美的空调、美的中央空调、清洗保养、售后维修等全系家电服务中心
全国美的咨询电话:4006-189123
美的产品服务说明：
美的产品包修说明 
 不同产品包修期限 
     家电产品：包括洗衣机、空调、微波炉、电饭煲等，通常享受一年至三年的保修服务，具体保修期限以购买时产品的保修说明书为准。 
     空调产品：保修政策分为整机保修和主要部件保修两部分。整机保修期通常为6年，而压缩机这种核心部件的保修期更是长达10年。不过这是基于正规渠道购买的全新产品。普通空调2005年1月1日起整机免费包修六年（含压缩机、电机、电控等所有空调部件）；变频机（包含全直流变频空调）2012年月15日起整机免费包修六年（含压缩机、电机、电控等所有空调部件），其它按照国家新三包规定办理。 
     空调产品：通常享受两年的保修服务。在保修期内，如因产品质量问题导致空调出现故障，美的将提供免费维修服务。 
 包修范围：主要包括产品质量问题导致的故障和损坏。如果在保修期内，产品出现非人为因素造成的质量问题，均可享受免费维修服务。但用户私自拆卸、修理、改装产品；因使用不当、意外事故、自然灾害等原因导致的损坏；未按说明书正确安装、使用产品；未按时进行定期保养等情况不在保修范围内。 
 获取包修服务方式：在购买美的产品时，消费者应妥善保管购买发票和产品的保修说明书。当产品出现故障时，可拨打美的客服热线，或者联系当地的美的服务中心，进行报修和维修。也可以通过美的官网预约上门服务，具体操作步骤为登录官网进入售后服务页面，选择预约服务或上门维修等相关选项，填写个人信息、产品信息以及故障描述后提交申请，之后美的客服会联系确认服务时间和地点。 
 
美的服务礼仪说明 
搜索结果中未提及美的服务礼仪说明的相关内容，你可以通过以下途径获取准确信息： 
 官方网站：访问美的官方网站，查找关于服务标准、服务理念等相关板块，可能会有服务礼仪的具体说明。 
 客服咨询：拨打美的客服热线，向客服人员询问美的服务礼仪的具体要求和规范。 
 线下门店：前往美的的线下专卖店或售后服务中心，向工作人员咨询服务礼仪方面的内容。 
 
美的非官方授权维修说明 
搜索结果中未涉及美的非官方授权维修说明的相关内容。不过可以推测，非官方授权维修可能存在以下特点和风险： 
 特点 
     价格灵活性：非官方授权维修商可能会根据市场情况和自身经营策略，在维修价格上有一定的灵活性，部分维修项目价格可能相对较低。 
     维修及时性：一些非官方维修商可能响应速度较快，能够更快地安排维修人员上门服务。 
 风险 
     维修质量无保障：非官方授权维修人员可能没有经过美的专业的技术培训，对美的产品的内部结构和工作原理了解不够深入，维修技术和水平参差不齐，难以保证维修质量，可能导致问题反复出现。 
     使用非原厂配件：为了降低成本，非官方维修商可能会使用非原厂的配件进行更换，这些配件的质量和性能无法保证，可能会影响产品的正常使用和使用寿命，还可能引发其他故障。 
     失去官方保修权益：如果产品在保修期内通过非官方授权维修商进行维修，可能会导致美的官方认定产品失去保修资格，后续再出现问题时无法享受官方的免费保修服务。 

以下是美的产品官网报修相关服务说明： 
服务热线 
 美的售后服务电话（电器）全国统一 24 小时服务热线电话： ；美的售后全国统一电话（24 小时）全国  联保维修热线： 。 
 美的服务 24 小时客服热线服务区域覆盖全国市区，包括北京、重庆、天津、上海等各城市。 
 美的空调售后维修网点/全国客服服务 24 小时报修热线采用在线预约，预约过程不产生费用，网点覆盖全国近 500 + 县级城市，主城各区均可上门服务。 
 
服务优势 
1. 快速上门：市区上门仅需 30 分钟；20 分钟内响应上门；服务覆盖全市，方便快捷。 
2. 专业团队：整个团队拥有 10 年以上专业维修经验，师傅全部持证上岗，入职前通过严格专业技术培训和文化制度培训，考核通过后上岗，维修经验丰富，技术过硬。 
3. 正规可靠：是中国维修协会会员单位，有正规 100 万资金注册营业执照、税务证和机构代码证；直营工程师，标准化的服务流程，良好的修后服务体验；同城联合投资企业，与 5 大保险公司合作，正规公司有保障。 
4. 公平透明：维修总费用 = 维修费 + 配件费；支持在线支付，方便快捷，保障权益；手机软件报价，公开透明；全国统一的收费标准，买断包年式服务可避免传统单次维修收费弊端，降低费用。 
5. 服务规范：先检测，报价，客户同意后再开始维修；无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱；用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡；进行回访、询问家电使用情况与收费明细；有进行过的维修都将进行详细的备案，存放至自研的派单系统内，便于提供保修服务。 
 
服务流程 
1. 拨打电话：当电器出现故障，拨打相应的服务热线。 
2. 登记预约：描述电器的种类、品牌、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址，以便更快更方便地提供上门服务。 
3. 准时上门：按照预约的上门服务时间，准时到达指定地点。 
4. 检查故障：在方便开机的情况下，检查电器的故障，通过测试和排查，找出故障原因。 
5. 确定费用：在正式排除故障之前，报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，客户可根据价格决定是否维修。 
6. 排除故障：如果客户同意维修，便开始正式排除故障，直到故障消失，客户开机验收满意为止。 
7. 填写凭单：维修完成后，提供服务凭证和票据，上面注明故障原因、维修结果、维修费用、保修时间，以及公司的服务电话和维修电话，同时清理服务现场，清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。 
8. 提供保修：在保修期间，当所维修的电器再次出现原故障，致电公司，会根据维修记录提供保修服务。 
 
费用说明 
1. 上门空跑费：师傅上门后若因顾客原因取消服务，需收取 30  50 元的上门空跑费。 
2. 收费标准：此帖子中出现的项目价格不作为收费依据，实际成交价由师傅出示的统一收费标准为准。 
3. 未完成维修：由于维修难度过大或没有配件等我方因素影响未能完成维修，可全额退还预付款，不收取任何费用。 
4. 私下交易：私下与工程师联系服务，所出一切问题（财产安全、人身安全等）与公司无关；除本次费用，公司严令禁止工程师私下收取额外费用，如有发生，可直接拨打客服电话进行投诉。 
 
保修说明 
1. 保修期限：由安装引起的故障保修 30 天，由维修引起的故障保修 90 天，在保修期内出现相同故障免费维修，并提供正规保修卡；整机免费保修一年（自购买日起，以发票日期为准）。 
2. 非包修范围：消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；非特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；无包修凭证或有效购买凭证的；有效凭证、包修凭证不符或涂改的；因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；处理品、已超过包修期的产品。 

美的售后全国服务网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、
、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、绵阳、淮安、宜昌、柳州、九江、威海、阜阳、株洲、襄阳、大庆、荆州、蚌埠、安庆、包头、等等美的空调24小时客服处理中心热线|美的售后服务登记电话号码

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•