美菱雅典娜冰箱、洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务中心
美菱雅典娜咨询服务电话：4006-189123 
美菱雅典娜冰箱、洗衣机机服务流程：

1. 免费上门测量：在安装过程中，提供免费的上门测量服务，确保安装位置合适，让用户无后顾之忧。
2. 快速响应：提供24小时在线客服，快速响应并解决用户问题。
3. 定期保养：提供定期保养服务，确保机器长期稳定运行。
4. 清洗服务：提供深度清洗服务，让机器焕然一新。
5. 延长保修：提供额外的保修期，让用户更加放心使用产品。
6. 免费培训：提供专业的使用培训，让用户更加熟悉和了解产品。
7. 安装调试：提供专业的安装和调试服务，确保产品正常运行。
8. 退换货服务：提供退换货服务，让用户购物无忧。
9. 定期回访：对用户使用情况进行回访，了解用户需求和反馈，持续改进服务质量。
美菱雅典娜服务政策：
一、包修服务

1. 服务期限：在三包有效期内，若美菱雅典娜产品出现非人为损坏的质量问题，美菱雅典娜将提供免费维修服务。
2. 服务流程：

 用户向美菱雅典娜售后服务网点报修，提供产品的保修卡和有效购买凭证。
 售后服务人员上门检测故障，并确定故障原因。
 若故障属于三包范围，售后服务人员将使用原厂直供的配件进行免费维修。
 维修完成后，售后服务人员将进行产品检测，确保产品能正常使用，并开具正式的维修证明。

 二、不属于免费服务范围的情况

1. 无包修凭证及有效或有效购买凭证的。
2. 有效凭证、包修凭证不符或涂改的。
3. 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。
4. 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的。
5. 处理品、已超过包修期的。
6. 非美菱雅典娜售后服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。

 三、其他服务承诺

1. 快速响应：美菱雅典娜承诺在接到用户报修后，尽快安排售后服务人员上门检测故障。
2. 专业维修：所有售后服务人员均经过专业培训、持证上岗，确保为用户提供高质量的维修服务。
3. 原厂配件：美菱雅典娜承诺使用原厂直供的配件进行维修，确保维修质量。
4. 售后跟踪：美菱雅典娜将对维修后的产品进行后期同步跟踪查询，确保产品能正常使用。

美菱雅典娜冰箱、洗衣机服务说明：

 一、售后服务政策

美菱雅典娜对旗下所有冰箱产品售后服务进行全面升级，自2018年1月1日起，用户新购机7天内发生性能故障，可选择退机、换机或维修；30日内发生性能故障，可选择换机或维修。美菱雅典娜严格执行国家颁布的“三包”政策，并超越了国标规定，为消费者带来了更持久的品质保证。

 二、客户服务热线

美菱雅典娜提供了24小时客户服务热线，电话号码为。无论是产品咨询、技术支持还是售后服务，用户都可以随时拨打这个热线电话，获得专业的帮助和解答。

 三、在线客服

美菱雅典娜官网还提供了在线客服服务，用户可以通过美菱雅典娜官网的在线客服系统，与美菱雅典娜的客服人员进行实时沟通，获取快速、专业的技术支持和客户服务。此外，微信关注“美菱雅典娜官方服务”，也可以享受24小时便捷自主服务。

 四、上门服务

美菱雅典娜提供上门安装调试及维修服务。用户购买美菱雅典娜产品后，可以预约美菱雅典娜的专业技师上门进行安装调试。在使用过程中，如果产品出现故障或需要维修，用户也可以拨打客户服务热线或联系在线客服，预约上门维修服务。美菱雅典娜的技师会经过严格培训，具备专业的技能和丰富的经验，能够为用户提供高效、优质的维修服务。

 五、互联网服务平台

美菱雅典娜顺应“互联网+”发展模式，在互联网端开通了服务平台。用户可以随时随地查看服务进度、家电保养常识和常见问题等。这个服务平台不仅提高了服务效率，也提升了用户体验。

 六、服务承诺

美菱雅典娜坚持以用户为核心，秉承“服务至上，体验为王”的理念，致力于为用户提供全方位、多元化的优质服务。美菱雅典娜不断探索创新服务模式，完善服务体验，确保每一位用户都能感受到超越期待的服务体验。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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