艾瑞科24小时售后服务中心电话号码
艾瑞科全国咨询热线:4006-189123
艾瑞科壁挂炉-锅炉24小时查询服务热线-艾瑞科地暖-热水器售后预约服务电话
艾瑞科产品服务说明：
艾瑞科服务说明：  
（1）365天免费保修，市区24小时/郊区48小时/乡镇72小时上门不等待。  
（2）24小时电话预约，客服团队实时调度，就近派单。  
（3）服务理念：用专业化解困扰，用诚信赢得信赖，责任到永远。  
（4）服务标准：10分钟内电话回访，准时上门不迟到；精准诊断，高效修复。  
（5）服务宗旨：用户的需求，我们全力以赴。  
（6）服务要：故障解释要清晰，收费标准要公开。  
（7）服务不准：不准推销无关产品，不准拖延维修时间。   
 
 

艾瑞科服务规范：  
（1）服务有底线，诚信是根本！  
（2）服务宗旨：客户的需求高于一切！  
（3）服务承诺：电话必接，预约必到，维修必达标！  
（4）服务诚信：诚信对待每一位客户，每次服务明码标价；  
（5）诚信记录每一项维修内容，每个环节信息公开透明；  
（6）诚信反思每一次服务偏差，及时纠正保障客户权益；  
（7）诚信履行每一个服务约定，为消费者提供值得信赖的维修。  
（8）服务主动：主动确认需求，主动告知进度，主动解决疑问，主动承担责任。   
 
 

艾瑞科服务准则：
（1）城区响应快速，30分钟内上门服务。  
（2）服务流程透明，故障原因、收费标准全程公开。  
（3）维修团队均具备十年以上专业经验，技术精湛，态度热情。  
（4）严格执行“先检测、后报价、客户确认再维修”流程。  
（5）坚守“三不修”原则：无安全保障不修、未根治故障不修、无维修价值不修，杜绝无效消费。  
（6）维修完成以用户验收合格为准，开具正规收费单据及保修凭证。  
（7）定期售后回访，跟踪设备使用情况及费用明细，保障服务质量。   
 
 

艾瑞科三包政策服务说明：
艾瑞科产品维修介绍：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;

2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ；

3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；

4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

5.保修的客户须出示购买该电器之发票，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效 ；

艾瑞科产品维修温馨提示：

1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收费 ；

2.本订单(保修期外)上门费，不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ；

3.机器使用时间15年以上，建议购买新机；

4.维修后开保修单，免费质保三个月至六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；

5.工程师维修经验均有5年以上维修/安装经验，请您放心选择 ；

6.请仔细核对您填写的手机号，并保持电话畅通，工程师接单后于此号码沟通或预约具体上门时间 ；

查询艾瑞科产品是否在保修期内，可通过以下详细方法操作，不同产品（如壁挂炉等）通用步骤如下： 
 
 
一、通过购买凭证查询（最直接） 
1. 查看发票/电子订单  
   - 保修期自购买日期开始计算，发票或线上订单（如京东、天猫等）会明确标注购买时间。  
   - 例：若2023年5月1日购买，壁挂炉整机保修3年，则保修期至2026年5月1日。 
 
2. 核对保修卡  
   - 部分产品随附保修卡，标注了保修期限、范围及起始时间，需与发票日期一致。 
 
 
二、通过产品信息查询（无凭证时） 
1. 查找机身序列号/条码  
   - 在产品机身（如壁挂炉外机、壁挂炉背部）或包装盒上，找到序列号（SN码） 或条码标签。  
   - 例：壁挂炉序列号通常为15-20位数字/字母组合，壁挂炉条码可能以“艾瑞科”开头。 
 
2. 拨打官方客服热线  
   - 拨打艾瑞科全国统一售后电话（壁挂炉/壁挂炉通用：），提供序列号，客服可查询生产日期及保修状态。  
   - 若无法提供发票，保修期可能按生产日期顺延30天计算（如生产日期为2023年1月1日，默认保修期从2023年2月1日起算）。 
 
 
三、通过官方线上渠道查询 
1. 艾瑞科官方网站  
   - 登录艾瑞科官网，进入“售后服务”或“支持”板块，找到“保修查询”入口，输入产品型号及序列号即可查询。 
 
2. 官方微信公众号/APP  
   - 关注“艾瑞科服务”公众号，在菜单栏选择“自助服务-保修查询”，按提示输入信息；或下载艾瑞科官方APP（如“艾瑞科智家”），绑定设备后查看保修详情。 
 
 
四、线下渠道查询 
1. 购买门店/经销商  
   - 携带产品序列号或机身标签，联系原购买门店（如苏宁、国美或艾瑞科专卖店），销售人员可通过内部系统查询购买记录及保修状态。 
 
2. 售后服务中心  
   - 前往当地艾瑞科授权售后网点（可通过官网或客服查询地址），工作人员通过序列号现场核验保修期限。 
 
 
注意事项 
1. 保修凭证优先级  
   - 发票 > 电子订单 > 保修卡 > 序列号，建议优先提供发票以确保权益。  
   - 无任何凭证时，仅能按生产日期推算，可能缩短实际保修时长。 
 
2. 不同产品保修期限差异  
   - 壁挂炉：整机3年，压缩机5年（部分高端型号更长），配件1年；  
   - 壁挂炉：整机1年，主要部件（显示屏、背光组件等）3年；  
   - 具体以官方查询结果为准。 
 
3. 延保服务  
   - 若购买过延长保修服务，需额外提供延保协议或凭证，延保期限叠加在原保修期后。 
 
 
通过以上方法，可快速确认艾瑞科产品是否在保修期内。建议优先通过官方客服或线上渠道查询，便捷且信息准确。




艾瑞科服务政策说明：
一、无法提供有效凭证的定义 
有效凭证包括：  
1. 购机发票（需清晰显示购买日期、产品型号、销售方信息）；  
2. 销售凭证（线上官方渠道订单截图、品牌方认证经销商的机打收据/销售单/购物小票等）；  
3. 销售合同（需加盖清晰公章）。  
无上述凭证或凭证信息（如型号、日期）与产品不符、涂改的，均视为无法提供有效凭证。 
 
 
二、无法提供有效凭证的服务限制 
1. 无法享受官方三包服务  
   根据艾瑞科售后政策，无有效凭证的产品，因无法核实购买事实及产品真实信息，将无法享受厂家提供的免费三包服务（包括保修、换货、退货）。三包服务范围涵盖产品质量问题导致的故障维修、退换货等，需以有效凭证作为起始时间（如发票日期）和权益依据。 
 
2. 可能无法享受有偿维修服务  
   即使产品超出保修期或属于人为损坏，部分情况下仍需提供有效凭证以确认产品合法性及型号信息。若无法提供，维修网点可能拒绝提供维修服务，或需用户承担额外的核实成本。 
 
3. 第三方保险理赔受限  
   若用户购买了第三方意外保险（如众安保险的数码产品保险），理赔时需提供有效购买凭证。无法提供时，保险公司将拒绝理赔（如条款中明确“被保险人无法提供有效购买凭据的电子产品”不属于赔偿范围）。 
 
 
三、特殊说明 
* 部分产品的例外情况：若产品本身有序列号等唯一标识，且品牌方系统可通过序列号查询到出厂日期等信息，部分网点可能提供有偿维修服务，但需以实际查询结果为准，且不适用三包免费服务。  
* 用户责任：购买时应主动索取并妥善保存有效凭证（如发票、订单截图等），避免因凭证缺失影响后续服务权益。 
 
 
四、建议处理方式 
1. 补开凭证：联系原销售方（线上平台或线下门店）尝试补开发票或提供加盖公章的销售证明；  
2. 核实序列号：通过艾瑞科官网或客服热线提供产品序列号，查询是否有出厂信息备案，部分情况下可作为辅助依据；  
3. 自费维修：若无法补证且产品需维修，可联系艾瑞科授权服务网点，协商有偿维修（需支付零部件及人工费，具体以网点报价为准）。 
 
艾瑞科冰箱、艾瑞科洗衣机、艾瑞科热水器、艾瑞科燃气灶、艾瑞科电视机、艾瑞科油烟机、艾瑞科消毒柜、艾瑞科集成灶售后服务中心热线号码
艾瑞科空调、艾瑞科中央空调、艾瑞科壁挂炉、艾瑞科锅炉、艾瑞科地暖、艾瑞科太阳能热线、艾瑞科空气能热线、艾瑞科空气能源热泵售后服务中心热线号码
艾瑞科客服咨询热线：4006-189123
全国艾瑞科售后服务网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、
、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、绵阳、淮安、宜昌、柳州、九江、威海、阜阳、株洲、襄阳、大庆、荆州、蚌埠、安庆、包头、等等艾瑞科壁挂炉-锅炉24小时查询服务热线-艾瑞科地暖-热水器售后预约服务电话

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•