三菱/空调/中央空调/移机安装/清洗维修等全系家电服务中心
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三菱空调三包服务说明：
一、三包服务期限

三菱所有售出产品均享受国家规定的三包政策，具体包修期限根据产品类型和型号有所不同。一般来说，产品包修期根据空调型号不同享受2至8年包修，部分产品如三菱LJSQ20-12UF1型号，其保修期限为一年，整机享受保修服务，主要部件享受更长时间的保修，具体为三年。工程、煤改气项目的产品包修年限，原则上为2年，具体以工程、煤改气项目合同内容为准。

 二、三包服务内容

1. 7天退货、换货或修理：产品售出之日起7天内，若发生性能故障，用户有权选择退货、换货或修理。
2. 15天换货或修理：产品售出之日起15天内（部分产品为20天，如三菱LJSQ20-12UF1型号），若发生性能故障，用户可以选择换货或修理。
3. 整机三包有效期一年内换货或退货：整机三包有效期内，若因性能故障修理2次仍不能正常使用的产品，可免费更换同型号产品。若因配件供应不及时，自送修之日起超过90天未修好的，也可免费为用户更换同型号产品。若符合换货条件但公司无同型号产品，用户愿意调换其他型号产品的，可以差价调换；若用户不愿意调换其他产品而要求退货的，应给予退货，但对已使用过的产品会收取一定的折旧费，折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止，其中应扣除修理和待修占用的时间，日折旧率按0.05%计算。特别地，对于电热水器、空气能产品，若不锈钢内胆水箱在包修期内漏水，则免收折旧费更换。

 三、服务承诺

1. 全国联保：三菱产品提供全国联保服务，用户凭购机凭证及包修卡在全国任何一家指定的三菱服务商均可享受三包政策规定的包修服务。
2. 24小时电话服务：三菱提供24小时电话服务，用户在遇到产品性能问题时，可随时进行咨询和报修。
3. 透明收费：包修期内，上门费、维修费、更换配件费全免。包修期外维修按收费标准收取维修费、远程费、配件费，无其他项目收费，且更换的产品零配件均保修三个月。对于收费项目，用户可向当地的三菱区域服务中心或拨打官方客服电话查询，以确保收费的透明性和合理性。

 四、不属于包修服务范围的情况

请注意，以下情况不属于包修服务范围，但可实行收费维修：

 因用户使用、维护、保管不当造成损坏的。
 非三菱指定的服务商维修造成损坏的。
 无有效三包凭证及购机凭证的（能够证明该产品在三包有效期内的除外）。
 三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的。
 因不可抗力造成损坏的。

{----尊敬的用户，不论您有何种需求，只要您拨打我们的24小时统一服务：，剩下的事情由我们来做----}
1、我们的代表将会给您提供专业的和解答!
2、我们会就近安排网点的的服务按您约定的时间准时上门!“联保”
3、提供产品服务的同时，将会向您详细讲解产品工作原理及作!
4、服务后会向您讲解产品使用常识，指导您的使用!
5、您的服务信息将同步反馈至中心，我们会安排客服人员定期回访!
三菱服务承诺：
(1)严格按照程序及作规程，确保。
(2)严把配件关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3)服务24小时有人值班，10分钟内做出回应。车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费，不夸大故障，杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成。
(6)经我中心维修的机器一律实行保修3个月，在保修期内如因或更换配件出现问题，我中心负责返修。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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