凡帝罗冰箱/洗衣机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
凡帝罗咨询服务电话：4006-189123 
凡帝罗热水器/燃气灶/油烟机服务说明
维修服务标准

 配件使用：维修过程中，使用原厂配件，确保维修质量。
 维修记录：详细记录维修过程，包括故障描述、维修措施、更换配件等，便于后续跟踪。
 安全检测：维修完成后，进行安全检测，确保产品功能恢复正常且安全可用。
 清洁整理：维修现场保持整洁，服务结束后清理工作区域，恢复原状。

个性化服务原则

凡帝罗尊重每一位用户的独特需求，提供个性化服务方案，包括但不限于：

 定制安装：根据用户厨房空间及使用习惯，提供定制化的安装服务。
 延长保修：为用户提供可选的延长保修服务，增加使用安心。
 健康烹饪咨询：提供专业的烹饪技巧与厨房健康知识咨询，提升用户生活质量。
 智能互联服务：为智能产品用户提供APP操作指导、远程故障诊断等增值服务。

凡帝罗冰箱/洗衣机服务政策说明
一、三包政策范围

　　本政策适用于在境内购买并使用凡帝罗冰箱品牌的凡帝罗冰箱消费者。凡帝罗冰箱必须是正规渠道购买，并具有有效的购买凭证。

　　二、三包期限

　　1. 凡帝罗冰箱三包期限为一年。

　　2. 消费者购产品后，从购买之日起计算一年内，如出现性能故障，消费者有权享受免费修理或更换新机。

　　3. 若在一年内出现相同故障，经鉴定确属产品质量问题的，可给予免费修理或更换新机。

　　4. 若因用户使用不当造成损坏，修理费用由消费者承担。

　　三、服务政策

　　1. 免费维修：在三包有效期内，如果凡帝罗冰箱出现性能、等问题，消费者可拨打凡帝罗冰箱全国维修服务热线或直接联系当地经销商，我们会指派维修人员免费上门检查和维修，确保您的正常使用。

　　2. 免费更换：在三包有效期内，如果凡帝罗冰箱出现严重性能故障无法修复，我们会为您免费更换新的凡帝罗冰箱。

　　3. 维修记录：每次维修后，维修人员会为您的凡帝罗冰箱进行详细维修记录，并请您确认签字。

　　四、注意事项

　　1. 请勿私自拆卸、修理凡帝罗冰箱，以免造成更严重的损坏。

　　2. 请勿使用未经凡帝罗冰箱授权的零配件，以免影响凡帝罗冰箱的性能和使用安全。

　　3. 若发现凡帝罗冰箱存在安全隐患，应立即停止使用并联系我们，我们会为您提供的处理意见。

　　五、保修范围外的收费标准

　　1. 如超过保修期，凡帝罗冰箱仍可提供维修服务，但需收取相应的材料费和人工费。

　　2. 若因用户使用不当造成损坏，修理费用由消费者承担。

　　3. 若需要更换零配件，费用由消费者承担。
凡帝罗全国售后维修服务网点：

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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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