西门子冰箱/洗衣机/等全系家电服务中心
西门子咨询服务电话:4006-189123
西门子产品服务政策说明如下:
1. 产品信息:包括产品的型号和序列号,这是为了便于维修服务人员能够准确识别产品。序列号就像是产品的身份证,每个产品都有独特的序列号,通过它可以追踪产品的生产厂家、生产日期等信息。
2. 购买日期:保修卡会标明购买该产品的日期,这将作为保修期限的参考。一般来说,西门子的保修期限为一年,从购买日起计算。
3. 保修期限:在保修期内,如果产品出现非人为因素引起的故障,西门子将提供免费维修或更换服务。具体的保修期限请参照保修卡上的条款。
4. 退换货政策:在购买后的一段时间内(通常为7-14天),若您对所购产品不满意,可以选择退货或换货。
5. 维修服务:除了基本的保修服务,西门子还提供其他维修服务,如定期维护、用户支持等。
6. 保修卡保存:为了确保顺利享受保修服务,务必妥善保管好您的保修卡。如有遗失或损坏,可能影响保修权益的行使。
西门子冰箱向您做出如下承诺:
1、严格按照冰箱维修标准、规范进行维修。
2、尽心尽职、文明维修,为您提供优良文明服务。
3、严格遵守国家相关政策、法规和规章,做好安全管理工作,确保维修质量。
4、严格执行冰箱维修工时定额及单价,合理收费。
5、严格执行冰箱维修质量保证期制度。
6、提供完整、规范、有效的冰箱维修单证和票证。
西门子冰箱提供全程无忧的服务体验:
1个准则:用户满意成为检验西门子服务工作的唯一准则;
3个满意:在对用户服务的过程中,做到3个满意,即让用户「时间满意、过程满意、结果满意」;
5个管控:为让用户在服务过程中全程无忧,西门子服务实施「5个管控」——管设计、管配送、管安装、管维修、管保养;
0抱怨:用户对西门子服务的0抱怨,成为西门子所有服务者的共同追求。
西门子全国售后维修服务网点:
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