LYS路易士24小时售后服务中心电话号码
LYS路易士全国咨询热线:4006-189123
LYS路易士热水器、燃气灶、油烟机售后安装24小时不间断处理中心服务热线号码
LYS路易士产品服务说明：

    LYS路易士热水器对于人为导致的损坏，不在免费保修范围内，具体说明如下：
    .非保修范围：因使用、维护、保管不当（如未按说明书要求安装使用、浸水、腐蚀等）、私自拆卸改动产品、涂改合格证、人为损坏等情况造成的故障，均需用户自行承担维修费用。
    .收费标准：保修期内或外的人为损坏，需收取正常维修费用（含技术服务费+更换零件费），具体金额以售后检测报价为准。
    .服务流程：可联系全国售后服务热线或在线客服，预约专业工程师上门检测，确认故障原因及费用后进行维修，维修后提供相关凭证。
    建议使用时严格遵循产品说明书，避免人为损坏；如有疑问，可优先通过官方渠道咨询售后政策。
    
LYS路易士三包政策服务说明：

LYS路易士保修失效相关常见问题解答  
 
一、保修失效的常见原因  
1. 超出保修期限  
   . 不同产品保修期不同：油烟机整机保修5年（电机10年），燃气灶整机通常1年（部分型号延长至5年），具体以购买时说明为准。  
   . 保修期外的维修需付费，具体费用根据故障情况而定。  
 
2. 使用、维护不当  
   . 如因自行拆解、跌落、进水、电压异常等人为或环境因素导致损坏，不在保修范围内。  
   . 非官方服务网点维修、改装或使用非原装配件造成的故障，保修失效。  
 
3. 无法提供有效凭证  
   . 需提供有效购买发票、保修卡，且凭证信息（型号、序列号）需与产品一致；涂改、缺失或信息不符将无法享受保修。  
 
4. 不可抗力因素  
   . 如火灾、地震、雷击等自然灾害导致的损坏，不属于保修范围。   
 
 
二、保修失效后的服务说明  
1. 维修方式  
   . 付费维修：可联系官方售后服务中心（全国热线：）或第三方维修网点，工程师上门检测后报价，用户确认后进行维修。  
   . 服务流程：报修→预约上门→检测报价→维修付款→开具保修单（维修部件通常提供3个月保修期）。  
 
2. 费用说明  
   . 上门费：城区约30.50元（远郊区县另议），若放弃维修仅收取上门费。  
   . 维修费：含配件费、工时费，具体根据故障类型（如线路故障、传感器损坏等）定价，以实际报价为准。  
 
3. 维修渠道选择  
   . 官方渠道：保障配件质量和维修技术，但费用可能较高。  
   . 第三方渠道：需核实资质，避免虚假宣传或乱收费，维修后保留单据以便追溯。   
 
 
三、常见问题解答  
1. 问：过保产品还能享受官方服务吗？  
   答：可以。官方提供付费维修服务，需拨打热线预约，工程师上门检测并报价，用户同意后维修。  
 
2. 问：保修卡丢失，如何证明保修期？  
   答：若无法提供保修卡和发票，保修期将从产品出厂日期开始计算（需提供序列号查询），超出则视为过保。  
 
3. 问：第三方维修后出现问题怎么办？  
   答：选择第三方维修时需确认其资质，维修后保留保修单据，若因维修质量问题可要求免费返修；私下联系非正规师傅导致的问题，官方不予负责。  
 
4. 问：过保后是否有必要延保？  
   答：延保服务需在购买时或保修期内申请，过保后无法补购。建议根据产品使用频率和寿命评估，老旧产品可考虑直接更换。  
 
5. 问：维修后还能享受保修吗？  
   答：维修更换的部件通常提供3个月保修期，期间同一故障可免费返修，需保留维修单据作为凭证。   
 
 
四、注意事项  
. 避免自行拆解：非专业操作可能导致故障扩大，且丧失保修资格。  
. 保留维修凭证：官方或第三方维修后，务必索取收费单据和保修单，作为后续服务依据。  
. 选择正规渠道：通过官方热线或授权网点报修，避免轻信非官方广告，防止财产损失。  
 
如需进一步帮助，可拨打LYS路易士全国服务热线 （24小时服务）咨询。


LYS路易士服务政策说明：
一）产品保修规定

1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供高品质服务。

2、设立24小时服务咨询、投诉热线（微信智能客服全天24小时服务）。

3消费者报装、报修后，需在1.5小时内与消费者预约具体上门服务时间，并按预约时间准时上门，特殊情况需立即上门服务，并跟踪回访。

4、消费者购买的LYS路易士产品产品，凭有效购机凭证（购机发票或LYS路易士股份授权销售网点开具的合格票据或有效凭证）。在产品建议报废年限内，凭有效购机凭证（购机发票或LYS路易士股份授权销售网点开具的合格票据或有效凭证）。在产品建议报废年限内，由各级服务商提供一次免费上门安装服务（产品因安装环境导致需增加辅件的，由服务商提供安装材料，服务商必须保证材料符合国家相关标准并承担相应法律责任。服务商提供的安装辅材，由服务商提供一年免费保修服务）。

5、消费者自备辅材的安装服务费用：按产品数量收取50元/台。

6、维修

（1）属于下列情况之一者，不属于免费维修范围：

a.因消费者使用不当造成损坏的。

b.非LYS路易士服务商安装、拆卸、维修而造成损坏的。

c.无保修卡、系统安装记录或有效购机凭证且机身条码被损的。

d.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。

e.因不可抗力造成损坏的。。

f.超出国家相关规定和LYS路易士规定的保修期的产品。

（2）保修期内因产品质量问题实行免费维修，不收取任何费用（户外机需收取高空作业费）。非质量问题维修，如有更换配件，仅收取配件费；如未更换配件，则只收取维修服务费。保修期内因产品质量问题实行免费维修，不收取任何费用（户外机需收取高空作业费）。非质量问题维修，如有更换配件，仅收取配件费；如未更换配件，则只收取维修服务费。

（3）整机在保修期外，但关键配件在保修期内的，应免费更换并回收旧关键配件，不收取维修服务费。

（4）保修期外严格按照《保外服务价目表》提供有偿维修。

（二）LYS路易士系列产品保修期承诺
1、2020年1月1日之前购买的产品自消费者购买之日起计算保修期，2020年1月1日后购买的LYS路易士股份系列产品自消费者安装之日起计算保修期；

2、如消费者无安装记录、无有效购机发票、无DMS系统记录且无合格票据或有效凭证，则以产品参数铭牌的生产日期顺延6个月计算保修期限，

一、服务收费相关规定

1、根据LYS路易士产品保修规定，LYS路易士系列产品整机保修一年（部分保修期延长产品按其延长的保修期进行）， 产品在保修期内出现性能故障，公司为消费者免费维修，不收取任何费用；产品在保修期外出现故障，需向消费者收取相关费用。

2、保修期外向消费者收费项目：上门空跑费、检测调试费、维修服务费、配件费等。

3、维修更换的关键配件，凭配件单或《维修单》等有效凭证，自维修之日起配件可以保修三个月，维修服务费保修一个月。

4、保修期外维修换件按《各品类配件零售价格表》收取费用，并将旧件交还消费者。

5、同一机器更换两个及以上零配件，只收取一次维修服务费。

注：

a、本手册上门空跑费不包含远程费；其中远程费为产品保修期外上门服务路程较远所产生的费用，为不指定收费项目。用户地址距区、县政府20公里以上的，超出20公里以上部分远程交通费按照1.5元/公里单程计算。

b、维修服务费按照《LYS路易士股份各类产品保外上门维修服务收费标准》进行收取，若上门对产品未进行维修或调试，则不收取维修服务费或检测调试费，只收取上门空跑费；

c、配件收费标准严格按照本手册中规定价格标准执行；

d、本手册未体现的配件收费标准，严格按照《服务管理手册》执行。

二、服务收费执行要求

1、开始提供服务前，主动出示收费手册，并制定好费用预算清单和总金额，指引消费者签字确认。

2、服务完毕后，根据服务收费清单和金额在V帮手添加收费明细并提交工单，提醒消费者通过LYS路易士服务公众号或短信确认账单，确认无误后由消费者提供确认码。

3、如因未按要求执行收费标准和收费要求产生的差评或投诉，公司将严格按照《服务管理手册》服务质 量考核要求进行违约处理。

三、保外维修收费标准

1、保修期外向消费者收费项目：空跑费、检测调试费、维修费、配件费、远程费。具体收费标准如下表：

①空跑费：因非工程师原因导致的空跑，且后续不需要工程师上门的，按照空跑费标准收取；

②检测调试费：不涉及配件维修或更换的情况下，产品经过检测、调试（开盖调试除外）后恢复正常使用状态，按照检测调试费标准收取，不再收取空跑费。

③维修费：在涉及产品本体配件的维修或更换的情况下，产品经过服务人员维修或开盖调试以后，产品可正常使用的状态，按照维修费标准收取，不再收取空跑费和检测调试费。

④配件费：维修过程中，如涉及更换配件，则额外按《各品类配件零售价目表》收取费用，并将旧件交还消费者。

⑤远程费：上门服务地址距离区、县政府20公里以上的，超出20公里（不含20公里）以上部分远程交通费按照1.5元/公里单程计算。

2、收费说明：

①同一机器更换两个及以上零配件，只收取一次维修费。

②同一产品30天内同一故障多次维修的，只收取一次维修费。

③同一产品30天内同一故障多次调试的，只收取一次检测调试费。
LYS路易士维修介绍：

1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;

2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ；

3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；

4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

5.保修的客户须出示购买该电器之发票，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效 ；

LYS路易士维修温馨提示：

1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收费 ；

2.本订单(保修期外)上门费，不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ；

3.机器使用时间15年以上，建议购买新机；

4.维修后开保修单，免费质保三个月至六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；

5.工程师维修经验均有5年以上维修/安装经验，请您放心选择 ；

6.请仔细核对您填写的手机号，并保持电话畅通，工程师接单后于此号码沟通或预约具体上门时间 ；

LYS路易士冰箱、LYS路易士洗衣机、LYS路易士热水器、LYS路易士燃气灶、LYS路易士电视机、LYS路易士油烟机、LYS路易士消毒柜、LYS路易士集成灶售后服务中心热线号码
LYS路易士空调、LYS路易士中央空调、LYS路易士壁挂炉、LYS路易士锅炉、LYS路易士地暖、LYS路易士太阳能热线、LYS路易士空气能热线、LYS路易士空气能源热泵售后服务中心热线号码
LYS路易士客服咨询热线：4006-189123
全国LYS路易士售后服务网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、
、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、绵阳、淮安、宜昌、柳州、九江、威海、阜阳、株洲、襄阳、大庆、荆州、蚌埠、安庆、包头、等等LYS路易士热水器、燃气灶、油烟机售后安装24小时不间断处理中心服务热线号码

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•