惠而浦冰箱/洗衣机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
惠而浦咨询服务电话：4006-189123 
惠而浦热水器/燃气灶/油烟机服务说明
服务体系及职责

1. 客户服务热线：设立24小时客户服务热线，负责接收用户咨询、预约服务、投诉建议等，确保用户问题得到及时响应。
2. 售后服务中心：全国范围内设立多个售后服务中心，负责具体的维修、安装、检测等服务，确保服务覆盖广泛，响应迅速。
3. 专业服务团队：组建由经过严格培训的专业技术人员组成的服务团队，确保服务专业、规范、安全。
4. 备件管理系统：建立完善的备件库存管理系统，保障常用配件的快速供应，缩短维修周期。

安装施工规范

1. 安全先行：施工前检查作业环境，确保符合安全作业条件。
2. 专业操作：按照产品说明书及国家相关标准进行安装，确保产品性能发挥最佳。
3. 现场清洁：安装过程中保持现场整洁，施工完毕后清理垃圾。
4. 用户教育：向用户讲解产品使用方法及注意事项，确保用户安全使用。

惠而浦冰箱/洗衣机服务政策说明
惠而浦服务流程如下:
三全要求

①全天候--24小时热线咨询，12小时报修解急，24小时维修到位，365天服务不间歇；

②--提供从冰箱的咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及巡检、维修、保养服务；

③全专业--*级服务队伍，专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。

1个准则：用户满意成为检验惠而浦服务工作的唯一准则；

3个满意：在对用户服务的过程中，做到3个满意，即让用户「时间满意、过程满意、结果满意」；

5个管控：为让用户在服务过程中全程无忧，惠而浦服务实施「5个管控」——管设计、管配送、管安装、管维修、管保养；

0抱怨：用户对惠而浦服务的0抱怨，成为惠而浦所有服务者的共同追求。

四个不漏

一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案；

一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门；

一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意；

一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。
惠而浦全国售后维修服务网点：

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惠而浦二线城市网点、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、镇江、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、惠而浦冰箱维修中心电话/惠而浦洗衣机售后客户服务电话

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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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