TCL/空调/中央空调/移机安装/清洗维修等全系家电服务中心
TCL咨询服务电话:4006-189123
TCL空调三包服务说明:
1. "TCL空调,三包期限长情久,守护家的清凉与温暖!"
2. "三包无忧,TCL领航,空调服务超越时间界限!"
3. "TCL空调,三包期限不是束缚,是品质的承诺与守护!"
4. "三包之内,TCL之外,空调服务温暖如家,四季常伴!"
5. "TCL空调,三包期限如磐石,为您的舒适生活保驾护航!"
6. "超越三包,TCL先行,空调服务让每一刻都安心!"
7. "TCL空调,三包期限内的守护,让家的温度永远恰到好处!"
8. "三包期限有限,TCL服务无限,空调体验常新常舒爽!"
9. "TCL空调,三包期限内的承诺,让家的每一个角落都充满爱!"
10. "三包期限,TCL空调的品质见证,让服务超越您的期待!"
11. "TCL空调,三包期限里的安心,让家的舒适永不掉线!"
12. "三包之外,TCL服务之内,空调体验因TCL而更美好!"
TCL空调为用户提供全程无忧的服务体验:
1、个准则:用户满意成为检验TCL服务工作的唯一准则;
3、个满意:在对用户服务的过程中,做到3个满意,即让用户「时间满意、过程满意、结果满意」;
5、个管控:为让用户在服务过程中全程无忧,TCL服务实施「5个管控」——管设计、管配送、管安装、管维修、管保养;
6、零抱怨:用户对TCL服务的零抱怨,成为TCL所有服务者的共同追求。
TCL空调服务政策说明:
1.正常使用的情况下,保修期内造成的质量问题,实行免费维修或更换零件。用户运输,使用不当或自行拆卸而损坏的,酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ;
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ;
4.倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效 ;
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据,及本保修单,以确保产品保修期仍然有效 ;
6.维修后开保修单,免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关,保修期限已开单据为准) ;
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认,根据实际情况收据 ;
(1)保修期内产品质量原因实行免费维修,不收取任何费用;非质量问题维修,仅收取配件费。
(2)保修期外、报废期内产品终身维修,并严格按照《TCL产品服务收费手册》收取相关费用。
A.整机保修期外,但关键配件在保修期内的,应免费更换并回收旧件,不收取上门费、维修费。
B.整机、配件均在保修期外,收取上门费、维修费和配件费。
C.产品30天内同一故障多次维修的,或消费者同一时间同一地址报修多台产品,只收取一次上门费、维修费。
D.收费维修前,服务工程师应主动出示《TCL产品服务收费手册》,在更换配件前告知收费明细、金额。
E.保外维修更换配件后,需向消费者明示更换新件位置,并将旧件交还消费者。
F.收取费用后,须在《产品维修信息单》清晰注明收费总金额,消费者签字确认支付金额。
联系我时,请说是在桂林生活网看到的,谢谢!