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三菱产品服务说明：
三菱产品人为故障保修政策说明  
一、人为损坏的定义及判定标准  
1. 不属于保修范围的情形：  
    因使用不当（如未按说明书操作）、意外事故（进水/摔落）、私自拆卸改装、非官方维修点维修导致的故障。  
    因自然灾害（雷击/洪水）、环境因素（电压不稳）等不可抗力造成的损坏。  
    无法提供有效购买凭证或保修卡时，保修权益可能受限。  
 
2. 售后检测流程：  
    三菱售后通过专业检测判定故障原因，常见人为损坏包括用户自行拆机、改装或违规操作。  
 

 
二、不同产品的保修期及核心部件政策  
1. 空调类：  
    整机保修6年（含压缩机、电路板等所有部件），部分高端机型压缩机保修10年。  
    变频空调同样适用6年整机保修。  
 
2. 冰箱/洗衣机等家电：  
    整机保修13年，核心部件（如冰箱压缩机）可能延长至35年。  
 
3. 小家电（电饭煲/微波炉等）：  
    通常保修1年，部分新品提供“365天只换不修”服务（人为损坏除外）。  
 

 
三、维修流程及费用说明  
1. 维修步骤：  
    联系官方客服（热线/线上平台）→ 预约检测→ 现场诊断并报价→ 用户确认后维修。  
 
2. 收费标准：  
    费用包含配件成本+人工费，公开透明。例如：  
      普通挂机维修费约100300元，高端中央空调可能涉及高空作业费（200500元）。  
    保修期外维修仍可享受收费服务，部分核心部件（如空调压缩机）可能延续保修。  
 

 
四、争议处理与消费者权益  
1. 复核申请：若对检测结果有异议，可通过客服或线下网点申请二次复核。  
2. 凭证管理：妥善保存发票、保修卡，电子凭证（网购记录截图）同样有效。  
3. 保养建议：定期清洁（如空调滤网）和专业保养可降低人为损坏风险。  
 

 
五、特殊政策补充  
 退换货规则：人为损坏不适用无理由退换，但15天内性能故障可换货。  
 延保服务：可额外购买延长保修（如空调延保至8年），覆盖非人为故障。  
 
建议通过三菱官方渠道（APP“三菱美居”或官网）查询具体产品的保修状态，或拨打8899315咨询。

“三菱私自拆修条款”详细解读
 
一、条款背景与目的 
 
“三菱私自拆修条款”通常出现在三菱空调等产品的使用说明书、保修卡或售后服务协议中，旨在明确用户在空调出现故障或需要维修时，应遵守的维修流程和责任划分。该条款的制定，主要是为了保护消费者的合法权益，同时确保维修工作的专业性和安全性，避免因私自拆修导致的空调损坏、安全隐患或保修失效等问题。 
 
二、条款核心内容 
 
1. 禁止私自拆修：
    条款明确规定，用户不得自行拆卸、修理三菱空调空调，或委托非三菱官方授权的维修人员进行维修。 
    私自拆修可能导致空调损坏、性能下降或安全隐患，且不在三菱官方保修范围内。 
 
2. 官方维修渠道： 
    用户应通过三菱官方客服、官方网站或官方授权的维修服务中心联系维修事宜。 
    官方维修渠道能够提供专业的维修服务，确保维修质量和空调安全。 
 
3. 保修责任：
    若用户遵守条款规定，通过官方渠道进行维修，三菱将按照保修协议承担相应的保修责任。 
    若用户私自拆修，三菱有权拒绝承担保修责任，且可能因私自拆修导致的空调损坏要求用户承担相应费用。 
 
三、条款重要性 
 
1. 保障空调安全： 
    私自拆修可能破坏空调的原有结构，导致安全隐患，如漏电、短路等。 
    官方维修能够确保空调符合安全标准，保障用户的人身和财产安全。 
 
2. 维护保修权益： 
    遵守条款规定，用户能够享受三菱提供的保修服务，降低维修成本。 
    私自拆修将导致保修失效，用户需自行承担维修费用。 
 
3. 提升维修质量： 
    官方维修人员经过专业培训，具备丰富的维修经验和技能。 
    官方维修使用原厂配件，确保维修质量和空调性能。 
 
四、用户建议 
 
1. 了解条款内容： 
    在购买三菱空调等空调时，应仔细阅读使用说明书、保修卡或售后服务协议，了解“三菱私自拆修条款”的具体内容。 
 
2. 遵守条款规定： 
    在空调出现故障或需要维修时，应遵守条款规定，通过官方渠道联系维修事宜。 
 
3. 保留维修记录： 
    维修完成后，应保留好维修记录、发票等凭证，以便在需要时查询或维权。 
 
五、案例分析
 
假设某用户的三菱空调出现故障，未通过官方渠道联系维修，而是自行拆卸修理。结果导致空调损坏更加严重，且因私自拆修不在保修范围内，用户需自行承担高额的维修费用。若用户遵守“三菱私自拆修条款”，通过官方渠道维修，则可享受保修服务，降低维修成本。

三菱全国24小时售后客服处理中心热线三菱空调、中央空调、清洗保养、维修服务电话号码及服务政策说明，具体执行以购买时签订的条款为准。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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