格力/空调/中央空调/移机安装/清洗维修等全系家电服务中心
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格力空调三包服务说明：
一、保修期限

格力产品的保修期限根据产品类型和零部件的不同而有所差异。一般而言，格力产品的整机保修期多为1年，而主要零部件的保修期则可能更长，具体期限根据产品类别和官方政策而定。

 二、保修范围

1. 整机保修：涵盖产品整体功能及外观，在保修期内出现非人为因素导致的故障，可享受免费保修服务。
2. 主要零部件保修：包括电机、线路板、电脑板、增压泵等关键部件，在保修期内出现非人为因素导致的故障，同样可享受免费保修服务。

 三、保修凭证

用户在享受保修服务时，通常需要提供有效的购买凭证（如发票或收据）和保修卡。这些凭证是判断保修期限和享受免费保修服务的重要依据。

 四、不属于保修范围的情况

1. 人为因素导致的故障：如使用不当、保养不善、故意破坏等。
2. 非官方渠道购买的产品：如二手机器、裸机等非正常渠道购买的产品。
3. 超过保修期限：产品保修期已过，但仍需维修的情况。
4. 不可抗力因素：如自然灾害等导致的故障。

 五、保修服务流程

1. 报修：用户发现产品出现故障后，可联系格力官方客服进行报修。
2. 检测：格力官方维修人员将对故障产品进行检测，确定故障原因。
3. 维修：若故障在保修范围内，格力将提供免费维修服务。若故障不在保修范围内，用户需承担维修费用。
4. 反馈：维修完成后，格力将向用户提供维修报告和维修记录。

 六、特别提示

1. 滤芯、滤网等耗材：对于净水机等需要定期更换滤芯、滤网等耗材的产品，这些耗材通常不在保修范围内。
2. 商用产品保修：对于商用洗衣机、干衣机等产品，其保修期限和保修范围可能与家用产品有所不同，具体以官方政策为准。
3. 延保服务：格力可能根据市场活动提供延保服务，用户可根据自身需求选择购买。

格力空调如下承诺：

1、无论距离远近，气候好坏，白天黑夜，工作量大小，只要客户拨打了我们的服务热线， 我们就能确保快速到达指定地点。

2、我们的承诺：以质量求生存，以技术求发展；最专业的维修，最细腻的服务.

3、上门服务热线24小时客服值班，10分钟内做出维修回应。

4、维修车间及前台：节假日及周六日不休息，保证用户随到随修。

5、抢修小组，可随时到现场抢修，以最快速度到达可户指定地点。

6、整个市区镇都有维修网点、统一提供上门服务，收取少量上门费（事先商议）。

7、中心实行先检查故障，再报所需费用，最后维修排除的维修政策。

8、服务方式：为了市民的方便，免除您上下楼搬运的烦恼，电话预约！上门服务，节假日不休!

9、服务流程： 电话预约 上门检查 制定维修方案 确定维修价格 开始维修，维修后开保修单 建立维修档案 电话回访

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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