美的凡帝罗冰箱、洗衣机、清洗保养、售后维修等全系家电服务中心
全国美的凡帝罗咨询电话:4006-189123
美的凡帝罗产品服务说明：
美的凡帝罗超出保修范围说明 
1. 因洪水等水灾造成的产品浸泡损坏。 
2. 产品的橡胶密封件因自然老化出现的轻微泄漏。 
3. 自行更换机器的风扇，导致风量不足或噪音增大。 
4. 未按规定的环境湿度使用机器，造成内部受潮。 
5. 产品在搬运过程中被倒置，影响内部结构。 
6. 因静电干扰，导致机器的电子系统故障。 
7. 人为破坏机器的条形码或标识。 
8. 私自更改机器的照明设置，影响使用体验。 
9. 产品用于高温、高湿的厨房环境，未加强防护。 
10. 因食物残渣堵塞机器的管道，导致排水不畅。 
 
美的凡帝罗查找官方报修说明 
1. 拨打美的凡帝罗 24 小时人工服务热线，告知故障详情。 
2. 登录美的凡帝罗官方售后平台，上传故障图片和文描述。 
3. 关注美的凡帝罗官方视频号，在评论区留言报修。 
4. 前往当地的美的凡帝罗售后服务中心，领取报修表格填写。 
5. 在美的凡帝罗官方 APP 上通过语音功能报修。 
6. 查找产品说明书上的在线客服二维码扫码报修。 
7. 咨询美的凡帝罗官方客服在淘宝平台的旗舰店。 
8. 联系美的凡帝罗的客户服务团队，通过短信发送报修信息。 
9. 在美的凡帝罗官方抖音直播中连麦报修。 
10. 向美的凡帝罗官方微博的话题活动中发布报修内容。 
 
美的凡帝罗非正常使用损坏服务说明 
1. 因用户用硬物撬动机器的门，导致门锁损坏，维修收费。 
2. 自行调整机器的制冷或制热温度，超出范围导致故障，维修需付费。 
3. 未等机器完全停止就进行操作，造成零件磨损，费用自理。 
4. 用粗糙的布擦拭机器的屏幕，刮花表面，维修收取费用。 
5. 儿童在机器上玩耍，导致机器倾斜，用户承担维修成本。 
6. 在机器运行时频繁按动多个按键，导致系统死机，维修需付费。 
7. 未按规定的时间间隔使用机器，影响使用寿命，维修收费。 
8. 随意更改机器的颜色模式，影响显示效果，维修费用由用户承担。 
9. 机器在运输过程中未固定好，造成内部零件松动，维修需支付费用。 
10. 长时间使用机器在低电压环境下，导致性能下降，维修收费。 
美的凡帝罗不同产品的官方保修说明不同，以下为你详细介绍： 
冰箱产品 
 保修期限： 
     2021年3月1日起购买的美的凡帝罗家用冰箱，包括分体挂壁式和分体立柜式家用冰箱，且制冷量小于或等于10瓦的机型，提供长达10年的免费包修服务。 
     2011年以后购买的家用冰箱，以及2005年1月1日起购买的家用冰箱整机，保修期是6年。 
     2005年1月1日之前所购买的家用冰箱器的包修政策按其当年的包修规定执行。 
     美的凡帝罗电器商用冰箱产品包修期自机组调试验收合格之日起计算，整机包修18个月，或者自机组进场验收之日起计算，整机包修21个月，以先到期为准。 
 保修范围：主要包括主要部件和配件。如压缩机、冷凝器和蒸发器等核心部件的质量问题，均在保修范围内，可获得免费的维修或更换服务；遥控器、过滤网等配件也有保修，但通常保修期较短，很多情况下为一年。 
 不保修的情况：消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；非美的凡帝罗电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；有效凭证、包修凭证不符或涂改的；因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；处理品、已超过包修期的产品。 
 包换政策：按国家规定的三包期限，在包修期内，符合下列条件，而且用户拒绝维修时，可以换机。产品自售出之日起15日内，发生主要性能故障，不能正常工作的，可以换机；在包修期内，主要性能故障连续维修二次，不能正常工作的，可以换机，并按国家三包规定，重新起算包修期限（仅限更换部分）。2011年1月1日起，所购家用直流变频冰箱自购买之日起1年内，若发生产品质量性能故障，消费者可选择更换同型号冰箱。 
 包退政策：按国家规定的三包期限，符合下列条件，而且用户拒绝维修或换机时，可以退机。产品自售出之日起10日内，发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等，可以退机；自售出之日起一年以内，连续二次以上仍无法修好（指主要性能）用户坚持退机的。 
 申请保修服务的步骤：联系客服，拨打美的凡帝罗客服热线，说明故障情况，客服将帮助判断是否符合保修条件；提交申请，确认符合条件后，填写保修申请表，提供购买凭证，并选择上门维修或送至指定维修点；维修与更换，申请获得批准后，专业的维修人员将进行维修或更换，消费者也应在维修后检查效果，确保满意。 
 
美的凡帝罗晶弘冰箱 
 保修政策：免费保修期一般为1年，延长保修期可根据个人需求选择购买。 
 免费保修期内：如发现冰箱存在质量问题，可以享受免费维修或更换服务，美的凡帝罗晶弘会根据故障情况派遣技术人员上门维修或提供其他解决方案。 
 延长保修期：可提供更长时间的保修服务，购买延长保修期需要填写相关表格并支付相应费用，可以覆盖更多的故障类型，并提供更全面的服务内容。 
 保修流程：在发现冰箱故障时，消费者应首先查看保修卡或产品手册中提供的联系方式，客服人员会根据故障情况指导消费者下一步操作，如上门维修或送修到售后服务中心。 
 不保修情况：保修服务通常不包括由于错误使用或人为损坏造成的故障。 
 
美的凡帝罗空气能冰箱 
 服务1个月免费更换：从开具发票之日起7日内，商品若发生性能故障时，可以免费更换同型号同规格的商品，同型号同规格商品停产时，将会提供不低于原产品性能的同品牌商品，部分城市和地区可提供免费上门更换服务。 
 1年内保修维修：从开具发票之日起1年内，商品若发生性能故障时，在指定的城市和地区提供免费上门维修服务。如果不能及时提供购机发票或记载不清、涂改、商品实物标示和发票内容不符，需联系经销商补齐资料。若所购买的商品不是销往该区域的商品，将不能在本地享受服务。 
 免除保修义务情况：超出保修期；当出现面板划伤、磕碰、变形、凹陷等状况。 



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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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