拆卸、自然灾害、电压不稳、耗材（如净水器滤芯）、超出保修期等。  
 
3. 延保服务  
    部分产品支持付费延保（如数码相机延长至2年，净水器延长至3年），可通过官方商城或客服咨询购买。   
 
二、卡萨帝网点查询说明  
1. 官方网站查询  
    访问卡萨帝官方网站，进入“客户服务”或“Supprt”板块，选择“维修与服务”或“全球服务网络”，输入产品型号或所在地区，即可获取附近授权维修点地址、营业时间及联系方式。  
 
2. 客服热线查询  
    拨打卡萨帝全国统一客服热线（24小时），或根据产品类型拨打专项热线，客服将协助查询就近网点。  
 
3. APP查询  
    下载卡萨帝官方APP，在“服务与支持”板块中查询维修网点并预约服务（部分产品适用）。  
 
4. 第三方平台辅助  
    可通过京东、苏宁易购等平台的维修服务板块，输入产品型号获取合作维修点信息（建议优先选择官方授权网点）。   
 
 
三、卡萨帝保修状态查询说明  
1. 官方网站查询  
    登录卡萨帝官网，进入“”或“保修状态查询”页面，输入产品序列号（通常位于机身底部、背面或包装盒）及购买日期，系统将显示保修状态（是否在保、剩余期限等）。  
 
2. 核对购买凭证  
    保留购买发票或收据，上面注明的购买日期是确认保修起始时间的关键依据。  
 
3. 联系客服咨询  
    若在线查询困难，可拨打官方客服热线，提供序列号、型号等信息，由客服协助查询保修状态及政策细节。  
 
4. 注意事项  
    确保序列号输入准确，避免因错别字导致查询失败。  
    保修状态查询结果以官方系统显示为准，建议定期备份保修信息（如截图或保存查询页面）。  
 
卡萨帝产品三包政策说明：
非保修期内的损坏

如果产品已经超过了其规定的保修期限，那么在此之后发生的任何故障或损坏都将不属于免费服务范围。这意味着消费者需要自行承担维修或更换的费用。

二、非正常使用或维护导致的损坏

1.使用不当：消费者在使用产品时，如果未按照产品说明书或相关规定进行操作，导致产品损坏或出现故障，那么这种情况下的维修将不享受免费服务。例如，错误的使用方式、过度使用或忽视产品保养等都可能引发此类问题。

2.维护不当：产品在使用过程中需要得到适当的维护。如果消费者未能按照要求进行定期清洁、检查或保养，导致产品损坏或性能下降，这也将不属于免费服务范围。

三、非授权维修和改装

1.未经授权的维修：如果产品出现故障或损坏后，消费者未选择卡萨帝官方或授权的维修服务点进行维修，而是自行寻找其他非官方渠道进行修理，那么由此产生的任何问题都将不属于免费服务范围。

2.改装产品：对于经过消费者自行改装或加装非原装配件的产品，如果因此导致产品损坏或出现故障，卡萨帝也将不提供免费服务。因为改装可能会破坏产品的原有结构和性能，影响产品的稳定性和安全性。

四、无法提供有效凭证

消费者在购买产品后，需要妥善保管好购买凭证（如发票、保修卡等）。如果因消费者原因无法提供有效的购买凭证或三包凭证，且无法证明产品在保修期内出现故障或损坏的，那么卡萨帝将不提供免费服务。

五、不可抗力因素导致的损坏

由于自然灾害（如台风、洪水、地震等）或战争等不可抗力因素导致的产品损坏或故障，卡萨帝也将不提供免费服务。因为这些因素超出了卡萨帝的控制范围，且无法预见和避免。

上所述，卡萨帝不属于免费服务范围的情况涵盖了非保修期内的损坏、非正常使用或维护导致的损坏、非授权维修和改装、无法提供有效凭证、不可抗力因素导致的损坏以及装饰性及非功能性损坏等多个方面。
全国卡萨帝售后服务电话号码多少：4006-189123
全国卡萨帝售后服务网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、
、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、绵阳、淮安、宜昌、柳州、九江、威海、阜阳、株洲、襄阳、大庆、荆州、蚌埠、安庆、包头、等等卡萨帝冰箱、洗衣机24小时不间断客服中心处理热线|卡萨帝售后服务保修电话号码

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•