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三菱产品服务说明：
一、保修期限

三菱热水器的三包期限为一年。这意味着，从消费者购买产品之日起计算，一年内如出现性能故障，消费者有权享受免费修理或更换新机的服务。

 二、保修范围

1. 性能故障：在保修期限内，若三菱热水器出现性能故障，且经鉴定确属产品问题的，可享受免费修理或更换新机的服务。
2. 严重性能故障：若热水器出现严重性能故障且无法修复，三菱将提供免费更换服务。

 三、非保修情况

1. 无有效凭证：无法出示有效购买凭证或保修卡的情况，将不享受免费维修服务。
2. 人为损坏：因用户使用不当或保管不当造成的损坏，修理费用由消费者承担。
3. 超过保修期：若热水器已超过保修期限，维修服务将收取相应的材料费和人工费。
4. 非原厂配件：使用未经三菱授权的零配件将影响热水器的性能和使用安全，且不在保修范围内。

 四、保修服务流程

1. 报修：消费者需向三菱售后服务网点进行报修，并提供有效的购买凭证和保修卡。
2. 故障检测：修理人员上门对产品进行故障检测，并确定故障原因。
3. 维修费用协商：若热水器属于非保修范围，修理人员将与消费者协商维修费用，并在消费者同意后进行维修。
4. 维修记录：每次维修后，维修人员将进行详细维修记录，并请消费者确认签字。

 五、注意事项

1. 请勿私自拆卸：消费者请勿私自拆卸或修理热水器，以免造成更严重的损坏。
2. 安全隐患：若发现热水器存在安全隐患，应立即停止使用并联系三菱售后服务。

 六、退机政策

1. 退机条件：在产品自出售之日起7日内，若发生主要性能故障（如压缩机故障、换热器内漏等），消费者有权要求退机。此外，若产品自出售之日起一年内，经两次以上修理仍无法修好（指主要性能），且消费者坚持退机的，也可享受退机服务。
2. 折旧费：对于不符合退机条件但消费者坚持要求退机的情况，自购机之日起将按三包规定每日1%核折旧费（扣除维修占用和待修时间）。

“三菱非官方授权维修条款”解析与注意事项 
 
一、引言 
 
在探讨“三菱非官方授权维修条款”时，我们首先需要明确的是，非官方授权维修指的是未经三菱官方认可或授权的维修服务。这类服务可能由第三方维修商提供，其维修质量、使用配件及售后服务均无法享受三菱官方的保障。因此，了解并遵守相关条款，对于保护消费者权益、确保维修质量至关重要。 
 
二、非官方授权维修的风险 
 
1. 维修质量无保障：非官方维修商可能缺乏专业的维修技术和空调，导致维修质量参差不齐，甚至可能损坏原有空调。 
 
2. 配件质量不可靠：非官方维修商可能使用非原装或劣质配件，这些配件不仅可能影响空调的性能，还可能存在安全隐患。 
 
3. 售后服务缺失：非官方维修商通常不提供或仅提供有限的售后服务，一旦维修后出现问题，消费者可能面临维权困难。 
 
三、三菱非官方授权维修条款要点 
 
虽然具体的“三菱非官方授权维修条款”可能因地区和服务商而异，但以下是一些普遍适用的要点： 
 
1. 明确告知义务：非官方维修商在提供服务前，应明确告知消费者其非官方授权的身份，以及可能存在的风险和后果。 
 
2. 维修质量承诺：尽管非官方维修商无法提供与官方相同的质保服务，但仍应就维修质量作出一定承诺，并在维修合同中明确约定。 
 
3. 配件来源说明：非官方维修商应如实告知消费者所使用配件的来源和质量，确保消费者知情权。 
 
4. 责任界定：维修合同中应明确界定维修商和消费者的责任范围，包括维修过程中的损坏赔偿、维修后的质保期限等。 
 
四、消费者注意事项 
 
1. 选择正规渠道：建议消费者优先选择三菱官方授权的维修服务，以确保维修质量和售后服务。 
 
2. 了解维修条款：在接受非官方维修服务前，务必仔细阅读并理解维修合同中的各项条款，特别是关于维修质量、配件来源和责任界定的部分。 
 
3. 保留证据：维修过程中，消费者应保留好相关证据，如维修合同、付款凭证、维修记录等，以便在出现问题时维权。 
 
4. 及时维权：如遇到维修质量差、配件质量问题或售后服务不到位等情况，消费者应及时向相关部门投诉或寻求法律援助。 
 
五、结论 
 
“三菱非官方授权维修条款”是消费者在选择非官方维修服务时需要重点关注的内容。通过了解并遵守相关条款，消费者可以更好地保护自己的权益，避免陷入维修纠纷。同时，也建议消费者在选择维修服务时，优先考虑官方授权渠道，以确保维修质量和售后服务。


三菱全国24小时售后客服处理中心热线三菱空调、中央空调、清洗保养、维修服务电话号码及服务政策说明，具体执行以购买时签订的条款为准。

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