容声冰箱、容声洗衣机、清洗保养、售后维修等全系家电服务中心
全国容声咨询电话:4006-189123
容声产品服务说明：
容声保修范围注意事项 
冰箱产品 
家用冰箱 
 保修期限：整机保修期一般为6年，无论是普通冰箱还是变频冰箱大多如此，但具体可能根据购买日期和产品型号而有差异。需查阅购买时的保修凭证或联系容声客服获取准确信息。 
 保修范围：包括功能性故障（如制冷或制热效果不佳、噪音过大、遥控不灵敏等）、显性缺陷（如外壳破裂、变形、颜色不均等）、隐性缺陷（如电路板故障、压缩机损坏等）。不过，保修范围可能因品牌和型号而有所不同，具体以厂家提供的保修条款和说明为准。 
 注意事项：用户享受保修服务时，要提供有效的购买凭证，确保产品处于保修期内，且没有因人为原因造成损坏。另外，在保修期内使用应遵循产品说明书的使用方法和注意事项，避免不当使用导致保修失效；如发现冰箱故障，应及时联系容声官方售后服务，遵循其安排的维修流程。 
商用冰箱 
 保修期限：小型单元式商用冰箱一般为3年或6年，中型以上商用冰箱为2年。其中，压缩机、冷凝器、节流装置、蒸发器等主要部件保修期为5年，控制系统、风轮、电机等其它部件保修期为2年。 
 保修范围：包括压缩机、冷凝器、节流装置、蒸发器、控制系统等部件。 
 注意事项：要确保冰箱在购买后及时注册保修信息；冰箱需在正常使用情况下出现故障，非人为损坏；请勿私自拆解冰箱，以免影响保修；定期清洁冰箱，保持内部清洁，延长使用寿命；如遇故障，应及时联系容声售后服务，避免延误保修。 
 
其他家电产品 
常见家电 
容声家电产品如洗衣机、冰箱、微波炉、电饭煲等，通常享受一年至三年的保修服务，具体保修期限以购买时产品的保修说明书为准。容声冰箱产品通常享受两年的保修服务。在保修期内，因产品质量问题导致的故障，容声将提供免费维修服务。 
其他注意事项 
 对于一些核心部件，如压缩机等，容声会提供更长的保修期限。 
 容声提供全国联保服务，无论在哪里购买的产品，都可以在全国范围内的服务中心享受维修服务。 
 在保修期内，因人为因素导致的故障或损坏，可能需要支付维修费用。 
 保修期限的计算以购买发票为准，因此要妥善保管购买发票。 
 在维修时，如需更换配件，部分配件可能需要自费购买。 

容声凭证缺失服务情况问答 
容声维修发票丢失如何处理？ 
保修期内 
根据容声三包政策，发票丢失不影响保修资格。维修时仅需提供产品条形码和生产日期，维修人员可通过扫描条形码或推算3个月保修期。此外，还需提供有效保修卡作为主要凭证；若无法提供发票，可联系原销售商补开，或提供银行转账/支付宝订单等辅助证明材料。若销售商拒绝补开发票，可联系容声售后服务中心，提供购买凭证复印件，由售后评估后决定是否补开发票。 
维修流程 
拨打容声官方客服电话（如）报修，提供产品型号、生产日期及当前故障情况，售后会安排维修人员上门服务。在维修现场，除条形码外，可主动提供购买凭证复印件（如银行转账记录、支付宝订单截图等），协助维修人员确认购买信息。 
预防措施 
通过官网、APP或客服记录保存购买凭证的电子副本，便于应急查询。 
注意事项 
若超过保修期，需自费维修，但可参考《部分商品修理更换退货责任规定》与商家协商。若维修中遇到推诿，建议通过容声官方渠道投诉（如黑猫投诉平台），要求介入处理。具体以实际购买条款为准。 
 
容声金融协商后凭证丢失怎么办？ 
在实际操作中，客户可能会遇到凭证丢失的问题。为此，容声金融应提供专业的客户服务，帮助客户重新获取凭证。 
 
无法出示三包凭证怎么办？ 
若无法出示三包凭证，不属于容声免费服务范围。但如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服务，收费应按容声公司规定的收费指导价格标准执行。


容声售后全国服务网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、
、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、绵阳、淮安、宜昌、柳州、九江、威海、阜阳、株洲、襄阳、大庆、荆州、蚌埠、安庆、包头、等等容声冰箱24小时客服处理中心热线|容声洗衣机售后服务清洗电话号码

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•