帝度冰箱/洗衣机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
帝度咨询服务电话：4006-189123 
帝度热水器/燃气灶/油烟机服务说明
服务响应时间

我们设定了严格的服务响应时间标准，确保用户问题得到迅速处理：
- 在线咨询：即时回复，最长不超过5分钟。
- 维修申请：城市区域2小时内确认接单，24小时内安排上门；偏远地区48小时内安排服务。
- 投诉处理：接到投诉后，2小时内给予初步反馈，72小时内解决完毕。

服务理念与目标

服务理念：
帝度集团秉承“以客户为中心”的服务理念，致力于提供超越客户期待的全流程服务体验。

服务目标：
1. 满意度提升：确保每位客户在服务过程中的满意度达到或超过预期。
2. 快速响应：建立高效的服务响应机制，确保客户问题得到及时解决。
3. 专业精准：提供专业、精准的服务，确保服务品质可靠。
4. 持续优化：根据客户反馈不断优化服务流程，提升服务体验。
帝度冰箱/洗衣机服务政策说明
帝度服务流程如下:
三全要求

①全天候--24小时热线咨询，12小时报修解急，24小时维修到位，365天服务不间歇；

②--提供从冰箱的咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及巡检、维修、保养服务；

③全专业--*级服务队伍，专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。

1个准则：用户满意成为检验帝度服务工作的唯一准则；

3个满意：在对用户服务的过程中，做到3个满意，即让用户「时间满意、过程满意、结果满意」；

5个管控：为让用户在服务过程中全程无忧，帝度服务实施「5个管控」——管设计、管配送、管安装、管维修、管保养；

0抱怨：用户对帝度服务的0抱怨，成为帝度所有服务者的共同追求。

四个不漏

一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案；

一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门；

一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意；

一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。
帝度全国售后维修服务网点：

帝度一线城市网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、帝度冰箱维修中心电话/帝度洗衣机售后中心服务电话

帝度二线城市网点、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、镇江、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、帝度冰箱维修中心电话/帝度洗衣机售后中心服务电话

帝度三线城市网点、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、湛江、绵阳、淮安、宜昌、上饶、柳州、舟山、咸阳、九江、衡阳、威海、宁德、阜阳、株洲、襄阳、大庆、岳阳、商丘、肇庆、清远、荆州、蚌埠、湘潭、马鞍山、秦皇岛、安庆、包头、帝度冰箱维修中心电话/帝度洗衣机售后中心服务电话

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•