阿里斯顿热水器/燃气灶/油烟机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
阿里斯顿咨询服务电话：4006-189123 
阿里斯顿热水器/燃气灶/油烟机服务说明
服务规范

阿里斯顿服务遵循“12345”服务规范，即：
 1个电话解决：用户只需拨打一次服务热线，即可享受全程无忧服务。
 2小时响应：服务请求受理后，2小时内给予初步反馈或安排上门时间。
 3天完成维修：一般故障，承诺3天内完成修复。
 4免服务：免费上门、免费检测、免费咨询、免费设计（针对部分服务）。
 5年质保：部分产品提供长达5年的质量保证服务。

十要十不准原则

阿里斯顿服务团队严格遵守“十要十不准”原则，以确保服务品质与职业操守：
 十要：要礼貌待人、要诚实守信、要主动服务、要专业高效、要注重细节、要保护隐私、要尊重用户、要持续改进、要团队协作、要勇于创新。
 十不准：不准迟到早退、不准敷衍了事、不准推诿责任、不准泄露信息、不准接受馈赠、不准擅自收费、不准损坏物品、不准言语不逊、不准消极怠工、不准影响形象。

阿里斯顿热水器/燃气灶/油烟机服务政策说明
阿里斯顿服务流程说明：
1. 服务目标：致力于让所有用户感到满意。
2. 服务理念：致力于带走用户的烦恼，留下公司的关怀。
3. 服务要求：
   全天候：提供24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇。
   全方位：提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及维修的巡检、维修、保养服务。
   全专业：拥有专家级服务队伍，专业的服务工具，确保100％专业服务，确保服务质量。
4. 服务细节：
   四个不漏：一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案；一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门；一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意；一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。

阿里斯顿热水器服务政策说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
6.维修后开保修单，免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收据 ；
阿里斯顿全国售后维修服务网点：

阿里斯顿一线城市网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、阿里斯顿热水器维修中心电话/阿里斯顿燃气灶/油烟机售后专线服务电话

阿里斯顿二线城市网点、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、镇江、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、阿里斯顿热水器维修中心电话/阿里斯顿燃气灶/油烟机售后专线服务电话

阿里斯顿三线城市网点、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、湛江、绵阳、淮安、宜昌、上饶、柳州、舟山、咸阳、九江、衡阳、威海、宁德、阜阳、株洲、襄阳、大庆、岳阳、商丘、肇庆、清远、荆州、蚌埠、湘潭、马鞍山、秦皇岛、安庆、包头、阿里斯顿热水器维修中心电话/阿里斯顿燃气灶/油烟机售后专线服务电话

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•