长虹/空调/中央空调/移机安装/清洗维修等全系家电服务中心
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长虹空调三包服务说明：
一、整体保修原则

长虹产品凭发票的购买日期判断包修时间，不需其他包修凭证。如果无法出示发票，则查询产品编号，以产品的生产日期顺延三个月作为购买日期计算。如果发票和产品编号都无法提供，则用户不享受免费包修服务，需按收费指导价格标准收费。

 二、不同产品的保修期限

1. 净水产品

 前置过滤器：整机保修1年，主要零部件（铜头、滤瓶）保修2年。
 净水机、台式机、净热一体机、管线机：整机保修1年，主要零部件（电脑板、增压泵等）保修2年，滤芯、滤网等耗材不在保修范围内。
 软水机、中央净水机：整机保修1年，主要零部件（阀头、电脑板等）保修3年。

2. 厨房空调

 吸油烟机：整机保修1年，主要零部件（电机等）保修3年。
 消毒柜：整机保修1年，主要零部件保修3年。
 蒸烤箱：整机保修1年，主要零部件保修3年，烤盘、烤架、蒸盘、照明灯等随机附送赠品不保修。
 燃气灶：整机保修1年，主要零部件保修3年。

3. 洗衣机与干衣机

 整机保修3年，主要零部件（包括洗涤电机、脱水电机、洗涤定时器、排水泵等）也保修3年。
 斐雪派克（FPA）品牌的洗衣机、干衣机整机保修1年，主要零部件保修3年。

4. 小空调

 吸尘器：整机和电机、线路板保修1年，电池保修2年（部分型号）。
 电压力煲、电饭煲、破壁料理机：整机和主要零部件（发热盘、线路板等）保修期限可能有所不同，具体以产品说明书为准。
 电热水壶：整机和主要零部件（发热盘、温控器、壶体等）保修1年。
 咖啡机：整机和主要零部件（电机、线路板、水泵等）保修1年。
 电风扇：整机和电机、线路板保修2年，电池保修1年（部分型号）。
 熨烫机：整机和主要零部件（锅炉组、线路板等）保修期限可能较长，具体以产品说明书为准。

 三、保修范围及限制

1. 保修范围：在正常使用条件下，由于产品本身质量问题引起的故障，长虹将提供免费维修或更换服务。

2. 保修限制：以下情况不属于免费服务范围：

 无法出示三包凭证或三包凭证（含发票）型号与维修产品型号不符或涂改。
 消费者因使用、维护、保管不当造成损失。
 未经长虹许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成损失。
 超过三包有效期，经修复仍可继续使用。
 因不可抗力造成损害。
 二手机器、裸机等非正常渠道机器。

 四、其他保修条款

1. 延保服务：长虹可能根据售前市场活动提供延保服务，延长产品的保修期限。用户需关注相关活动并了解具体延保条款。

2. 商用机保修：商用洗衣机、干衣机等产品的保修期限可能有所不同，具体以产品说明书或相关通知为准。

3. 维修后保修：家用机自维修完毕之日起整机包修3个月，所更换的主要零部件保修1年。商用机维修后的保修条款可能有所不同。

请注意，以上保修条款可能因产品型号、购买时间等因素而有所变化。用户在购买长虹产品时，应仔细阅读产品说明书并保留好购买凭证，以便在需要时享受保修服务。如有任何疑问，建议咨询长虹官方客服或查阅官方网站上的相关保修政策。


一、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到：用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。

二、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。

三、严格执行长虹服务和制度：

1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。

2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。

3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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