创尔特壁挂炉/锅炉/地暖/热水器/清洗保养、维修等全系家电服务中心
创尔特咨询服务电话：4006-189123 

    创尔特服务流程如下:

     第一步拨打热线；

     第二步登记预约；

     第三步准时上门；

     第四步检查故障；

     第五步确定费用；

     第六步排除故障；

     第七步填写凭单；

     第八步提供保修；

　　创尔特壁挂炉要注意的是：

　　1、上门产品上门范围限于地级市市区且离售后30公里之内;

　　2、此售后服务政策从2022年1月1日开始执行，以前购买的执行当年购买时的服务政策;

　　3、全系列产品实行国家“三包”政策，售后服务实行全国联保;

　　4、包修期界定：以有效包修凭证的开具日期作为包修期的起始日期;没有有效包修凭证的，按出厂日期后6个月作为包修期的起始日期;若既无有效包修凭证也无出厂日期，则按该产品的最早上市日期后6个月作为包修期的起始日期;

　　5、包修凭证：全系列产品售后服务有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据;

　　6、换货只换主机，其他附件、赠品和彩包装不在换货范围之内;

　　7、网购机享受正常的产品包修政策，新购机在15天内发生的退换服务由网购商负责，属于网购商承诺的其他服务内容由网购商负责;
创尔特壁挂炉/锅炉/地暖/热水器服务说明

 一、精益求精的产品品质

创尔特壁挂炉秉承工匠精神，对产品质量有着严格的要求和不懈的追求。其产品线覆盖壁挂炉、厨电、采暖系统和净水系统等多个领域，每一款产品都经过精心设计和严格测试，确保在功能性和美学性上达到最佳状态。例如，创尔特双安芯燃气灶拥有双智能感温探头，能在用户忘记关火时自动熄火，保证安全；Q85A睿擎系列壁挂炉热效率高达107.8%，节能高效。

 二、优质高效的售后服务

创尔特壁挂炉坚持“以用户为中心”的服务理念，致力于为广大用户提供更加优质的使用体验。其售后服务体系完善，服务流程规范，能够迅速响应用户的需求。创尔特南通每2年都会为居民做1次燃气检查，所有安检人员必须持证上岗、规范检查，通过专业细心的服务赢得了用户的信任和好评。此外，创尔特还根据产品的不同售卖模式（如标准售卖和定制售卖），优化咨询、设计、安装、调试、服务等全流程，制定不同的服务规范和标准，且不断升级革新。

 三、重视安检与培训

创尔特壁挂炉重视安检队伍的建设和实操能力的提升。定时对安检小组进行产品理论知识和实用操作培训，确保安检人员具备专业的技能和知识。同时，安排人员轮流驻店进行封闭销售学习，进行系统画图考试，以提升销售人员的专业素养和服务能力。这种对安检和培训的重视，为前端销售提供了有力的支持，也进一步提升了用户的服务体验。

 四、积极履行社会责任

创尔特壁挂炉在追求经济效益的同时，也积极履行社会责任。通过积极推进清洁能源的高效利用，积极构建与城市发展相匹配的绿色能源保障体系，为守护青山绿水、减少大气污染、改善空气质量发挥了重要作用。这种社会责任感不仅提升了创尔特的品牌形象，也赢得了社会的广泛赞誉。

创尔特壁挂炉/地暖/锅炉/热水器清洗保养、维修等全系家电服务中心
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创尔特三包政策服务说明：
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    创尔特服务流程如下:

     第一步拨打热线；

     第二步登记预约；

     第三步准时上门；

     第四步检查故障；

     第五步确定费用；

     第六步排除故障；

     第七步填写凭单；

     第八步提供保修；

　　创尔特壁挂炉要注意的是：

　　1、上门产品上门范围限于地级市市区且离售后30公里之内;

　　2、此售后服务政策从2022年1月1日开始执行，以前购买的执行当年购买时的服务政策;

　　3、全系列产品实行国家“三包”政策，售后服务实行全国联保;

　　4、包修期界定：以有效包修凭证的开具日期作为包修期的起始日期;没有有效包修凭证的，按出厂日期后6个月作为包修期的起始日期;若既无有效包修凭证也无出厂日期，则按该产品的最早上市日期后6个月作为包修期的起始日期;

　　5、包修凭证：全系列产品售后服务有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据;

　　6、换货只换主机，其他附件、赠品和彩包装不在换货范围之内;

　　7、网购机享受正常的产品包修政策，新购机在15天内发生的退换服务由网购商负责，属于网购商承诺的其他服务内容由网购商负责;
创尔特壁挂炉/锅炉/地暖/热水器服务说明

 一、精益求精的产品品质

创尔特壁挂炉秉承工匠精神，对产品质量有着严格的要求和不懈的追求。其产品线覆盖壁挂炉、厨电、采暖系统和净水系统等多个领域，每一款产品都经过精心设计和严格测试，确保在功能性和美学性上达到最佳状态。例如，创尔特双安芯燃气灶拥有双智能感温探头，能在用户忘记关火时自动熄火，保证安全；Q85A睿擎系列壁挂炉热效率高达107.8%，节能高效。

 二、优质高效的售后服务

创尔特壁挂炉坚持“以用户为中心”的服务理念，致力于为广大用户提供更加优质的使用体验。其售后服务体系完善，服务流程规范，能够迅速响应用户的需求。创尔特南通每2年都会为居民做1次燃气检查，所有安检人员必须持证上岗、规范检查，通过专业细心的服务赢得了用户的信任和好评。此外，创尔特还根据产品的不同售卖模式（如标准售卖和定制售卖），优化咨询、设计、安装、调试、服务等全流程，制定不同的服务规范和标准，且不断升级革新。

 三、重视安检与培训

创尔特壁挂炉重视安检队伍的建设和实操能力的提升。定时对安检小组进行产品理论知识和实用操作培训，确保安检人员具备专业的技能和知识。同时，安排人员轮流驻店进行封闭销售学习，进行系统画图考试，以提升销售人员的专业素养和服务能力。这种对安检和培训的重视，为前端销售提供了有力的支持，也进一步提升了用户的服务体验。

 四、积极履行社会责任

创尔特壁挂炉在追求经济效益的同时，也积极履行社会责任。通过积极推进清洁能源的高效利用，积极构建与城市发展相匹配的绿色能源保障体系，为守护青山绿水、减少大气污染、改善空气质量发挥了重要作用。这种社会责任感不仅提升了创尔特的品牌形象，也赢得了社会的广泛赞誉。


创尔特服务说明

    创尔特服务流程如下:

     第一步拨打热线；

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     第四步检查故障；

     第五步确定费用；

     第六步排除故障；

     第七步填写凭单；

     第八步提供保修；

　　创尔特壁挂炉要注意的是：

　　1、上门产品上门范围限于地级市市区且离售后30公里之内;

　　2、此售后服务政策从2022年1月1日开始执行，以前购买的执行当年购买时的服务政策;

　　3、全系列产品实行国家“三包”政策，售后服务实行全国联保;

　　4、包修期界定：以有效包修凭证的开具日期作为包修期的起始日期;没有有效包修凭证的，按出厂日期后6个月作为包修期的起始日期;若既无有效包修凭证也无出厂日期，则按该产品的最早上市日期后6个月作为包修期的起始日期;

　　5、包修凭证：全系列产品售后服务有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据;

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