倍科冰箱/洗衣机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
倍科咨询服务电话：4006-189123 
倍科热水器/燃气灶/油烟机服务说明
售后服务内容

倍科提供全方位的售后服务，包括但不限于：
 免费安装与调试：购买指定产品后，我们提供上门安装及调试服务，确保产品正常运行。
 定期维护保养：根据产品特性，提供定期的免费或优惠维护检查，延长产品使用寿命。
 零部件更换：在保修期内，非人为损坏的零部件免费更换；超出保修期，提供成本价或优惠价更换服务。
 技术支持与咨询：24小时在线客服，解答您的技术疑问，提供使用指导。

服务标准与承诺

1. 快速响应：接到用户服务请求后，24小时内给予反馈，城市区域48小时内上门服务。
2. 专业高效：所有服务人员均经过严格培训，持证上岗，确保服务专业、高效。
3. 透明收费：服务前明确告知用户服务费用，无隐藏消费，让用户明明白白消费。
4. 质量保证：维修或更换的零部件均为原厂配件，享受倍科官方质保。
5. 满意保障：服务结束后，主动邀请用户对服务进行评价，对不满意的服务进行二次处理直至用户满意。

倍科冰箱/洗衣机服务政策说明
  倍科服务流程如下:

　　三免服务：

　　1、上门免费；

　　2、修不好免费；

　　3、保修免费。

　　三公开：

　　1、服务策公开；

　　2、故障点公开；

　　3、收费标准公开。三省服务：

　　1、省时，随叫随到服务及时；

　　2、省心，技术过硬客户放心；

　　3、省钱，优惠策为客户省钱。

　　三先后：

　　1、先联系后上门，在客户方便的时间上门不扰民；

　　2、先确诊后报价，根据故障定价公平合理；

　　3、先报价后维修，客户先知道价格后消费，明白消费。

　　三不修：

　　1、无安全保障的不修，安全工作放首位；

　　2、不治根不修，维修除病根，不给客户留后患；

　　3、无维修价值的不修，不浪费客户 一分钱。

倍科全国售后维修服务网点：

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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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