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长虹产品服务说明：
长虹维修注意事 
1. 维修前提前与售后预约时间，确保维修人员能按时上门。 
2. 向维修人员提供产品的使用情况，如使用频率、使用环境等。 
3. 维修现场要保持通风良好，特别是对于一些可能产生异味的维修操作。 
4. 维修过程中，仔细观察维修人员的操作，学习一些基本的维修知识。 
5. 维修完成后，要求维修人员对产品进行清洁，去除维修过程中产生的污渍。 
6. 了解产品的常见故障和解决方法，以便在日后遇到小问题时能自行处理。 
7. 若维修涉及到更换零部件，要确认零部件的质量和来源。 
8. 维修后，按照维修人员的建议对产品进行调试，确保其达到最佳状态。 
9. 定期与售后保持联系，了解产品的保养知识和最新的维修政策。 
10. 若产品在维修后短期内再次出现故障，及时联系售后进行处理。 
 
长虹不免费服务注意事 
1. 无保修凭证或购买凭证模糊不清，无法享受免费维修。 
2. 产品因遭受外力撞击而损坏，不提供免费服务。 
3. 自行使用非正规的清洁方法导致产品故障，需付费维修。 
4. 超过包修期限后，即使是小故障维修也需收费。 
5. 非长虹官方指定的安装人员安装的产品，出现问题维修需付费。 
6. 产品的软件故障，若不在免费升级范围内，维修需收费。 
7. 因用户长时间不使用产品，未进行适当保养导致的故障，需自行承担费用。 
8. 产品的一些易损件，如滤网、电池等，更换不享受免费服务。 
9. 维修中需要特殊工具或空调的，可能会收取额外费用。 
10. 若产品的故障是由于与其他空调不兼容造成的，维修需收费。 
 
长虹私自拆维修说明 
1. 自拆修前，先对产品进行拍照或录像，记录其原始状态。 
2. 自拆修时，要注意防止静电对产品造成损害，可佩戴防静电手套。 
3. 对于一些有卡扣或螺丝固定的部件，要使用正确的工具进行拆卸。 
4. 自拆修过程中，不要用力过猛，以免损坏零部件。 
5. 若遇到难以拆卸的部件，不要强行拆解，可咨询专业人员。 
6. 自拆修后，要对产品的接口和连接部位进行检查，确保连接紧密。 
7. 自拆修可能会导致产品的密封性能下降，要注意检查和修复。 
8. 自拆修完成后，要对产品的各功能进行详细测试，确保无遗漏。 
9. 自拆修时，要注意保护产品的标识和标签，避免损坏。 
10. 不要在潮湿或有灰尘的环境中进行自拆修，以免影响产品性能。 
 
长虹特殊情况不保修说明 
 
在购买长虹产品时，消费者通常会关注产品的保修政策，以了解在何种情况下产品可以享受免费维修或更换服务。然而，保修政策往往也包含一些特殊情况下的不保修条款，这些条款明确了在特定情形下，长虹将不承担保修责任。以下是对长虹特殊情况不保修的详细说明： 
 
一、非正常使用或维护导致的问题 
 
1. 未按说明书操作：如果消费者在使用长虹产品时，未按照产品说明书或技术手册中的指示进行操作，导致产品损坏或出现故障，长虹将不承担保修责任。 
 
2. 自行改装或拆卸：任何未经长虹授权对产品进行的改装、拆卸或维修行为，都将使产品失去保修资格。因为这类行为可能破坏产品的原始结构，导致无法准确判断故障原因。 
 
3. 使用非原装配件：如果消费者在产品维修过程中使用了非长虹原装的配件或耗材，长虹将不对因此产生的任何问题负责。 
 
二、不可抗力因素导致的问题 
 
1. 自然灾害：如地震、洪水、台风等自然灾害导致的产品损坏，长虹通常不承担保修责任。因为这些因素超出了长虹的控制范围。 
 
2. 意外事件：如火灾、盗窃、战争等意外事件导致的产品损失，同样不在长虹的保修范围内。 
 
三、产品特定部件的损耗或老化 
 
1. 易损件：某些产品部件，如灯泡、滤网、电池等，由于其使用特性或设计寿命较短，属于易损件。这些部件的损耗或老化通常不在保修范围内。 
 
2. 外观损坏：如产品外壳的划痕、凹陷等外观损坏，除非能证明是产品质量问题导致的，否则一般不在保修范围内。 
 
四、其他特殊情况 
 
1. 超过保修期：如果产品已经超过了长虹规定的保修期限，那么任何故障或损坏都将不再享受保修服务。 
 
2. 无有效购买凭证：如果消费者无法提供有效的购买凭证（如发票、保修卡等），长虹将无法确认产品的购买时间和保修状态，因此可能无法提供保修服务。 
 
在面临长虹产品保修问题时，消费者应首先仔细阅读产品说明书和保修卡上的保修条款，了解哪些情况下不享受保修服务。如果产品出现故障或损坏，且不在不保修范围内，消费者应及时联系长虹客服或授权维修中心，按照规定的流程申请保修服务。同时，保留好购买凭证和维修记录等相关文件，以便在需要时提供证明。

长虹售后24小时移机安装热线长虹空调、中央空调、移机安装、清洗保养、维修服务电话号码及服务政策说明，具体执行以购买时签订的条款为准。

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