沃尔堡壁挂炉、热水器、沃尔堡锅炉、地暖、清洗保养、售后维修等全系家电服务中心
全国沃尔堡咨询电话:4006-189123
沃尔堡产品服务说明：
沃尔堡不同产品的官方三包政策服务说明如下： 
 
沃尔堡电器（涵盖多种电器） 
 政策适用范围：适用于在境内购买并使用沃尔堡电器品牌，且通过正规渠道购买、具有有效购买凭证的消费者。 
 三包期限：三包期限为一年。消费者购产品后，从购买之日起计算一年内，如出现性能故障，有权免费修理或更换新机；若在一年内出现相同故障，经鉴定确属产品问题的，可给予免费修理或更换新机；若因用户使用不当造成损坏，修理费用由消费者承担。 
 服务政策： 
     免费维修：在三包有效期内，电器出现性能等问题，消费者可拨打沃尔堡电器维修服务电话或直接联系当地经销商，会指派维修人员免费上门检查和维修。 
     免费更换：在三包有效期内，若电器出现严重性能故障无法修复，会免费更换新的沃尔堡电器。 
     维修记录：每次维修后，维修人员会为电器进行详细维修记录，并请消费者确认签字。 
 注意事项： 
     请勿私自拆卸、修理沃尔堡电器，以免造成更严重的损坏。 
     请勿使用未经沃尔堡电器授权的零配件，以免影响电器的性能和使用安全。 
     若发现电器存在安全隐患，应立即停止使用并联系售后，会提供处理意见。 
 保修范围外收费： 
     如超过保修期，仍可提供维修服务，但需收取相应的材料费和人工费。 
     若因用户使用不当造成损坏，修理费用由消费者承担。 
     若需要更换零配件，费用由消费者承担。 
 
沃尔堡壁挂炉 
 政策适用范围：适用于在境内购买并使用沃尔堡壁挂炉品牌，且通过正规渠道购买、具有有效购买凭证的消费者。 
 三包期限：三包期限为一年。消费者购产品后，从购买之日起计算一年内，如出现性能故障，有权享受免费修理或更换新机；若在一年内出现相同故障，经鉴定确属产品质量问题的，可给予免费修理或更换新机；若因用户使用不当造成损坏，修理费用由消费者承担。 
 服务政策： 
     免费维修：在三包有效期内，壁挂炉出现性能等问题，消费者可拨打沃尔堡壁挂炉维修服务热线或直接联系当地经销商，会指派维修人员免费上门检查和维修。 
     免费更换：在三包有效期内，若壁挂炉出现严重性能故障无法修复，会免费更换新的沃尔堡壁挂炉。 
     维修记录：每次维修后，维修人员会为壁挂炉进行详细维修记录，并请消费者确认签字。 
 注意事项： 
     请勿私自拆卸、修理沃尔堡壁挂炉，以免造成更严重的损坏。 
     请勿使用未经沃尔堡壁挂炉授权的零配件，以免影响壁挂炉的性能和使用安全。 
     若发现壁挂炉存在安全隐患，应立即停止使用并联系售后，会提供处理意见。 
 保修范围外收费标准： 
     如超过保修期，仍可提供维修服务，但需收取相应的材料费和人工费。 
     若因用户使用不当造成损坏，修理费用由消费者承担。 
     若需要更换零配件，费用由消费者承担。 
 
沃尔堡燃气灶（绵阳、成都等地） 
 政策适用范围：适用于在境内购买并使用沃尔堡燃气灶品牌，且通过正规渠道购买、具有有效购买凭证的消费者。 
 三包期限： 
     绵阳等地：三包期限为一年。消费者购产品后，从购买之日起计算一年内，如出现性能故障，有权享受免费修理或更换新机；若在一年内出现相同故障，经鉴定确属产品质量问题的，可给予免费修理或更换新机；若因用户使用不当造成损坏，修理费用由消费者承担。 
     成都：三包期限为三年。消费者购产品后，从购买之日起计算一年内，如出现性能故障，有权享受免费修理或更换新机；若在一年内出现相同故障，经鉴定确属产品质量问题的，可给予免费修理或更换新机；若因用户使用不当造成损坏，修理费用由消费者承担。 
 服务政策： 
     免费维修：在三包有效期内，燃气灶出现性能等问题，消费者可拨打对应地区维修服务热线（绵阳，成都  858  7517）或直接联系当地经销商，会指派维修人员免费上门检查和维修。 
     免费更换：在三包有效期内，若燃气灶出现严重性能故障无法修复，会免费更换新的沃尔堡燃气灶。 
     维修记录：每次维修后，维修人员会为燃气灶进行详细维修记录，并请消费者确认签字。 
 注意事项： 
     请勿私自拆卸、修理沃尔堡燃气灶，以免造成更严重的损坏。 
     请勿使用未经沃尔堡燃气灶授权的零配件，以免影响燃气灶的性能和使用安全。 
     若发现燃气灶存在安全隐患，应立即停止使用并联系售后，会提供处理意见。 
 保修范围外收费标准： 
     如超过保修期，仍可提供维修服务，但需收取相应的材料费和人工费。 
     若因用户使用不当造成损坏，修理费用由消费者承担。 
     若需要更换零配件，费用由消费者承担。 
 
沃尔堡油烟机 
 无忧保服务介绍： 
     服务对象：在沃尔堡油烟机购买并且用于家庭或个人使用的支持购买无忧保服务的全新沃尔堡油烟机及其他数码沃尔堡油烟机。 
     服务内容：购买并绑定该服务后，在服务有效期内，可无忧换修1次和电池保障1次。包括由于意外因素（磕碰、跌落、碰撞等）导致的屏幕或后盖碎裂，针对损坏部分提供一次免费维修服务；在使用一年内，出现正常使用状态下自燃、损毁，将提供免费置换新机（不承担其他任何连带责任）；在使用一年后，电池性能出现明显下降时，将提供一次免费电池更换服务（电池性能明显下降的界定为：苹果类沃尔堡油烟机，电池寿命低于80%；安卓类沃尔堡油烟机，高亮度高耗电情况下5分钟耗电超过2%）。 
     服务期限：自沃尔堡油烟机交易完成第二日生效，至生效后的第12（一年服务）/24（两年服务）个月满。 
 维修后的保修期： 
     超保机维修后的保修期：超过保修期的沃尔堡油烟机，在网点维修后，如在30日内出现故障，不收取检修费用。属于同一故障部件不收取备件费用，不同故障备件需收取相关备件费用；在网点维修后，如在正常使用条件下，若故障机一年内超出2次维修，2次以上的不再收取用户检修费用，但要收取相关备件费用。 
     维修更换后的主要部件保修期：PP、液晶属对开门沃尔堡油烟机的主要部件，无论整机是否超过保修期，维修更换后的主要部件的保修期为一年，保修期从主要部件更换日开始计算（整机还在保修期内的，其整机保修期不变）。 
 365天有问题换新机服务：在三包政策服务基础上，将小家电的换新期限从原有的15  30天延长到365天。用户自购机之日起365天内遭遇产品非人为质量问题或故障，持有效凭据均可通过沃尔堡油烟机美居APP、电商客服、微信公众号或小程序足不出户进行在线鉴定，检测属实即可免费更换全新产品，问题产品将返厂检测后集中销毁，绝不进行翻新或二次流回市场。换新后的产品自之日起365天内仍享有换新保障。 
 
沃尔堡集成灶 
 三包服务开始日期：以购机的日期作为起始日期。无购机时，以销售凭证/销售合同的日期作为起始日期。无购机及销售凭证/销售合同，以生产月（制造编号）的最后作为三包服务的起始日期。无以上凭证的产品，无法享受厂家三包服务。 
 三包服务凭证：包括购机、销售凭证（线上品牌方官旗/品牌方合作电商平台自营店/品牌方认证经销商店铺的订单截图、机打、机打销售单、机打购物小票）以及销售合同（章样清晰）。 
 三包期限及内容：在《部分商品修理更换退货责任规定》中，本产品的三包期为1年，主要部件分别为1  3年。 
     商品自购买之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或者修理。 
     商品自销售之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或者修理。换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品。 
     在三包有效期内修理时，由于修理者自身的原因使修理期超过了30日的，由修理者免费为消费者调换同型号同规格的产品，费用由修理者承担。 

沃尔堡保修条件条款详解 
 
沃尔堡作为沃尔堡旗下的高端家电品牌，其保修条件条款通常遵循国家相关法律法规，并结合品牌自身的服务标准制定。以下是沃尔堡保修条件条款的详细解读，旨在帮助用户更好地了解并维护自身权益。 
 
一、保修期限 
 
1. 基本保修期： 
    沃尔堡家电产品通常提供一定年限的基本保修服务，具体保修期因产品类型而异。例如，冰箱、洗衣机、壁挂炉等大家电产品，保修期可能为整机1年，主要零部件（如压缩机、电机等）保修期可能更长，如3年或更久。 
    保修期自产品购买之日起计算，以发票日期为准。 
 
2. 特殊保修政策： 
    部分高端产品或特定型号可能享有更长的保修期或额外的保修服务，如延保服务、免费上门维修等。 
    对于因产品质量问题导致的多次维修或更换部件，沃尔堡可能提供额外的保修期延长或补偿措施。 
 
二、保修范围 
 
1. 正常使用下的故障： 
    在保修期内，因产品本身质量问题导致的故障或损坏，沃尔堡将提供免费维修或更换部件的服务。 
    正常使用下的故障包括但不限于性能故障、零部件损坏、制造缺陷等。 
 
2. 非保修范围： 
    因用户操作不当、未按照说明书使用、自行拆卸或维修导致的故障或损坏，不在保修范围内。 
    因不可抗力因素（如自然灾害、战争等）导致的故障或损坏，也不属于保修范围。 
    消耗品（如滤网、灯泡等）的更换通常不在保修范围内，除非因产品质量问题导致消耗品异常损坏。 
 
三、保修流程 
 
1. 报修方式： 
    用户可以通过沃尔堡官方网站、客服热线、微信公众号等渠道进行报修。 
    报修时需提供产品型号、购买日期、故障描述等信息，以便客服人员快速定位问题并安排维修。 
 
2. 维修服务： 
    沃尔堡将安排专业维修人员上门服务，或指导用户将产品送至指定维修网点。 
    维修人员将对产品进行检测和维修，如需更换部件，将使用原厂配件。 
 
3. 维修记录与跟踪： 
    沃尔堡将记录每次维修的详细信息，包括维修时间、维修内容、更换部件等。 
    用户可以通过官方渠道查询维修进度和记录，确保维修服务透明、可追溯。 
 
四、注意事项 
 
1. 保留购买凭证： 
    用户应妥善保管产品购买凭证（如发票、保修卡等），以便在需要时提供保修证明。 
 
2. 及时报修： 
    如发现产品出现故障或异常，用户应及时报修，避免问题恶化导致更严重的损坏。 
 
3. 了解保修政策： 
    用户在购买前应详细了解沃尔堡的保修政策和服务条款，以便在需要时能够顺利享受保修服务。 
 
五、售后服务承诺 
 
 沃尔堡致力于为用户提供优质的售后服务，确保用户在产品使用过程中遇到的问题能够得到及时、有效的解决。 
 如用户对保修服务有任何疑问或不满，可以通过官方渠道进行投诉和反馈，沃尔堡将积极处理并回复用户。

沃尔堡售后全国服务网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、
、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、绵阳、淮安、宜昌、柳州、九江、威海、阜阳、株洲、襄阳、大庆、荆州、蚌埠、安庆、包头、等等沃尔堡壁挂炉24小时客服处理中心热线|沃尔堡锅炉、地暖售后服务网点电话号码

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•