樱花热水器/燃气灶/油烟机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
樱花咨询服务电话：4006-189123 
樱花热水器/燃气灶/油烟机服务说明

上门服务流程

1. 预约确认：用户预约后，客服确认服务时间并安排服务人员。
2. 上门服务：服务人员按时到达，佩戴工作证，礼貌问候并介绍自己。
3. 故障诊断：详细检查设备，准确判断故障原因，并向用户解释。
4. 维修操作：在征得用户同意后，进行维修作业，确保安全高效。
5. 服务验收：维修完成后，进行功能测试，确保设备正常运行，用户满意签字确认。
6. 后续跟进：提供维修后跟踪服务，确保问题彻底解决。

安装维修服务标准

1. 规范操作：严格按照产品说明书及安全规范进行操作，确保安装或维修质量。
2. 现场清理：服务结束后，清理工作现场，保持客户环境整洁。
3. 功能测试：安装或维修完成后，进行全面的功能测试，确保设备正常运行。
4. 使用指导：向客户提供产品的基本操作指导和日常维护建议。
樱花热水器/燃气灶/油烟机服务政策说明
樱花服务流程如下:
三全要求

①全天候--24小时热线咨询，12小时报修解急，24小时维修到位，365天服务不间歇；

②--提供从热水器的咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及巡检、维修、保养服务；

③全专业--*级服务队伍，专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。

1个准则：用户满意成为检验樱花服务工作的唯一准则；

3个满意：在对用户服务的过程中，做到3个满意，即让用户「时间满意、过程满意、结果满意」；

5个管控：为让用户在服务过程中全程无忧，樱花服务实施「5个管控」——管设计、管配送、管安装、管维修、管保养；

0抱怨：用户对樱花服务的0抱怨，成为樱花所有服务者的共同追求。

四个不漏

一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案；

一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门；

一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意；

一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。
樱花全国售后维修服务网点：

樱花一线城市网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、樱花热水器维修中心电话/樱花燃气灶/油烟机售后专线服务电话

樱花二线城市网点、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、镇江、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、樱花热水器维修中心电话/樱花燃气灶/油烟机售后专线服务电话

樱花三线城市网点、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、湛江、绵阳、淮安、宜昌、上饶、柳州、舟山、咸阳、九江、衡阳、威海、宁德、阜阳、株洲、襄阳、大庆、岳阳、商丘、肇庆、清远、荆州、蚌埠、湘潭、马鞍山、秦皇岛、安庆、包头、樱花热水器维修中心电话/樱花燃气灶/油烟机售后专线服务电话

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•