美诺冰箱、洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务中心
美诺咨询服务电话：4006-189123 
美诺冰箱、洗衣机机服务流程：
1. 在“三包”有效期内，产品享受免费修理（包括材料费和工时费）。各产品的整机及主要部件的三包有效期自开具发票之日起计算。若产品实际交付时间晚于发票开具时间的，则“三包”有效期自实际交付日起计算。
2. 消费者享受“三包”应提供相应凭证，如：发票、收货凭证等。
3. 对于为社会集团消费和生产消费购买的家用冰箱用户，其整机及主要部件“三包”有效期均为六个月。
4. 本公司降价销售有外观瑕疵但不影响正常使用的家用冰箱，对其降价部位不再实行“三包”责任。
5. 下列情况，不属于“三包”范畴之列，但可实行收费修理：消费者搬运、安装、使用、维护、保管不当而损坏的；自行或非经本公司授权维修中心拆修而造成损坏的；无“三包”凭证及有效发票的；“三包”凭证型号与修理产品型号不符或涂改的；因不可抗拒力造成产品损坏的。

美诺服务政策：
 一、三包服务条件

1. 消费者享受三包服务应提供相应凭证，如发票、保修卡、收货凭证等。
2. 对于为社会集团消费和生产消费购买的家用冰箱用户，其整机及主要部件三包有效期均为六个月。
3. 美诺降价销售的外观有瑕疵但不影响正常使用的家用冰箱，对其降价部位不再实行三包责任。

 二、不属于三包服务范围的情况

1. 消费者搬运、安装、使用、维护、保管不当而损坏的产品。
2. 消费者自行或非经美诺授权维修中心拆修而造成损坏的产品。
3. 无三包凭证及有效发票的产品。
4. 三包凭证型号与修理产品型号不符或涂改的产品。
5. 因不可抗拒力造成损坏的产品。

 三、服务流程

1. 消费者向美诺售后服务网点报修，提供产品的保修卡和有效购买凭证。
2. 修理人员上门对产品进行故障检查，确定故障原因。
3. 若在保修期内，修理人员将提供免费维修服务；若超出保修期或属于非保修范围，修理人员将向消费者提供收费服务，并与其洽谈费用。
4. 修理完成后，修理人员与消费者一同对产品进行验收，确保产品能够正常使用。
5. 若需要替换配件，服务网点将使用原厂配件进行替换，并处理旧配件。

 四、注意事项

1. 消费者在选择售后维修服务时，应确保所选择的网点是美诺的正规服务网点。
2. 在维修过程中，消费者应详细了解维修项目的收费标准以及能否出具正规发票等事项。
3. 若消费者的权益受到侵害，可以依法维权，维护自己的合法权益。
美诺冰箱、洗衣机服务说明：

 一、服务理念

美诺冰箱始终秉承“以用户为中心”的服务理念，致力于为用户提供卓越的产品和优质的服务体验。这一理念贯穿于售前咨询、安装调试、使用指导、维修保养等全生命周期的服务流程中。

 二、服务网络

美诺冰箱构建了庞大的服务网络，包括两大呼叫中心、5000家服务商、30个服务处和4个大区后台。这些服务网点能够迅速响应全国消费者的售后问题，实现724小时不打烊、1.5小时极速响应、24小时极速安装等贴心服务。

 三、服务团队

美诺冰箱拥有一支超过6.5万名认证工程师的服务团队，他们在全球建立了12个培训基地，通过理论+实操培训赋能，结合星级工程师认证管理流程，打造了一支全方位、高水平的工程师队伍。这些工程师能够为用户提供安装、调试、维修和保养等专业技术支持，确保冰箱产品的稳定运行。

 四、技术创新

美诺冰箱在技术创新方面不断突破，拥有高效节能静音新风技术、热泵运行节能技术、大新风量低噪音技术、变频节能技术、智慧柔风技术、高温强冷技术、电量可视化技术等七大国际领先技术。这些技术的应用不仅提升了冰箱产品的性能，还为用户带来了更加舒适、健康的使用体验。

 五、产品线布局

美诺冰箱聚焦于新风赛道，升级“小蓝翼智慧健康科技引擎”，打造了小蓝翼新风冰箱、小蓝翼语音冰箱、小蓝翼省电冰箱三大产品线。这些产品不仅具备强大的健康新风功能，还搭载了超省电AI大数据模型算法和智慧语音控制等先进技术，满足了用户对高品质生活的追求。

 六、全球服务布局

美诺冰箱在全球范围内加快服务布局，目前在全球拥有5000多家服务商和50000余名服务工程师，为美诺冰箱全球业务的发展打下了坚实的基础。同时，美诺冰箱还建立起多层次细化的知识库模块和具备8秒快速智能诊断能力的呼叫中心，能够向全球的服务工程师提供技术支持和备件管理服务。

 七、用户服务体验

在售前咨询阶段，美诺冰箱的专业客服团队为用户提供详尽的产品介绍、选购建议及个性化解决方案。在安装调试环节，美诺冰箱派遣经过严格培训的专业工程师上门服务，确保冰箱安装规范、运行稳定。在使用过程中，美诺冰箱为用户提供全方位的使用指导与技术支持。当冰箱出现故障时，美诺冰箱提供24小时在线预约维修服务，专业维修团队迅速响应，确保在最短时间内为用户解决问题。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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