松下冰箱/洗衣机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
松下咨询服务电话:4006-189123
松下热水器/燃气灶/油烟机服务说明
诚信经营
诚信是松下企业文化的核心价值观之一。在服务过程中,我们坚持诚信经营,做到:
1. 诚实宣传:不夸大产品功能,真实反映产品特性。
2. 承诺必达:对客户做出的承诺,无论大小,都全力以赴去实现。
3. 透明沟通:在服务过程中保持信息的透明度,与客户建立基于信任的合作关系。
顾客服务承诺
即时响应:接到客户需求后,我们将在最短时间内给予回应,确保客户需求不被忽视。
专业解答:提供准确、专业的咨询服务,解答客户关于产品使用、保养及故障处理等方面的问题。
透明收费:所有服务费用公开透明,无隐藏费用,确保客户权益。
满意保证:对服务结果进行跟踪回访,确保客户满意度,不满意则重新服务直至满意。
松下冰箱/洗衣机服务政策说明
{松下冰箱服务理念:
承诺一:快速上门检测故障,
承诺二:如实说明故障原因,不欺骗客户。
承诺三:配件如需带回检测,详细记录配件序列号或贴上易碎标,保证客户的财产安全。
承诺四:不乱收费,所有维修价格按市场价收取。
承诺五:由于我们的原因,故障未解决,不收取任何费用。
承诺六:客户投诉属实,上门退还所有维修费用。
承诺七:配件故障12个月内出现相同故障,免费再次维修。
★六类免费:
免费设计--免费上门,根据建筑特点和用户需求进行设计;
免费送货--用户定购冰箱后,根据用户的时间免费送货上门;
免费安装--专业人员免费上门安装,并教会用户使用方法;
免费保养--全国10000多个服务网点,定期对用户巡检保养;
免费咨询--400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务;
免费服务--保修期内,属于冰箱质量问题及安装服务,实行全免费服务
松下全国售后维修服务网点:
松下一线城市网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、松下冰箱维修中心电话/松下洗衣机售后中心服务电话
松下二线城市网点、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、镇江、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、松下冰箱维修中心电话/松下洗衣机售后中心服务电话
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