荣事达空气能热水器、荣事达空气能热泵、清洗保养、售后维修等全系家电服务中心
全国荣事达咨询电话:4006-189123
荣事达产品服务说明：
荣事达不同产品的官方三包政策服务说明如下： 
 
荣事达空气能 
 保修期限：根据荣事达官方网站，荣事达空气能的保修期限根据产品型号和规格而有所不同，一般在购买后的一到三年之间。用户还可以通过购买荣事达的保修延期卡来延长空气能的保修期限，保修延期卡有不同的选项，可根据需求和预算选择。 
 不属于包修范围的情况： 
     消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的； 
     非荣事达B空气能服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）； 
     无包修凭证或有效购买凭证的； 
     有效凭证、包修凭证不符或涂改的； 
     因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的； 
     处理品、已超过包修期的产品。 
 售后维修流程及相关说明： 
     上门维修时间：周一至周日8：  ：；客户报修后，师傅会尽快联系确认上门时间，师傅按预约时间携带专业空气能上门进行故障检测、根据故障问题报价，全部费用需与客户沟通确认，在客户同意前提下维修。 
     售后电话号码及报修流程：在线/电话预约，客服登记受理并派工，工程师确认客户位置上门，上门检查并出示报价，工程师维修，用户验收，维修费用支付，完成维修服务，售后回访，对服务评价，进入保修。 
     售后维修保障：实际维修完成对原部位且同性质故障享受保修免费维修，具体保修期限以开单据为准。为保障合法权益和质量，避免不必要损失，切勿与维修师傅私下交易，要对维修师傅进行监督。 
 
荣事达空气能空气能 
 服务区域：全市各区及周边等辖区均有维修网点，全国如北京、广州、深圳、上海等各大中城市均有服务网点，统一报修，就近安排维修师傅上门服务。 
 不属于包修范围的情况：与荣事达空气能类似，包括因使用、维护、保管不当造成损坏；非特约服务网点安装、维修造成损坏；无包修凭证或有效购买凭证；有效凭证、包修凭证不符或涂改；因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏；处理品、已超过包修期的产品。 
 维修服务优势：市区上门仅需30分钟；服务公开、故障公开、价格公开；上门师傅均有十年以上专修经验，技术过硬、服务热心；先检测、报价，客户同意后再开始维修；无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修；用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡；进行回访、询问家电使用情况与收费明细；对维修进行详细备案，方便后续保修服务。 
 
荣事达空气能 
 故障处理服务内容： 
     产品指导：提供详细的产品安装指导，帮助消费者正确安装空气能，确保其正常运行。 
     故障处理服务：若出现无法通过电话解决的问题，服务人员会提供上门故障处理服务，确保产品正常运行。 
     保修政策：提供一定的保修期限，产品在保修期内出现问题，可享受免费故障处理或更换服务。 
 故障处理服务优势： 
     专业团队：由经过专业培训的技术人员组成，能提供专业解答和指导。 
     快速响应：故障处理服务热线提供全天候服务，消费者随时拨打可得到及时响应和处理方案。 
     高效处理：需维修时，会尽快安排人员上门，确保问题及时解决。 
     质量保证：保证产品质量，保修期内出现问题可免费维修或更换。 

荣事达商家售后服务说明 
服务热线及受理流程 
荣事达拥有全国24小时服务热线，全国联保。由于维修量较大，热线可能容易占线，建议您多拨几次。厂家维修驻办事处报修受理服务程序如下： 
1. 电话报修：您可拨打荣事达24小时客服热线进行报修。 
2. 上门检查：快速报修后30分钟内维修师傅将快速上门，对故障进行检查。 
3. 据实报价：师傅当场检测后，会根据故障情况据实报价。 
4. 维修故障：在您同意报价后，师傅会立即着手维修故障。 
5. 提供保修：维修完成后，会为您提供相应的保修服务。 
 
服务时间与服务态度 
服务时间 
荣事达维修无节假日，24小时竭诚为您服务，真正做到全天候为用户服务，无论何时您遇到问题都能及时联系到售后人员。 
服务态度 
秉持讲诚信、树新风、诚以待人、信以立世、认真负责、精益求精、积极热情的态度，用心服务好每一位顾客，给用户带来良好的服务体验。 
 
服务优势与保障 
服务优势 
1. 快速上门：市区上门仅需30分钟，争取做到顾客当天报修当天完成维修工作，节省用户的等待时间。 
2. 服务公开：故障公开、价格公开，让用户清楚了解维修情况和费用，避免不必要的纠纷。 
3. 专业师傅：所有师傅均从厂家生产线上岗，有十年以上的专修经验，技术过硬、操守专业职业，服务热心，能够专业、高效地解决问题。 
4. 先检测报价：实行先报价后维修的准则，先检测，报价，客户同意后再开始维修，保障用户的知情权和选择权。 
5. 维修准则严格：无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱，为用户提供合理的维修建议。 
6. 当场修复：上门维修，当场检测，当场核价，当场修复，提高维修效率。 
 
服务保障 
荣事达公司拥有全国庞大的专业售后服务团队，致力于为客户提供及时、专业、用心的最佳服务，让千万家庭有更好的居家体验。统一报修后，会就近安排维修师傅上门服务，服务网点覆盖北京、长沙、广州、上海、重庆等众多城市。 

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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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