美诺冰箱、洗衣机、清洗保养、售后维修等全系家电服务中心
全国美诺咨询电话:4006-189123
美诺产品服务说明：
美诺无发票保修准则 
1. 迅速在淘宝账户中查找购买记录，精确确认购买时间和商品信息，这是保修的重要基石。 
2. 立即通过淘宝平台的聊天工具或留言功能，主动联系卖家，详细阐述商品问题并咨询维修方案。 
3. 一旦卖家处理问题不力，马上借助淘宝维权平台提交保修申请，认真填写申请表并附上相关资料。 
4. 即便缺少发票，也要妥善留存交易截图、快递单等凭证，为保修增添可信度。 
5. 在购买商品前期，充分考察商家信誉，优先挑选口碑良好的卖家，以保障后续保修顺畅。 
6. 依据法规，在产品质量保证期（至少一年）内，坚定要求卖家对质量问题进行维修或退换。 
7. 提交申请后，保持耐心等待淘宝商家或卖家的处理结果，若未获合理回复，积极考虑进一步维权途径。 
8. 与卖家交流维修事宜时，深入了解维修的具体流程和可能产生的费用明细。 
9. 若卖家提供维修替代方案，仔细评估其对商品性能和使用寿命的影响。 
10. 维修完成后，及时向卖家索要维修报告，确认维修质量。 
 
美诺全国联保准则 
1. 严格遵循国家“三包”规定，在全国范围内精心布局服务网点，为消费者提供便捷的上门服务。 
2. 承诺在2个工作日内高效解决问题或给出明确解决方案，并且对每一安装、维修服务进行细致回访。 
3. 始终坚守“服务就是心满意足”的理念，将“顾客满意第一”作为服务的核心目标。 
4. 联保服务专门针对消费者个人为生活消费而购买使用的商品，经营性使用的商品不适用。 
5. 保修期自商品购入之日起正式计算，整机和主要部件在1年内享受无偿保修待遇。 
6. 进行保修时，务必出示有效的保修证和购机发票，保修证遗失后不予补发，且仅在国内有效。 
7. 消费者可通过在线或电话方式轻松预约客服，客服登记受理后迅速派工，工程师将及时上门服务。 
8. 维修价格实行严格的透明化管理，采用全国领先的计价器服务，彻底杜绝隐形消费。 
9. 所有维修目均有坚实的质量保障，维修师傅经过专业培训，统一着装、持证上岗，服务后进行全面回访。 
10. 针对同一故障，保修期限为3 - 12个月，市区内不分远近均可享受上门服务，且收费标准统一。 
 
美诺非质量免责服务准则 
1. 若商品损坏源于消费者自身维护、保管不善，美诺不承担保修责任。 
2. 由非特约服务网点进行安装、维修而造成商品损坏的情况，不在保修范畴之内。 
3. 因不正确操作、电源异常或商品遭受破损（如摔落）导致的损坏，无法获得保修服务。 
4. 未经美诺认定维修店人员拆动商品，从而造成损坏的，不能进行保修。 
5. 无法出示有效的保修证和购机发票，消费者将无法享受无偿保修服务。 
6. 当保修证上记录的信息与商品实物标识不符或存在涂改时，保修立即失效。 
7. 因不可抗力因素（如雷电、地震、火灾、水灾等）造成商品损坏的，美诺不负责保修。 
8. 商品用于经营性场合使用时，不适用本保修条款。 
9. 未按照商品使用说明书要求使用商品，造成损坏的，不予保修。 
10. 超出商品保修期后，正常情况下不再提供免费保修服务。 
 
美诺查询保修期说明 
美诺冰箱保修期查询方法 
查看发票 
发票上有购机日期，如果找不到发票，可以看内机右侧的铭牌，其偏下边有生产日期。 
查看售后保修卡 
保修卡是产品质量的保证，也是产品的身份证。保修卡上一般会标明冰箱型号、购买时间、保修期、保修点和电话，还有厂家的签名或者盖章。同时保修卡是维修的基本凭证，一般维修需要同时出具保修卡以及发票才能享受保修服务。 
 
不同类型美诺冰箱的保修期限 
家用冰箱 
 2005年1月1日之日起所购买的家用冰箱器整机包修六年。2011年度家用冰箱（制冷量小于或等于10）、除湿机包修政策为整机包修六年。2005年1月1日之前所购买的家用冰箱器的包修政策，按其当年的包修规定执行。 
 对于美诺家用中央冰箱，2014年8月1日之后购买的，保修期为六年；2014年8月1日之前购买的，保修期为18个月。具体涉及使用AN通讯协议的所有家用多联机系列（型号含H）、14k以下（含14k）的风管送风式冰箱机组、Free系列和free系列家用直流变频多联冰箱机组及其内机，以及以上产品所配套使用的集中控制器、好e控等相关产品。 
商用冰箱 
美诺电器商用冰箱产品包修期自机组调试验收合格之日起计算，整机包修18个月，或者自机组进场验收之日起计算，整机包修21个月，以先到期为准。美诺家用中央冰箱保修六年范围之外的商用中央冰箱，其保修期都是18个月。 
 
保修期计算方式 
 有发票按发票日期，无发票按出厂日期顺延下个月1日算起。保修6年是从安装日期后的1天开始计算，即使发票丢失，美诺也可以查到购买日期和安装时间，但需确保机身内外机的条码和购买信息正确。若冰箱是二手的且内外机条码有区别，保修可能有难度。 
 
不属于包修范围的情况 
 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。 
 非美诺电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的，包括消费者自行安装或拆动维修的。 
 无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的。 
 有效凭证、包修凭证不符或涂改的。 
 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的。 
 处理品、已超过包修期的产品。 

美诺售后全国服务网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、
、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、绵阳、淮安、宜昌、柳州、九江、威海、阜阳、株洲、襄阳、大庆、荆州、蚌埠、安庆、包头、等等美诺冰箱全国24小时报修处理中心热线|美诺洗衣机售后服务中心电话号码

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•