卡萨帝冰箱、洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务中心
卡萨帝咨询服务电话：4006-189123 
卡萨帝冰箱、洗衣机机服务流程：

1. 全国联保：无论在哪里购买，卡萨帝冰箱都提供全国联保服务，保证客户在保修期内能够得到及时的技术支持和维修服务。
2. 专业维修团队：卡萨帝冰箱拥有专业的维修团队，他们经过严格的技术培训，能够提供高效、专业的维修服务。
3. 免费维修期：卡萨帝冰箱为客户提供一定期限的免费维修服务，在此期间内，因非人为因素引起的产品故障，公司将免费进行维修和更换配件。
4. 24小时在线客服：卡萨帝冰箱的客户服务部门提供24小时在线咨询，客户可以通过电话、微信等方式随时联系客服，获得技术咨询和故障排除的帮助。
5. 上门服务：对于需要上门维修的情况，卡萨帝冰箱将派遣专业的维修人员上门检查和修复产品，为客户提供便利。
6. 退换货政策：在购买产品后的规定时间内，如果产品无损坏且包装、配件齐全，客户可以享受无理由退换货服务。

卡萨帝服务政策：
一、三包服务条件

1. 有效凭证：消费者享受三包服务时，需要提供相应的凭证，如发票、收货凭证、保修卡等。
2. 非人为损坏：三包服务仅针对非人为因素造成的损坏。如果产品因消费者使用、搬运、安装、维护、保管不当而损坏，或者因未经卡萨帝授权维修中心拆修而造成损坏，则不属于免费服务范围。

 二、不属于免费服务范围的情况

1. 无法出示三包凭证或有效购买凭证。
2. 三包凭证型号与修理产品型号不符或涂改。
3. 因不可抗力造成产品损坏。
4. 处理品或已超过包修期的产品。
5. 服务网点安装、维修造成损坏（包括消费者自行安装或拆动维修）。

 三、服务流程

1. 报修：用户向卡萨帝售后服务网点报修，并提供产品的保修卡和有效购买凭据。
2. 上门检测：修理人员上门检测产品故障，并确定故障原因。
3. 费用洽谈：如果产品处于非保修期，修理人员会与用户洽谈维修费用，并在用户同意后进行维修。
4. 维修完成：维修完成后，修理人员会与用户一同检测产品是否恢复正常使用，并开具正式证明。

 四、注意事项

1. 选择官方或授权的服务网点进行维修，以确保服务质量。
2. 妥善保管购买凭证和保修卡，以便在需要时享受三包服务。
3. 在维修前了解清楚维修项目的收费标准以及能否出具正规发票等事项。
卡萨帝冰箱、洗衣机服务说明：

 一、产品保修政策内的服务

卡萨帝集成灶等产品遵循国家规定和公司政策，提供一定期限的保修服务。在保修期内，若因产品质量问题导致的故障，卡萨帝提供免费维修服务，包括免费上门、免费检测调试以及免费更换损坏部件（非人为损坏）。用户可以通过电子保修卡来查看和确认保修日期。

 二、保修期外的维修服务

在保修期外，卡萨帝依然提供维修服务，但会收取一定的费用。这些费用主要包括：

1. 上门空跑费：根据实际情况，若维修人员上门后未进行实际维修工作（如用户主动放弃维修或故障非由产品质量问题引起），可能会产生此费用。
2. 检测调试费：用于检查和调试故障设备的费用。
3. 维修服务费：针对具体的维修工作所收取的费用。
4. 配件费：更换损坏部件的费用，具体价格根据所需更换的部件而定。

 三、安装服务

卡萨帝提供一次免费上门安装服务，安装辅材由服务商提供，并承诺提供一年免费保修服务。若因安装环境导致需要增加辅件，服务商会提供符合国家标准的材料，并承担相应法律责任。对于特殊安装需求或额外服务，可能会收取一定的费用。

 四、其他可能的费用

除了上述费用外，卡萨帝还可能根据实际情况收取其他费用，如：

 远程服务费：对于偏远地区或特殊环境下的服务，可能会收取一定的远程服务费。
 增值服务费：如用户需要额外的增值服务（如延长保修期、定期保养等），可能会产生相应的费用。

 五、服务收费标准的特点

1. 明确性：卡萨帝在服务前会主动出示收费手册或收费标准，确保消费者了解并同意相关费用。
2. 透明性：所有费用都明确列出，消费者可以详细核对每一项收费，杜绝乱收费、多收费的情况。
3. 合理性：卡萨帝的收费标准经过合理制定，确保既能覆盖服务成本，又不会给消费者带来过大的负担。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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