华帝热水器/燃气灶/油烟机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
华帝咨询服务电话：4006-189123 
华帝热水器/燃气灶/油烟机服务说明
服务目标

华帝集团致力于成为全球领先的智慧家居及科技解决方案提供商，我们的服务目标在于：

1. 超越客户期望：通过提供卓越的产品与服务，不断超越客户的期望，为客户创造更大的价值。
2. 提升生活品质：利用科技创新，改善人们的生活质量，让每一个家庭都能享受到便捷、舒适、智能的生活体验。
3. 建立长期关系：与客户建立稳定、长期的合作关系，成为客户信赖的伙伴，共同成长。

服务标准

华帝集团遵循以下服务标准，确保每一位客户都能享受到高品质的服务：

1. 专业高效：我们的服务团队具备丰富的专业知识和实践经验，能够迅速响应客户需求，提供高效的服务。
2. 细致入微：我们注重服务细节，从客户需求出发，提供个性化、定制化的服务方案。
3. 真诚热情：我们以真诚的态度对待每一位客户，用热情的服务赢得客户的信任与满意。
华帝热水器/燃气灶/油烟机服务政策说明
华帝服务政策说明
1. 目标：让所有的用户感动。
2. 理念：带走用户的烦恼，留下我们的关怀。
3. 要求：全天候——24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇；全方位——提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及维修的巡检、维修、保养服务；全专业——专家级服务队伍，专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。
4. 四个不漏：一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案；一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门；一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意；一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。
5. 免费安装：专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法。
6. 免费保养：全国1000多个服务网点，定期对用户巡检保养。
7. 免费咨询：400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。

华帝热水器服务政策说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
6.维修后开保修单，免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收据 ；
华帝全国售后维修服务网点：

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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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