利雅路壁挂炉、热水器、利雅路锅炉、地暖、清洗保养、售后维修等全系家电服务中心
全国利雅路咨询电话:4006-189123
利雅路产品服务说明：
利雅路不同产品的官方三包政策服务说明如下： 
利雅路电器通用政策 
 适用范围：适用于在境内购买并使用利雅路电器品牌的消费者，且利雅路电器必须是正规渠道购买，并具有有效的购买凭证。 
 三包期限：三包期限为一年。消费者购产品后，从购买之日起计算一年内，如出现性能故障，有权免费修理或更换新机；若在一年内出现相同故障，经鉴定确属产品问题的，可给予免费修理或更换新机；若因用户使用不当造成损坏，修理费用由消费者承担。 
 服务政策： 
     免费维修：在三包有效期内，如果利雅路电器出现性能等问题，消费者可拨打利雅路电器维修服务热线或直接联系当地经销商，会指派维修人员免费上门检查和维修。 
     免费更换：在三包有效期内，如果利雅路电器出现严重性能故障无法修复，会为消费者免费更换新的利雅路电器。 
     维修记录：每次维修后，维修人员会为电器进行详细维修记录，并请消费者确认签字。 
 注意事项： 
     请勿私自拆卸、修理利雅路电器，以免造成更严重的损坏。 
     请勿使用未经利雅路电器授权的零配件，以免影响电器的性能和使用安全。 
     若发现利雅路电器存在安全隐患，应立即停止使用并联系售后，会提供处理意见。 
 保修范围外的收费： 
     如超过保修期，利雅路电器仍可提供维修服务，但需收取相应的材料费和人工费。 
     若因用户使用不当造成损坏，修理费用由消费者承担。 
     若需要更换零配件，费用由消费者承担。 
 
利雅路壁挂炉 
 适用范围：适用于在境内购买并使用利雅路壁挂炉品牌的消费者，且利雅路壁挂炉必须是正规渠道购买，并具有有效的购买凭证。 
 三包期限：三包期限为一年。消费者购产品后，从购买之日起计算一年内，如出现性能故障，有权享受免费修理或更换新机；若在一年内出现相同故障，经鉴定确属产品质量问题的，可给予免费修理或更换新机；若因用户使用不当造成损坏，修理费用由消费者承担。 
 服务政策： 
     免费维修：在三包有效期内，如果利雅路壁挂炉出现性能等问题，消费者可拨打维修服务热线（昆明地区 ）或直接联系当地经销商，会指派维修人员免费上门检查和维修。 
     免费更换：在三包有效期内，如果利雅路壁挂炉出现严重性能故障无法修复，会为消费者免费更换新的利雅路壁挂炉。 
     维修记录：每次维修后，维修人员会为壁挂炉进行详细维修记录，并请消费者确认签字。 
 注意事项： 
     请勿私自拆卸、修理利雅路壁挂炉，以免造成更严重的损坏。 
     请勿使用未经利雅路壁挂炉授权的零配件，以免影响壁挂炉的性能和使用安全。 
     若发现利雅路壁挂炉存在安全隐患，应立即停止使用并联系售后，会提供处理意见。 
 保修范围外的收费标准： 
     如超过保修期，利雅路壁挂炉仍可提供维修服务，但需收取相应的材料费和人工费。 
     若因用户使用不当造成损坏，修理费用由消费者承担。 
     若需要更换零配件，费用由消费者承担。 
 
利雅路燃气灶 
 适用范围：适用于在境内购买并使用利雅路燃气灶品牌的消费者，且利雅路燃气灶必须是正规渠道购买，并具有有效的购买凭证。 
 三包期限：大部分地区利雅路燃气灶三包期限为一年；成都地区利雅路燃气灶三包期限为三年。消费者购产品后，从购买之日起计算一年内，如出现性能故障，有权享受免费修理或更换新机；若在一年内出现相同故障，经鉴定确属产品质量问题的，可给予免费修理或更换新机；若因用户使用不当造成损坏，修理费用由消费者承担。 
 服务政策： 
     免费维修：在三包有效期内，如果利雅路燃气灶出现性能等问题，消费者可拨打维修服务热线（绵阳地区 ；成都地区  858  7517 ）或直接联系当地经销商，会指派维修人员免费上门检查和维修。 
     免费更换：在三包有效期内，如果利雅路燃气灶出现严重性能故障无法修复，会为消费者免费更换新的利雅路燃气灶。 
     维修记录：每次维修后，维修人员会为燃气灶进行详细维修记录，并请消费者确认签字。 
 注意事项： 
     请勿私自拆卸、修理利雅路燃气灶，以免造成更严重的损坏。 
     请勿使用未经利雅路燃气灶授权的零配件，以免影响燃气灶的性能和使用安全。 
     若发现利雅路燃气灶存在安全隐患，应立即停止使用并联系售后，会提供处理意见。 
 保修范围外的收费标准： 
     如超过保修期，利雅路燃气灶仍可提供维修服务，但需收取相应的材料费和人工费。 
     若因用户使用不当造成损坏，修理费用由消费者承担。 
     若需要更换零配件，费用由消费者承担。 
 
利雅路油烟机 
 无忧保服务介绍： 
     服务对象：在利雅路油烟机购买并且用于家庭或个人使用的支持购买无忧保服务的全新利雅路油烟机及其他数码利雅路油烟机。 
     服务内容：购买并绑定该服务后，在服务有效期内，可无忧换修1次和电池保障1次。由于意外因素（如磕碰、跌落、碰撞等）导致的屏幕或后盖碎裂，针对损坏部分提供一次免费维修服务；在使用一年内，出现正常使用状态下自燃、损毁，将提供免费置换新机（不承担其他任何连带责任）；在使用一年后，电池性能出现明显下降时（苹果类利雅路油烟机，电池寿命低于80%；安卓类利雅路油烟机，高亮度高耗电情况下5分钟耗电超过2%），将提供一次免费电池更换服务。 
     服务期限：自利雅路油烟机交易完成第二日生效，至生效后的第12（一年服务）/24（两年服务）个月满。 
 维修后的保修期： 
     超保机维修后：超过保修期的利雅路油烟机，在指定网点维修后，如在30日内出现故障，不收取检修费用。属于同一故障部件不收取备件费用，不同故障备件需收取相关备件费用；在正常使用条件下，若故障机一年内超出2次维修，2次以上的不再收取用户检修费用，但要收取相关备件费用。 
     维修更换后的主要部件：PP、液晶属对开门利雅路油烟机的主要部件，无论整机是否超过保修期，维修更换后的主要部件的保修期为一年，保修期从主要部件更换日开始计算（整机还在保修期内的，其整机保修期不变）。 
 小家电换新政策：利雅路油烟机小家电365天有问题换新机，产品出现性能故障经鉴定即可免费换新机。产品出现性能故障，通过利雅路油烟机微信公众号、小程序及电商客服等渠道即可在线鉴定，属实即有专人免费上门取送。所有利雅路油烟机小家电品类均可享受此次365天以换代修服务，换新后的产品自之日起365天内仍享有换新保障。 

利雅路不同产品的维修规程服务说明大致如下： 
基本服务承诺 
 保修期内服务：根据产品型号和购买日期，享受不同期限的质保服务，在保修期内，产品因非人为因素出现故障，可享受免费的产品维修或更换服务。 
 技术支持：专业的在线客服团队随时解答用户疑问，提供产品使用指导。 
 全球联保：无论身处何处，只要产品还在保修期内，都能享受到全球统一的服务标准。 
 
维修流程 
1. 联系客服： 
     可拨打利雅路商家客服热线，如全国统一售后维修服务中心电话    3 ；利雅路全国服务热线—8— ；24小时服务热线  857  等。 
     也可访问官网上的客户服务页面提交故障报告。 
2. 诊断与评估：客服会根据描述初步判断问题，并可能要求提供产品序列号等信息进行进一步确认。 
3. 预约服务：如果需要维修，客服会安排附近的授权服务中心或上门服务，提供取件和送件服务。 
4. 维修与反馈：维修完成后，产品会被送回并通知客户，同时提供详细的维修报告。 
 
特殊服务与增值服务 
提供一些额外的服务选项，如延长保修期、快速维修服务和预防性维护计划，以满足不同客户的需求。此外，利雅路官网还提供了详细的用户手册和常见问题解答，帮助用户自我诊断和解决简单问题，节省时间和成本。 
 
服务说明 
1. 上门维修时间：一般为周一至周日8:  : ，客户报修后，师傅会尽快与您联系，确认上门时间。 
2. 故障检测与报价：师傅按照预约时间携带专业壁挂炉上门进行故障检测，根据故障问题进行报价，全部费用需要在实际服务时与客户进行沟通确认，必须在客户同意的前提下维修。 
3. 维修保障：实际维修完成后，对原部位且同性质故障享受保修免费维修，具体保修期限以开单据为准。 
4. 服务规范： 
     正规公司运作，可开发票，杜绝游摊个体杂乱黑维修。 
     电话预约报修，分钟快速上门（市区），全市都有网点，工程师就近安排，快捷上门服务。 
     所有工程师都经过售后培训，统一着装、统一上门服务标准。 
     收费统一标准公开透明，绝无隐形消费。 
     所有维修均有质保，解除后顾之忧。 
     所有服务全回访，服务质量双保险。 
 
不属于保修范围的情况 
1. 经技术人员鉴定，非产品质量问题出现的损坏。 
2. 人为损坏（外力因素、环境因素）出现的故障。 
3. 因不可抗力（自然灾害、意外情况、房屋倒塌等）产生的故障。 
4. 消费者因使用、维护、保管不当造成损失的。 
5. 用户私自拆解、改装产品，改变产品的原有性质。 
6. 用户不能提供购买收据、证明或保修责任卡的。 
7. 保修凭证型号与维修产品型号不符或者涂改的。 
8. 保修时间内，在非商家指定的维修点内维修过的产品。 
9. 非商家拆动造成损坏。 
10. 超过维修保修有效期，但经修复仍可继续使用。 
. 进口系列产品，未经商家渠道进入国内（用户私自带回）。 

利雅路售后全国服务网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、
、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、绵阳、淮安、宜昌、柳州、九江、威海、阜阳、株洲、襄阳、大庆、荆州、蚌埠、安庆、包头、等等利雅路壁挂炉24小时客服处理中心热线|利雅路锅炉、地暖售后服务客服电话号码

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•