三菱重工空调、三菱重工中央空调、清洗保养、售后维修等全系家电服务中心
全国三菱重工咨询电话:4006-189123
三菱重工产品服务说明：
三菱重工服务说明 
三菱重工空调售后主要包括以下几方面： 
1. 保修期内维修：新购空调在保修期内，如因产品质量问题，三菱重工承诺免费提供维修服务。 
2. 维修保养：提供定期维护检查，延长设备使用寿命，预防故障发生。 
3. 紧急救援：24小时客服热线，随时解答用户疑问并安排专业人员上门处理问题。 
4. 安装服务：购买时可享受专业安装团队上门安装，并确保安全合规。 
5. 零件更换：非人为损坏的零件，三菱重工提供原厂配件替换服务。 
 
三菱重工包修政策说明 
1. 保修期限：三菱重工空调的保修期限通常根据产品的类型和购买渠道有所不同。一般来说，整机保修期为6年，主要部件如压缩机、电路板等保修期为10年。部分高端系列产品甚至提供五年以上的保修期限。不过，不同型号的空调保修期可能为一年到三年不等，具体以购买发票为准。此外，消费者还可以选择购买延长保修服务套餐，延长保修时间，费用根据空调型号和延长时间而定。 
2. 保修范围：主要包括产品质量问题导致的故障和损坏。在保修期内，空调出现非人为因素造成的质量问题，如压缩机故障、电路板损坏等，均可享受免费维修服务。 
3. 不在保修范围内的情况：用户私自拆卸、修理、改装空调；因使用不当、意外事故、自然灾害等原因导致的损坏；未按说明书正确安装、使用空调；未按时进行定期保养等。 
4. 三包政策：自购买之日起七天内，如果空调出现质量问题或者不符合消费者需求，可以无理由退换货；自购买之日起15日内可以进行换货；自购买之日起一年内可以进行免费维修或更换。 
5. 免费包修条件：能够提供《三菱重工空调保修卡》B联，并已办理了保修手续；能够提供有效的购机发票或购机证明；必须由三菱重工公司指定的服务网点进行安装和维修；必须在包修期内；非人为原因造成的故障；如无法出示购机有效凭证或保修卡，其购买日期按条形码上的出厂日期计算，如条形码不存在，则不予保修。 
 
三菱重工服务规范说明 
1. 快速响应：设立了全国统一的客服热线，用户在遇到问题时可以随时拨打，客服人员会迅速响应，并根据用户需求提供相应的解决方案。承诺在用户提交保修申请后，24小时内响应并安排维修人员。 
2. 专业维修：拥有专业的维修团队，所有维修人员都经过严格培训和考核，确保具备高超的维修技术和丰富的实践经验。 
3. 上门服务：为了方便用户，提供上门服务，维修人员会上门进行检测和维修，避免用户因搬运空调而带来的不便。 
4. 透明报价：在维修过程中，会提前告知用户维修费用，确保用户对维修价格有充分的了解，避免隐藏费用。 
5. 售后保障：为用户提供完善的售后保障，包括保修期内免费维修、保修期外优惠维修等。如果未能在规定的保修时限内完成维修，用户有权要求相应补偿。 
6. 服务流程规范 
     服务电话咨询：在使用三菱重工空调过程中，如果遇到任何问题或需要售后服务，用户可以直接拨打三菱重工空调售后服务热线进行咨询。专业的客服人员将耐心解答用户的问题，并提供相应的解决方案。 
     上门维修：如果用户的空调出现故障无法自行解决，可以预约三菱重工空调售后服务人员上门维修。用户只需提供相关的信息和故障描述，售后服务人员将根据用户提供的信息和故障现象进行分析，快速定位问题并进行修理。 
     材料更换：在一些情况下，空调出现故障可能需要更换一些零部件。三菱重工空调售后服务人员将根据故障的具体情况和现场情况，提供相应的零部件更换方案，并进行更换操作。 
     二次维修：如果用户的空调在维修后仍存在故障，可以再次联系三菱重工空调售后服务人员进行二次维修。售后服务人员将深入排查问题，寻找故障根源并解决问题。 
     售后保修：所有的三菱重工空调产品都提供一定期限的免费保修期。在保修期内，如果空调出现故障，用户可以免费享受售后服务。售后服务人员将及时处理用户的问题，以确保用户的权益得到保障。 

三菱重工官方售后服务涵盖家电维修、安装、清洗等多方面，以下为你详细介绍： 
服务优势 
 专业性：服务人员具备专业知识和技能，能迅速诊断家电问题并给出解决方案。例如维修师傅上门维修洗碗机时，不仅能解决故障，还会教用户如何保养。 
 客户至上：以客户利益为首位，服务态度热情友好、耐心细致，让客户有宾至如归的感觉。 
 快速响应：拨打客服热线后，会根据具体情况安排专业维修人员上门服务，维修人员一般会在约定时间内准时到达。 
 无忧保障： 
     免费保修：在保修期内，按官网指引操作可享免费维修服务。 
     延保服务：官网提供延保服务，让电器使用寿命更长。 
     特殊关怀：对于特殊需求客户，如残障人士，提供上门指导和特殊关怀服务。 
     维修承诺：承诺维修不满意不收费，确保客户权益。 
 
服务内容 
 家电维修：无论是空调不制冷、洗衣机漏水，还是灶具点不着火等故障，都能提供维修服务。 
 家电安装：包括新机安装、旧机迁移等，一站式解决客户需求。 
 定期检查：定期对家电进行检查，确保其正常运行。 
 
服务流程 
 一键预约：发现电器问题，可登录三菱重工官网点击在线预约，填写相关信息，几分钟内就有专业客服人员联系并告知维修时间；也可拨打客服热线预约。 
 上门维修：客服根据具体情况安排专业维修人员上门，维修人员在约定时间内到达进行维修。 
 维修保障：维修完成后，若在保修期内按规定可免费维修；还提供延保服务。 
 
收费标准 
 保修期内：基本不需要额外付费。 
 保修期外：可能需支付一定的材料费和人工费，具体标准可拨打售后服务电话询问或查看官网政策。 
 
服务热线 
三菱重工官方售后电话24小时人工热线/全国统一在线咨询中心为 。 
 
注意事项 
 定期维护：定期清洁和维护空调，可延长使用寿命，减少故障发生。 
 避免私修：空调在保修期内，尽量不要私自拆修，以免影响保修权益。 
 保存凭证：保存好购买凭证和保修卡，这是享受售后服务的重要依据。 
 索要记录：维修结束后要索要和保留空调等家电的维修记录；结算时，记得索取结算清单（更换零部件需写清楚）与收据或发票。 

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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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