LG冰箱/洗衣机/等全系家电服务中心
LG咨询服务电话：4006-189123 
一、包修政策

1. LG冰箱

 整机包修：六年。即从购买之日起的六年内，如果冰箱整机出现非人为损坏的质量问题，LG将提供免费维修服务。
 主要部件包修：三年。针对冰箱的核心部件，如压缩机等，LG承诺在三年内提供免费维修或更换服务。

2. LG手机

 手机主机：一年免费维修。自售出之日起，手机主机出现《移动电话商品性能故障表》所列性能故障的，凭有效发货票据及三包凭证，享受一年免费维修。
 附件包修：电池六个月、外接有线耳机三个月、充电器和数据线一年。随机标配的电池、外接有线耳机、充电器和数据线等附件出现相应故障时，也享受一定时间内的免费维修服务。

3. LG冰箱/冷柜/酒柜

 整机包修：一年。LG冰箱、冷柜、酒柜的整机包修期限通常为一年。
 主要零部件包修：三年。针对压缩机组件、继电器、过热保护器等主要零部件，LG提供三年的包修服务。

 二、不属于包修范围的情况

 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。
 非LG电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。
 无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的。
 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的。
 处理品、已超过包修期的产品。

综上所述，LG的三包规定服务为消费者提供了全面的保障，包括包修、包换、包退等政策，并在服务过程中明确了不属于包修范围的情况，以确保消费者权益得到充分保护。

LG冰箱服务理念：

1、诚信、创新、敬业。

2、价格较低，服务较好。

3、超值常规，要求从服务态度、方式上都要超越常规的维修服务。

4、明码标价，规范操作，赢得了全国市居民、企事业单位的认可和好评。

5、不论远近、不论楼层高低，一律实行预约上门服务。

【服务承诺】

1、专业服务：100+服务规范引领冰箱维修行业标准，专业培训，师傅团队持证上岗！

2、准时上门：全场社区高密度覆盖，我们按照预约时间准时到达！

3、定价：价格透明，师傅上门维修检测之后会出示价格类目表！

4、全程保障：每个客户均有专属跟踪监督，有任何问题可以得到及时的解决！

LG全国售后维修服务网点：

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