太阳雨空气能燃气、太阳雨热泵、、清洗保养、售后维修等全系家电服务中心
全国太阳雨咨询电话:4006-189123
太阳雨产品服务说明：
太阳雨保修范围准则 
1. 空气能压缩机在保修期内的性能下降保修。 
2. 吹风机风道设计制造问题保修。 
3. 相机对焦系统制造故障保修。 
4. 电脑硬盘读写错误的制造原因保修。 
5. 空气能冷凝器制造缺陷保修。 
6. 吹风机电线制造问题导致的漏电保修。 
7. 相机电池仓制造瑕疵保修。 
8. 电脑声卡制造故障保修。 
9. 空气能门封条制造不良保修。 
10. 吹风机手柄制造缺陷保修。 
 
太阳雨服务准则 
1. 提供一站式服务，解决客户所有问题。 
2. 服务人员着装整洁，举止文明。 
3. 维修前对产品进行全面检查和评估。 
4. 为客户提供维修进度的实时反馈。 
5. 定期对客户产品进行回访和检测。 
6. 提供免费的产品升级服务。 
7. 服务过程中与客户保持良好沟通。 
8. 为客户提供环保的维修方案。 
9. 及时处理客户的紧急维修需求。 
10. 不断创新服务模式，提升客户体验。 
 
太阳雨服务禁令准则 
1. 严禁在服务过程中使用劣质工具。 
2. 禁止对客户进行强制消费。 
3. 不得在维修现场大声喧哗。 
4. 严禁在服务过程中玩手机等不专注行为。 
5. 禁止对客户的产品进行不必要的拆卸。 
6. 不得在服务后不清理现场。 
7. 严禁在未得到客户同意的情况下带走产品部件。 
8. 禁止对客户的合理建议置之不理。 
9. 不得在服务过程中传播不实信息。 
10. 严禁在服务中出现歧视客户的行为。
太阳雨官方服务情况问答 
太阳雨空气能售后维修服务内容有哪些？ 
太阳雨空气能售后维修服务涵盖多个方面。拨打 24 小时统一售后故障维修服务热线后，代表会提供专业解答，就近安排维修网点服务人员按约定时间上门。服务人员会在提供优质服务的同时，详细讲解产品工作原理及操作，服务后讲解产品使用常识并指导使用。服务信息会同步反馈至中心，安排客服人员定期回访。维修服务承诺严格按程序及操作规程维修，确保维修质量；严把配件关，杜绝伪劣配件；维修车间及前台接待节日不休息，建立维修制度，成立抢修小组可随时现场抢修；外地顾客可进行远程故障判断、技术解答、邮递配件处理，外地客户自行送修会加急处理；经维修的机器实行保修，保修期内因维修或换配件出现问题负责返修。 
 
选择太阳雨空气能售后维修服务的理由是什么？ 
 快速上门：市区上门仅需 30 分钟。 
 信息公开：服务公开、故障公开、价格公开。 
 技术过硬：上门师傅均有十年以上专修经验，技术过硬且服务热心。 
 先检测报价：先检测，报价，客户同意后再开始维修。 
 合理维修：无安全保障、不治根、无维修价值的不修，不浪费客户钱。 
 售后保障：用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡；售后回访询问家电使用情况与收费明细；所有维修都详细备案存放至自研派单系统内。 
 
如何通过太阳雨空气能售后服务官方网站解决问题？ 
太阳雨空气能售后服务官方网站是综合性服务平台。可在网站首页显著位置找到官方联系方式，包括客服电话、在线客服入口及售后服务网点查询等。还能获取最新服务政策和活动信息。当空气能出现故障，可在售后服务栏目选在线报修选项，填写空气能型号、故障描述、联系人及电话等信息，系统会自动分配最近服务网点并安排专业维修人员上门。网站设有常见问题解答板块，能找到空气能使用、保养、故障排查等方面说明。还有用户评价与反馈专区，可分享使用经历，太阳雨也会据此优化产品和服务。 
 
太阳雨空气能常见故障及解决办法有哪些？ 
制热模式下出现 5 故障代码 
可能是温度传感器异常或电路板信号问题。排查步骤：先确认房间温度设置是否过高或过低并适当调整；进行简单重启；清洁滤网。若上述方法无效，需联系售后，他们有专业诊断工具可精准定位问题并修理或更换零件。 
内机漏水 
 原因：空气潮湿时，空气能刚开始工作，空气中水分吸附在出风口凝结成水滴；排水管故障，如老化、破损、堵塞；机体安装不当。 
 维修方法：针对铜管保温棉没包好，建议用知名保温棉，按铜管管径选相应孔径的，包时不留间隙且无裸露；排水管与室内机连接不严实，连接后进行排水试验确保严实；冷凝水排水不畅，施工时确保排水坡度不低于 1/100，连接前检查排水口，施工后进行满水实验；排水管没包保温，所有冷凝水排水管都要包保温棉且标准与铜管相同。 
 
太阳雨空气能售后维修服务流程是怎样的？ 
1. 拨打热线：服务网点遍及全北京，各区有分点。 
2. 登记预约：描述故障现象、留下联系方式和地址。 
3. 准时上门：按预约时间到达。 
4. 检查故障：方便开机时先实验故障，排查大体原因。 
5. 确定费用：报告故障原因并报维修费用。 
6. 排除故障：客户同意后排除故障，客户开机验收至满意。 
7. 填写凭单：注明故障原因、维修结果、费用、保修时间。 
8. 提供保修：维修完毕进入保修期，出现原故障可致电根据记录提供保修服务。 

太阳雨售后全国服务网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、
、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、绵阳、淮安、宜昌、柳州、九江、威海、阜阳、株洲、襄阳、大庆、荆州、蚌埠、安庆、包头、等等太阳雨空气能热水器24小时客服处理中心热线|太阳雨热泵售后服务咨询电话号码

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•