华帝集成灶、燃气灶、热水器、油烟机、清洗保养、售后维修等全系家电服务中心
全国华帝咨询电话:4006-189123 
华帝全国服务网点：北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、惠州、珠海、中山、兰州、扬州、洛阳、乌鲁木齐、海口华帝集成灶售后服务网点！
华帝产品服务说明：
华帝进入报修页面说明 
1. 打开华帝智能音箱，语音指令进入华帝报修页面。 
2. 在电脑端登录华帝商家网站，在首页醒目位置查找报修入口。 
3. 进入华帝在电商平台的旗舰店，在店铺服务中找到报修选。 
4. 利用地图软件搜索华帝售后网点，部分网点页面有线上报修链接。 
5. 参加华帝的会员活动，会员专属页面可能有报修快捷通道。 
6. 在搜索引擎输入华帝产品型号 + 报修，筛选出商家正规链接进入。 
7. 向华帝商家客服发送邮件咨询报修页面地址。 
8. 若购买华帝产品时获得了保修卡，上面可能有报修二维码或网址。 
9. 在短视频平台搜索华帝商家账号，从账号资料中获取报修入口。 
10. 前往当地华帝售后服务网点，扫描网点内的线上报修海报二维码。 
 
华帝填写维修信息说明 
1. 姓名填写要与身份证一致。 
2. 地址填写详细到门牌号及楼层。 
3. 联系电话要保证能24小时接通。 
4. 产品型号准确无误，可参考说明书或官网查询。 
5. 购买日期若丢失发票，可根据记忆大致填写。 
6. 故障现象描述按时间顺序，从最初发现到现在的情况。 
7. 说明故障对使用造成的影响程度。 
8. 若产品有配件丢失或损坏，一并注明。 
9. 填写家庭所在小区的物业管理情况。 
10. 确认填写信息后进行保存，防止误删。 
 
华帝线上申请保修说明 
1. 明确线上申请保修不影响正常的保修权益。 
2. 提前了解保修期限和范围，避免不必要的纠纷。 
3. 线上申请时注意保护个人隐私信息。 
4. 若上传视频，控制视频时长和大小。 
5. 申请保修时可备注希望的维修师傅性别等特殊要求。 
6. 提交申请后，记录申请编号，方便查询进度。 
7. 若售后人员要求补充信息，及时提供。 
8. 可在商家网站或APP查看其他用户的保修评价。 
9. 若对保修政策有疑问，在申请前咨询清楚。 
10. 线上申请成功后，准备好产品及相关资料等待维修。 
 
服务流程 
1. 电话报修：拨打全国统一故障报修24小时服务热线，人工客服在线为您查询附近售后维修网点地址，安排师傅上门维修。若报修人数过多可能会出现电话未接、占线的情况，请多打几次。 
2. 登记预约：客服记录相关信息，安排师傅与您联系确认上门时间。 
3. 准时上门：师傅按照预约时间（周一至周日8:  :）携带专业集成灶上门。市区上门一般仅需分钟，郊区24小时内处理。 
4. 检查故障：师傅对产品进行全面检测，确定故障问题。 
5. 确定费用：根据故障问题进行报价，全部费用需要在实际服务时与客户进行沟通确认，必须在客户同意的前提下才进行维修。实际成交价由师傅出示的统一收费标准为准，帖子中出现的项目价格不作为收费依据。 
6. 排除故障：严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量；严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。 
7. 填写凭单：维修完成后，填写相关单据，用户验收完才算维修完成。 
8. 提供保修：开具收费单据与保修卡，实际维修完成对原部位且同性质故障享受保修免费维修，具体保修期限以开单据为准。由安装引起的故障保修天，由维修引起的故障保修天。 
 
服务承诺 
1. 质量保障：严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量；经维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，负责返修。 
2. 价格合理：收费方面严格执行市和公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。 
3. 响应及时：服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应；维修车间及前台接待节日不休息，保证用户随到随修；建立维修制度，及时成立抢修小组，可随时到达现场维修。 
4. 服务专业：上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心；提供服务的同时，会向您详细讲解产品工作原理及操作，服务后会讲解产品使用常识，指导使用。 
5. 公开透明：服务公开、故障公开、价格公开。 
6. 回访制度：定期对维修过的机器使用情况以及服务质量情况进行了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。 
 
费用说明 
1. 上门空跑费：师傅上门后若因顾客原因取消服务，需收取一定的上门空跑费（部分情况为元，部分为元）。 
2. 未完成维修：由于维修难度过大或没有配件等我方因素影响未能完成维修，可全额退还预付款，不收取任何费用。 
3. 禁止私下收费：除本次费用外，公司严令禁止工程师私下收取额外费用，如有发生，请直接拨打客服电话进行投诉；私下与工程师联系服务，所出一切问题（财产安全、人身安全等）与公司无关。 
 
不属于包修范围的情况 
1. 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。 
2. 非特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。 
3. 无包修凭证或有效购买凭证的。 
4. 有效凭证、包修凭证不符或涂改的。 
5. 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的。 
6. 处理品、已超过包修期的产品。 

华帝热水器全国24小时售后客服处理热线华帝集成灶、燃气灶、热水器、油烟机、清洗保养、维修服务电话号码及服务政策说明，具体执行以购买时签订的条款为准。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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