格力晶弘冰箱、洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务中心
格力晶弘咨询服务电话：4006-189123 
格力晶弘冰箱、洗衣机机服务流程：
1. 上门测量和电脑跟踪：为了确保安装的精准性，格力晶弘提供上门测量服务，并且使用电脑进行数据跟踪。
2. 定期检修：为了确保产品的长期稳定运行，格力晶弘提供定期检修服务。
3. 5年质保：格力晶弘为客户提供5年的质保，确保产品的质量和性能。
4. 统一标准的服务培训：格力晶弘对服务团队进行统一培训，确保每个团队都有相同的专业水平和标准。
5. 全国免费服务热线：格力晶弘设立了全国免费服务热线，客户可以随时拨打，格力晶弘会尽快受理并解决客户的问题。
6. 维修服务的全面覆盖：格力晶弘拥有遍布全国的4000家门店和超过3万名的专业设计、安装服务团队，为客户提供更完备的一站式维修服务体验。

格力晶弘服务政策：
一、三包服务的条件

1. 产品必须在三包服务期内，且能够提供有效购机凭证以及产品出厂编号。
2. 产品损坏必须是非人为原因造成的，如正常使用下出现的故障等。
3. 产品未经非格力晶弘公司指定的安装、维修单位装拆维修，且未自行拆卸修理。

 二、不属于三包服务范围的情况

1. 因机器运行环境的水、气、电不规范、不符合国家安全标准造成的故障。
2. 因消费者自行安装、使用、维护、保管不当造成损坏的。
3. 因非正常使用、超负荷使用及安装不当等原因造成的损坏。
4. 因不可抗力、意外事故、灾害等原因造成的损坏。
5. 无法提供有效购机凭证的，且以产品机身条形码的生产日期顺延三个月为起始日期推算保修期限，超出此期限的。
6. 《格力晶弘产品保修卡》产品型号、机身号码与所维修的产品、机身号码不符或涂改的。
7. 非格力晶弘公司承诺的服务项目和内容。

格力晶弘冰箱、洗衣机服务说明：

 一、服务理念

格力晶弘冰箱秉持“感恩、贴心、专业、务实”的服务理念，致力于为消费者提供卓越的服务体验。

 二、服务网络

格力晶弘冰箱在全国范围内建立了完善的服务网络，包括两大呼叫中心、5000家服务商、30家服务处和4个大区后台。这些服务网络共同构成了格力晶弘冰箱庞大的服务体系，确保用户能够享受到及时、高效的服务。

 三、服务内容

1. 一站式服务：格力晶弘冰箱提供从产品选购、安装调试到维修保养的一站式服务。用户只需购买格力晶弘冰箱，即可享受到全方位的售后服务保障。
2. 售后服务标准化：格力晶弘冰箱注重售后服务的标准化，搭建有人工服务通道，可自主选择服务方式（如上门安装、清洗、维修等）。同时，格力晶弘冰箱还提供了自助服务选项，用户可以通过观看官方的视频教程解决一些简单的问题，如过滤网清洗、关闭面板显示等。
3. 专业工程师团队：格力晶弘冰箱拥有6.5万+认证工程师，他们具备丰富的专业知识和实践经验，能够迅速准确地判断和解决各种冰箱故障。无论是安装、调试、维修还是保养，格力晶弘冰箱的师傅们都能够提供专业的技术支持和解决方案。
4. 快速响应：格力晶弘冰箱提供7×24小时不间断服务，1.5小时极速响应，确保用户在遇到问题时能够及时得到帮助。
5. 全国联保：格力晶弘冰箱实行一地购机、全国联保的政策，用户在全国范围内都可以享受到格力晶弘冰箱提供的售后服务。

 四、特色服务

1. 以旧换新活动：格力晶弘冰箱正在线上线下积极推进“以旧换新”活动，旧冰箱不限品牌、不限型号、不限年限，均可参与格力晶弘冰箱的以旧换新活动，并可获立减至高2000元的以旧换新补贴。购买一级能效冰箱国家补贴20%，购买二级能效冰箱补贴15%，让用户能够轻松享受到新一代冰箱带来的舒适体验。
2. 免费服务：格力晶弘冰箱还提供免远程费、免上门勘测费、免拆机费、免送装费的四大免费服务，进一步降低了用户的使用成本。

 五、用户口碑

格力晶弘冰箱凭借其优质的产品与服务赢得了卓越的市场成绩和用户的优质口碑。在京东最新一期“京东家电品牌体验竞争力”榜单中，格力晶弘冰箱凭借卓越的服务表现，已连续9个月位列该榜单第一，这充分证明了格力晶弘冰箱在产品和服务方面的实力，以及用户对格力晶弘冰箱的信赖与认可。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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