卡萨帝冰箱/洗衣机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
卡萨帝咨询服务电话：4006-189123 
卡萨帝热水器/燃气灶/油烟机服务说明
用户服务承诺

卡萨帝承诺，接到用户报修后，城市区域24小时内、偏远地区48小时内安排服务人员上门。
1. 全国联保：卡萨帝产品实行全国联保，无论用户在哪里购买，均可享受统一服务。
2. 终身维护：提供产品终身维护服务，确保用户长期使用的无忧。
3. 24小时客服：设立24小时客服热线，随时解答用户咨询，快速响应需求。
4. 质量保障：维修更换的配件均为原厂正品，保证服务质量。
服务规范细节

1. 着装统一：服务人员上门服务时，需穿着卡萨帝统一制服，佩戴工作证。
2. 礼貌用语：服务过程中，使用文明礼貌用语，尊重用户，耐心解答疑问。
3. 现场保护：服务前铺设防护垫，避免弄脏用户环境，服务后清理现场。
4. 透明报价：维修前明确告知服务费用，无隐藏消费，确保价格公正透明。
5. 反馈机制：服务结束后，主动邀请用户对服务进行评价，持续优化服务质量。

卡萨帝冰箱/洗衣机服务政策说明
  卡萨帝服务流程如下:

　　三免服务：

　　1、上门免费；

　　2、修不好免费；

　　3、保修免费。

　　三公开：

　　1、服务策公开；

　　2、故障点公开；

　　3、收费标准公开。三省服务：

　　1、省时，随叫随到服务及时；

　　2、省心，技术过硬客户放心；

　　3、省钱，优惠策为客户省钱。

　　三先后：

　　1、先联系后上门，在客户方便的时间上门不扰民；

　　2、先确诊后报价，根据故障定价公平合理；

　　3、先报价后维修，客户先知道价格后消费，明白消费。

　　三不修：

　　1、无安全保障的不修，安全工作放首位；

　　2、不治根不修，维修除病根，不给客户留后患；

　　3、无维修价值的不修，不浪费客户 一分钱。

卡萨帝全国售后维修服务网点：

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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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