三菱电机/空调/中央空调/移机安装/清洗维修等全系家电服务中心
三菱电机咨询服务电话：4006-189123
三菱电机空调三包服务说明：
一、保修期限

1. 整机保修

 大部分三菱电机产品（如洗衣机、干衣机、衣物护理机、小空调等）整机保修期为3年。
 部分特定型号或促销活动期间购买的产品，整机保修期可能有所延长，具体以购买时的活动说明或保修卡为准。

2. 主要零部件保修

 主要零部件（如电机、线路板、增压泵等）的保修期通常与整机保修期相同，或根据产品特性有所不同。
 特定型号的主要零部件（如三菱电机净水机的电脑板、增压泵等）可能有更长的保修期，具体以产品说明书或保修卡为准。

 二、保修范围

1. 保修内容

 在保修期内，因产品制造质量问题导致的故障，三菱电机将提供免费维修或更换服务。
 保修服务包括但不限于检查、维修、更换零部件等。

2. 不保修范围

 因用户使用不当、保管不善或第三方因素导致的损坏，不在保修范围内。
 耗材（如滤芯、滤网、电池等）不在保修范围内，因耗材导致的机器故障也不享受保修服务。
 未经三菱电机许可的自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失，也不在保修范围内。

 三、保修凭证

1. 购买凭证

 用户需提供有效的购买凭证（如发票、保修卡等）以享受保修服务。
 如无法提供购买凭证，三菱电机将根据产品编号查询生产日期，并以生产日期顺延三个月作为购买日期计算保修期。

2. 保修卡

 保修卡是用户享受保修服务的重要凭证，请妥善保管。
 如保修卡遗失或损坏，用户可联系三菱电机官方客服进行咨询和处理。

 四、保修服务流程

1. 报修

 用户可通过三菱电机官方网站、官方客服热线或线下门店等方式进行报修。
 报修时需提供产品型号、购买凭证、故障描述等信息。

2. 检查与维修

 三菱电机将安排专业人员对用户的产品进行检查和维修。
 如需更换零部件，三菱电机将提供原装正品零部件进行更换。

3. 服务完成

 维修完成后，三菱电机将提供维修报告和保修证明。
 用户可根据保修证明享受后续的保修服务。

 五、特别提示

1. 商用产品保修

 对于商用洗衣机、干衣机等产品，三菱电机将根据具体型号和购买时的活动说明提供保修服务。
 商用产品的保修期限和保修范围可能与家用产品有所不同，请用户仔细阅读产品说明书或咨询三菱电机官方客服。

2. 延保服务

 三菱电机可能提供延保服务，用户可根据自身需求选择购买。
 延保服务的具体条款和费用以购买时的活动说明或延保合同为准。


三菱电机服务帮助中心：

1、您公司可以提供上门服务吗？上门费用是如何收取的呢？

当然可以提供上门服务，公司规定上门费城区收取￥30-50元（远郊区、郊县地区上门费另议）。 具体可提供上门服务的地区：

2、如果上门检查之后，所需的的费用比较高，我可以选择不修吗？

当然有权放弃，而且您也可以因为其它方面（如：服务、临时的变化）而暂时放弃的。这种情况下，我们只是单收取上门费城区收取￥30元（远郊区、郊县地区上门费另议）。因此，我们提出——给客户自由选择权！

3 、经贵公司后的电器有保修吗？保修期是多长时间呢？

我公司为解决用户的后顾之忧，对原维护部位所更换零件均提供保修服务。保修期依据行业规定，一般为三个月（特殊情况除外）。

4、我每天只有晚上才有时间，你们能来吗？

我们为客户提供了24小时免费服务热线，随时解决您的需要，一般正常的上班时间：（上午08:00 - 下午21:00）。如果您在其他时间段需要我们上门服务，是可以提前预约，以便我们提前为您安排师。如果您没有提前预约又有特殊情况，可以向客服人员说明情况，我们能为您安排紧急救援人员。而这一切都是我们为您精心准备的一种服务。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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