前锋壁挂炉、锅炉、热水器、燃气灶、油烟机清洗保养、售后维修等全系家电服务中心
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前锋产品服务说明：
前锋非专业维修注意事说明 
1. 维修前先关闭壁挂炉总开关，确保操作安全。 
2. 不随意拆卸壁挂炉外壳，可能破坏壁挂炉的密封性。 
3. 不使用不匹配的螺丝刀等工具，避免损坏螺丝。 
4. 维修时不将零部件随意放置，防止丢失。 
5. 不忽略壁挂炉的通风口，堵塞可能导致散热不良。 
6. 不自行改变壁挂炉的安装方式，影响稳定性。 
7. 维修后不忘记拧紧所有螺丝和接头，防止松动。 
8. 不使用潮湿的工具进行维修，可能引发短路。 
9. 对于壁挂炉的精密部件，不粗暴操作，避免损坏。 
10. 维修过程中不吸烟或使用明火，防止火灾。 
 
前锋未按规定维修说明 
1. 未按照规定的扭矩拧紧螺丝，可能导致部件松动。 
2. 未对维修过程进行拍照或录像，不利于后续分析。 
3. 未使用规定的润滑剂进行保养，影响壁挂炉运转。 
4. 未在维修记录中准确填写故障原因和维修方法。 
5. 未遵循安全操作规程进行高空或带电作业。 
6. 未对维修后的壁挂炉进行试运行，无法及时发现问题。 
7. 未将维修中发现的潜在问题告知用户。 
8. 未按照规定对壁挂炉进行消毒处理，影响卫生安全。 
9. 未对维修人员进行健康检查，可能传播疾病。 
10. 未在维修结束后清理现场的油污和杂物。 
 
前锋非正规网点维修说明 
1. 非正规网点的维修价格没有统一标准，随意定价。 
2. 维修人员可能没有相关的从业资格证书，技术水平低。 
3. 不提供维修合同，出现纠纷难以维权。 
4. 可能会使用假冒伪劣的配件进行维修，损害壁挂炉性能。 
5. 非正规网点的维修时间不固定，无法及时响应维修需求。 
6. 不建立客户维修档案，不利于长期服务。 
7. 可能会以次充好，将翻新配件当作新配件使用。 
8. 维修过程中不注重保护用户的隐私和财产安全。 
9. 无法提供与正规网点相同的增值服务。 
10. 选择非正规网点维修，会使壁挂炉的使用寿命缩短。 
 
前锋保修卡准则 
1. 前锋液晶壁挂炉整机保修 1 年，液晶屏保修 3 年，自发票开具日起算。 
2. 冰箱、冰柜整机保修 1 年，主要部件如压缩机、壁挂炉板等保修 3 年。 
3. 洗衣机整机保修 1 年，主要部件保修 3 年。 
4. 随机遥控器随整机保修，自购遥控器保修 3 个月。 
5. 部分冰洗产品有 12 年保修卡，主要部件如压缩机、温控器等可享受。 
6. 购买智能冰箱 60 天内激活延长保修卡，整机延长 1 年保修。 
7. 全国联保，异地购机可在当地指定网点保修。 
8. 严格遵循国家三包规定办理退、换、修业务。 
9. 客户信息会被记录，享受质量跟踪服务。 
10. 保修需凭有效发票及三包凭证申请免费服务。 
 
前锋特殊情况保修准则 
1. 壁挂炉屏幕出现杂色、黑屏等非人为故障可保修。 
2. 因雷电、地震等不可抗力损坏不属保修范围。 
3. 未按说明书使用造成损坏需有偿维修。 
4. 产品有异物进入故障不免费保修。 
5. 非前锋制造产品故障不保修。 
6. 非三包修理者拆动损坏需收费维修。 
7. 商业用途产品超出保修范围。 
8. 无有效凭证或内容不符不免费保修。 
9. 超过三包有效期按规定收费维修。 
10. 机身编号更改或去除保修无效。 
 
前锋未经授权维修准则 
1. 非授权人员拆动产品损坏不免费保修。 
2. 擅自维修后新问题用户承担费用。 
3. 未经授权改装故障不属保修范围。 
4. 非授权单位维修产品前锋不负责。 
5. 擅自维修致其他部件损坏用户付费。 
6. 擅自维修可能使产品失去保修资格。 
7. 非授权维修用劣质配件后续不负责。 
8. 未经授权维修影响性能不保修。 
9. 自行维修造成安全隐患前锋无责。 
10. 擅自维修后要求保修需恢复原状并付费。 
 
前锋热水器24小时客服热线前锋壁挂炉、锅炉、热水器、燃气灶、油烟机、清洗保养、维修服务电话号码及服务政策说明，具体执行以购买时签订的条款为准。

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