三菱空调、三菱中央空调、清洗保养、售后维修等全系家电服务中心
全国三菱咨询电话:4006-189123
三菱产品服务说明：
三菱非正规网点报修准则 
1. 不选用在网上宣传过度但实际服务差的维修网点。 
2. 不通过微信群里陌生人推荐的维修人员。 
3. 不相信维修人员以“限时优惠、过期不候”诱导快速付款。 
4. 不与未提供维修进度查询方式的维修方合作。 
5. 不找没有专业维修工具储备的维修团队。 
6. 不选择维修人员对空调故障诊断不准确的网点。 
7. 不接受维修方在维修过程中不尊重用户意见的服务。 
8. 不与没有维修案例展示的维修团队合作。 
9. 不依赖楼道里张贴的无联系方式的维修广告。 
10. 不找未经过安全培训的维修人员。 
 
三菱超出保修期准则 
1. 自购买满 6 年且空调启动困难。 
2. 因用户在空调附近使用明火导致故障。 
3. 空调在频繁切换模式的环境下使用出现故障。 
4. 自行对空调风道进行堵塞实验导致风量不足。 
5. 空调在低气压环境下未调整参数出现问题。 
6. 因用户未及时更换空调遥控器电池导致信号不良。 
7. 空调经过非正规维修后制冷效果大幅降低。 
8. 因空调安装位置影响邻居导致投诉。 
9. 超出空调适用的湿度变化范围使用出现故障。 
10. 空调因长期处于阴暗潮湿环境导致电路板生锈。 
 
三菱不保修准则 
1. 用户使用非原厂遥控器操作空调导致系统紊乱。 
2. 保修凭证被涂改且无法核实真实性。 
3. 空调因被重物挤压造成的损坏。 
4. 非商家人员对空调风机电容进行更换后出现故障。 
5. 空调因长期处于碱性环境导致内部零件腐蚀。 
6. 因在强磁场环境下安装空调导致电子元件损坏。 
7. 自行拆除空调智能模块导致功能缺失。 
8. 超过正常使用年限且压缩机有异响。 
9. 维修时使用劣质密封材料导致漏气。 
10. 因用户故意遮挡空调传感器导致的故障。 

三菱预约登记服务说明 
服务内容 
三菱空调售后预约登记 
三菱空调售后全国厂家提供免费24小时全国客服中心的预约登记服务。其服务致力于为客户提供及时、专业、用心的服务，让千万家庭有更好的居家感觉。服务范围覆盖全国，均设有网点。服务内容包括提供专业解答、就近安排网点服务人员按约定时间准时上门、讲解产品工作原理及操作、讲解产品使用常识并指导使用，同时服务信息会同步反馈至中心，安排客服人员定期回访。 
东莞三菱洗衣机售后预约登记 
东莞三菱洗衣机维修电话/服务部售后维修提供在线预约登记热线。为提升竞争优势，提供全方位、全过程、全天候的服务。在全国各地区都设有维修网点，拥有售后维修空调和数百名售后技术人员，能为公司和家庭用户提供售后上门维修服务，包括清洗保养、安装拆装移机等。 
预约流程 
三菱空调预约流程 
 用户拨打24小时统一服务电话，说明自身需求。 
 客服代表提供专业解答。 
 客服就近安排网点的服务人员，按用户约定的时间准时上门。 
东莞三菱洗衣机预约流程 
 用户向特约的东莞三菱洗衣机维修电话/服务部售后维修在线预约登记热线售后效劳网点进行报修，若在保修期内，需提供产品的保修卡和有效购买凭据。 
 等待修理人员联系，确定上门时间。 
 修理人员上门对产品进行故障检查，确定故障原因。若不在保修期，需向用户提供收费标准并洽谈费用，用户同意后进行维修。 
 维修完成后，填写维修凭证，用户支付服务费用，完成维修服务。 
服务承诺 
三菱空调售后承诺 
 严格按照程序及操作规程进行维修，确保安全。 
 严把配件关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。 
 服务24小时有人值班，10分钟内做出回应，车间及前台接待节日不休息，成立抢修小组，可随时到达现场抢修。 
 收费方面严格执行市物价局和公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。 
 外地顾客提供远程故障判断、技术故障解答，需要邮递配件会迅速办理。 
 经中心维修的机器一律实行保修3个月，在保修期内如因维修或更换配件出现问题，中心负责返修。 
东莞三菱洗衣机售后承诺 
 上门维修时间为周一至周日8:00  22:00。 
 师傅会尽快与报修客户联系，确认上门时间，并按照预约时间携带专业空调上门进行故障检测，根据故障问题进行报价。 
 全部费用需在实际服务时与客户沟通确认，在客户同意的前提下进行维修。 
 实际维修完成后，原部位且同性质故障享受保修免费维修，具体保修期限以开单据为准。 
 为保障客户合法权益和维修质量，避免不必要的损失，提醒客户切勿与维修师傅私下交易，并对维修师傅进行监督。 

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