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[热水器维修] 帅康热水器维修中心电话/帅康燃气灶/油烟机售后便民服务电话/帅康客服24小时有求必应 加入收藏我要举报

浏览次数:发布日期:2024年11月16日
服务区域:
七星区
类别:
热水器维修
详细地址:
澳洲假日 - 帅康热水器维修中心电话/帅康燃气灶/油烟机售后便民服务电话/帅康客服24小时有求必应热线号码
hkwjt123(客服)
400-6189123
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  • 详细描述
帅康热水器/燃气灶/油烟机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
帅康咨询服务电话:4006-189123 
帅康热水器/燃气灶/油烟机服务说明
用户服务承诺

我们承诺:
 提供全方位的售后服务,确保用户在使用帅康产品过程中享受无忧体验。
 专业团队迅速响应,确保问题得到及时解决。
 维修服务使用原厂配件,保证品质,恢复产品至最佳状态。
 提供透明的价格政策和完善的售后保障,确保用户权益。

安装维修服务

 安装服务:消费者购买的帅康灶具、烟机、热水器等产品,由各级服务商提供一次免费上门安装服务。服务商必须保证提供的安装材料符合国家相关标准,并承担相应法律责任。
 维修服务:保修期内因产品质量问题实行免费维修,不收取任何费用;非质量问题维修,仅收取配件费。保修期外且报废期内产品终身维修,严格按照《帅康股份厨卫热水器服务收费手册》收取相关费用。

费用管理规范

 维修更换的关键配件,凭配件单或《维修单》等有效凭证,自维修之日起配件保修三个月,维修服务费保修一个月。
 维修费用透明,服务工程师在提供服务前,主动出示收费手册,并制定好费用预算清单和总金额,指引消费者签字确认。
 收取费用后,须在《产品维修服务单》清晰注明收费总金额,消费者签字确认支付金额。

帅康热水器/燃气灶/油烟机服务政策说明
一、帅康技术服务网点免费“三包”服务范围:
1、凡由本公司提供的各类产品,在客户按照《服务手册》及《使用说明书》的要求,正确操作、保养、维护的前提下,本公司在一年保修期内对因设计、材料、制造、装配存在缺陷而导致的原始质量故障,由我公司负责对相关部件实行免费修理或更换,达到产品使用功能。
2、凡由本公司从其它厂家配套的各类成品件,以配套厂家产品的保修期规定为准;在客户按照手册、说明书、规定的要求,正确操作、保养、存放的前提下,保修期内发生质量问题,客户可向我公司报告,由我公司协调配套厂家免费修理或更换。

二、 有偿服务范围:
1、在保修期内因客户操作、保养、存放不当造成损坏的;
2、在保修期内因客户自行改装、拆卸、修理后导致的故障,零部件不完整或不齐全的;
3、在保修期内客户发现问题,但没有及时报修,仍继续使用而导致进一步损坏的;
4、本公司维修过的电器保修三个月(特殊除外);
5、本公司采用的其它厂家配套的各类成品件,超过配套厂家产品规定保修期的。
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三、服务时间承诺:
本着“便利快捷、就近维修”的原则,本公司在全国设立配件销售网点及维修服务中心,快速处理客户投诉。在接到客户的故障信息书面通知后,1小时工作时间内回复客户关于故障的处理方法。在沟通后客户不能自行处理的,本公司将在4小时内作出回应,必要时将在24小时内派客服人员赶赴现场进行服务。

帅康全国售后维修服务网点:

帅康一线城市网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、帅康热水器维修中心电话/帅康燃气灶/油烟机售后便民服务电话

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