帝度冰箱/洗衣机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
帝度咨询服务电话：4006-189123 
帝度热水器/燃气灶/油烟机服务说明
投诉处理流程

1. 接收投诉：用户可通过客服热线、官方网站、社交媒体等渠道提交投诉。
2. 初步分析：客服专员接收投诉后，进行初步分析分类，并立即转交相关部门处理。
3. 调查核实：相关部门在收到投诉后，24小时内与用户联系，了解详细情况，进行调查核实。
4. 处理反馈：根据调查结果，制定解决方案，并在3个工作日内向用户反馈处理结果。
5. 跟踪回访：处理完毕后，对用户进行满意度回访，确保问题彻底解决。

安装施工规范

1. 资质要求：所有安装人员需持有相应资格证书，确保安装过程符合安全规范。
2. 现场评估：安装前，对安装环境进行详细评估，确保产品能够安全、合理地安装使用。
3. 标准操作：严格按照产品说明书及安装手册进行操作，确保安装质量。
4. 安全检测：安装完成后，进行功能测试及安全检查，确保产品正常运行，无安全隐患。

帝度冰箱/洗衣机服务政策说明
一、三包政策范围

　　本政策适用于在境内购买并使用帝度冰箱品牌的帝度冰箱消费者。帝度冰箱必须是正规渠道购买，并具有有效的购买凭证。

　　二、三包期限

　　1. 帝度冰箱三包期限为一年。

　　2. 消费者购产品后，从购买之日起计算一年内，如出现性能故障，消费者有权享受免费修理或更换新机。

　　3. 若在一年内出现相同故障，经鉴定确属产品质量问题的，可给予免费修理或更换新机。

　　4. 若因用户使用不当造成损坏，修理费用由消费者承担。

　　三、服务政策

　　1. 免费维修：在三包有效期内，如果帝度冰箱出现性能、等问题，消费者可拨打帝度冰箱全国维修服务热线或直接联系当地经销商，我们会指派维修人员免费上门检查和维修，确保您的正常使用。

　　2. 免费更换：在三包有效期内，如果帝度冰箱出现严重性能故障无法修复，我们会为您免费更换新的帝度冰箱。

　　3. 维修记录：每次维修后，维修人员会为您的帝度冰箱进行详细维修记录，并请您确认签字。

　　四、注意事项

　　1. 请勿私自拆卸、修理帝度冰箱，以免造成更严重的损坏。

　　2. 请勿使用未经帝度冰箱授权的零配件，以免影响帝度冰箱的性能和使用安全。

　　3. 若发现帝度冰箱存在安全隐患，应立即停止使用并联系我们，我们会为您提供的处理意见。

　　五、保修范围外的收费标准

　　1. 如超过保修期，帝度冰箱仍可提供维修服务，但需收取相应的材料费和人工费。

　　2. 若因用户使用不当造成损坏，修理费用由消费者承担。

　　3. 若需要更换零配件，费用由消费者承担。
帝度全国售后维修服务网点：

帝度一线城市网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、帝度冰箱维修中心电话/帝度洗衣机售后专线服务电话

帝度二线城市网点、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、镇江、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、帝度冰箱维修中心电话/帝度洗衣机售后专线服务电话

帝度三线城市网点、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、湛江、绵阳、淮安、宜昌、上饶、柳州、舟山、咸阳、九江、衡阳、威海、宁德、阜阳、株洲、襄阳、大庆、岳阳、商丘、肇庆、清远、荆州、蚌埠、湘潭、马鞍山、秦皇岛、安庆、包头、帝度冰箱维修中心电话/帝度洗衣机售后专线服务电话

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•